Код ошибки 490 в Плей Меркет — как исправить

Содержание

Код ошибки 490 в Плей Меркет — как исправить?

Некоторые из пользователей устройств на ОС Android, при попытке скачать какое-либо приложение из Плей Маркет, могут столкнуться с сообщением, информирующее о невозможности загрузки нужного приложения ошибка 490. В этой статье я расскажу, что за код ошибки 490, и как её исправить в Play Market. Также может возникать ошибка DF-DLA 15, как её исправить читайте тут.

Плей Маркет

Что это за ошибка 490 в Google Play

Обычно, ошибка 490 обычно тесно коррелирует с проблемами связи вашего устройства (network connection issues). Также она возникает в случае установки на телефон определённых приложений (к примеру, Xunlei download engine), а также в случае сбоя некоторых служебных программ, отвечающих за загрузку приложений из Плей Маркет (Google Play Market, Google Services Framework, Сервисы Гугл Плей).

Англоязычный текст ошибки обычно звучит как «(Имя приложения) could not be downloaded due to an error», что в переводе означает «Приложение не может загружено из-за ошибки 490».

Как исправить ошибку?

Для исправлений данной проблемы в Плей Маркет необходимо выполнить ряд действий, которые я опишу ниже. Но для начала попробуйте просто перезагрузить ваше Андроид устройство, а также немного подождать (могут быть временные проблемы с серверами), иногда это помогает решить проблему. Итак.

Шаг 1. Проверьте качество своего интернета

Если ваш интернет нестабилен, работает с перебоями или скорость его иногда существенно падает, тогда, возможно, стоит подумать над сменой провайдера или над переходом на более быстрый интернет-пакет.

Шаг 2. Очищаем данные и кэш системных приложений

Очищаем кэш

  1. Для исправления ошибки 490 следуйте инструкции. Переходим в настройки нашего устройства, идём в «Приложения».
  2. Затем переходим во вкладку «Все», ищем в списке Play Market, жмём на него.
  3. А затем в настройках данного приложения поочерёдно нажимаем на кнопки «Остановить», «Удалить обновления», «Стереть данные», «Очистить кэш».
  4. Затем, то же самое проделываем в отношении приложений «Сервисы Google Play», и «Google Services Framework» (у последнего приложения нет функции удаления обновлений).
  5. После совершения данных действий перезагружаем устройство и пробуем вновь воспользоваться Плей Маркет.

Шаг 3. Останавливаем или удаляем недавно загруженные приложения

Если ошибка 490 в Play Market у вас появилась совсем недавно, и её возникновение совпало с загрузкой какого-либо нового приложения (в частности, множество пользователей жаловались на «Сервис загрузки Xunlei»), тогда стоит остановить или совсем удалить подобные приложения. Для этого зайдите в настройки гаджета, перейдите в «Приложения», найдите там недавно установленную программу, нажмите на неё, и в е настройках нажмите «Остановить» или «Удалить».

Шаг 4. Удаляем наш аккаунт в Гугл

Если вышеперечисленные шаги не помогли, тогда, возможно, стоит подумать над полным удалением вашего аккаунта в Гугл и созданием нового взамен. При этом следует учесть, что ваш прогресс в играх, связанный с данным аккаунтом, будет потерян.

Для осуществления этого идём в настройки устройства, находим там «Учётные записи» а среди них Google, жмём на него, заходим туда, и, нажав на имя нашего аккаунта, выбираем «Удалить аккаунт» (Удалить учётную запись).

После этого заходим в Плей Маркет, регистрируем новый аккаунт Гугл, а затем пробуем скачать требуемое приложение.

Шаг 5. Используем полный сброс настроек устройства

Если ничего из вышеперечисленного не помогло справиться с ошибкой 490, то можно использовать полный сброс настроек смартфона. При этом учтите, что вы потеряете всё, что было вами установлено на телефоне, включая даже телефонную книгу, потому такой способ стоит использовать лишь в самых экстренных случаях.

Для осуществления этого зайдите в настройки, перейдите в «Восстановление и сброс» и выберите «Сброс настроек». Обычно такой вариант помогает исправить абсолютное большинство ошибок с Плей Маркет.

Заключение

Обычно, ошибка 490 исправляется очисткой содержимого КЭШа и данных описанных выше системных программ. Также можно попробовать смену гугл-аккаунта в Плей Маркет, а также удаление недавно установленных приложений. Если же ничего из вышеперечисленного вам не помогло, тогда можно подумать над сбросом всех настроек телефона, это поможет восстановить базовый вариант операционной системы со стабильным и надёжным функционалом.

Исправляем известные ошибки Play Market: причины возникновения и подробные инструкции по устранению

ошибки андроид

Программы и приложения

Операционная система Android является самой распространённой в сфере мобильных устройств, но это не мешает ей обладать множеством ошибок и багов, которые сильно портят впечатление рядового пользователя. К счастью, многие из них легко устраняются.

Значения ошибок и причины их возникновения

Как ни странно, несмотря на разнообразие причин, вызывающих ошибки, очень многие из них имеют одни и те же методы исправления, которые нередко являются абсолютно идентичными. Чтобы не повторяться, в первой половине статьи будут описаны причины возникновения ошибок и способы их лечения, а во второй — поэтапные инструкции.

Таблица: значения ошибок Play Market и способы лечения

  1. «Очистка сервисных приложений».
  2. «Съём ограничения трафика».
  1. «Разрешение на установку приложений из внешних источников».
  2. «Очистка сервисных приложений».
  3. «Удаление обновлений Play Market и GFS».
  1. «Очистка сервисных приложений».
  2. «Удаление dalvik-кэша».
  1. «Очистка сервисных приложений».
  2. «Удаление обновлений Play Market и GFS».

Устранение ошибок

Первые два способа являются универсальными. Если вы столкнулись с любой неизвестной ошибкой, попробуйте их в первую очередь. В качестве крайней меры всегда можно использовать «Сброс системы», который устраняет почти все ошибки, возникающие в Play Market.

При возникновении любой ошибки, независимо от её кода, первым делом попробуйте перезагрузить устройство. Это самый безобидный способ решения проблемы, который нередко помогает.

Очистка сервисных приложений

Большинство проблем с Play Market возникают в результате ошибок сервисных приложений. Причём ошибки может и не быть, но магазин будет думать, что она есть. К счастью, этот баг очень просто устраняется. Также этим способом можно устранить почти половину проблем в Play Market.

    Перейдите в настройки Android и нажмите вкладку «Приложения» в разделе «Устройство».

Вкладка «Приложения» в разделе «Устройство»

Список всех приложений на телефоне

Play Market в списке приложений

Информация о приложении Play Market

«Диспетчер загрузки» в списке приложений

«Аккаунты Google» в списке приложений

«Сервисы Google Play» в списке приложений

Google Service Framework в списке приложений

Видео: как очистить кэш и стереть данные приложения

Удаление обновлений Play Market и GFS

Иногда в череде обновлений Play Market встречается «тупиковая» версия, которая не может ничего скачать и соответственно обновиться. Подобная ошибка встречается довольно часто, особенно, на китайских смартфонах, поддержкой которых не очень обеспокоены. В случае её возникновения, необходимо затирать «нехорошую» версию, удалив все обновления Play Market:

    Перейдите в настройки Android и нажмите вкладку «Приложения» в разделе «Устройство».

Вкладка приложений в настройках Android

Список приложений во вкладке «Все»

Play Market в списке приложений телефона

Информация о Play Market

Google Service Framework в списке приложений телефона

Если Play Market заработал как надо, но этот эффект продержался не более пяти минут, повторите с первого по пятый пункты, а после перезагрузки устройства сделайте следующее очень быстро:

    Откройте Play Market и нажмите на кнопку слева от строки поиска.

Поиск Google Play

«Настройки» в меню Play Market

Пункт «Автообновление» в настройках Play Market

Если не помогло, не расстраивайтесь, это бывает редко, но попробовать стоило. Для решения проблемы необходимо будет скачать последнюю версию самостоятельно. Также это можно сделать, если ранняя версия, до которой вы откатились, вас не устраивает.

Если описанный в этом пункте способ вам не помог даже на несколько минут, делать следующее бессмысленно.

Если вы ранее не устанавливали ничего скачанного из интернета, может потребоваться разрешение установки из внешних источников. Как его получить, описано в конце статьи.

  1. Зайдите в настройки Android и перейдите во вкладку «О телефоне» в разделе «Система».

Вкладка «О телефоне» в настройках Android

Версия Android в информации об устройстве

Папка Download в памяти телефона

Установка обновления Play Market

Видео: как удалить обновления Play Market

Использование VPN

VPN-подключение — это соединение с виртуальной частной сетью, позволяющее осуществить новое интернет-соединение поверх существующего. Если говорить простыми словами, то это включение в систему соединения между устройством и интернетом дополнительного звена, благодаря чему ресурс, к которому вы обращаетесь, будет считать, что с ним соединяетесь не вы, а ваша VPN.

    Для начала необходимо зайти в Play Market и ввести в строке поиска «VPN». Выберите первое понравившееся приложение.

Приложения для VPN на Play Market

Turbo VPN в Play Market

Кнопка в виде морковки в приложении Turbo VPN

Подтверждение создания соединения в Turbo VPN

Значок в виде флага в приложении Turbo VPN

Значок в виде крестика в приложении Turbo VPN

Видео: как пользоваться Turbo VPN

Съём ограничения трафика

При использовании мобильного интернета нередки случаи, когда пользователи забывают снять ограничение с лимита мобильного трафика, в результате чего частично теряется соединение с интернетом.

Также возможна установка ограничения трафика по отношению к некоторым Wi-Fi точкам, о чём многие не знают. Иногда это ограничение автоматически устанавливается при использовании Wi-Fi соединения, раздаваемого не от роутера, а от другого устройства.

    Зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Передача данных» в разделе «Беспроводные сети».

Вкладка «Передача данных» в настройках Android

Опция «Лимит мобильного трафика»

Выпадающее меню передачи данных

Ограничения трафика на Wi-Fi

Установка даты и времени

Если дата и время установлены неправильно, интернет не должен работать сам по себе, но Play Market — приложение несколько особенное. Оно обладает своим представлением о пунктуальности.

    Зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Дата и время» в разделе «Система».

Вкладка «Дата и время» в настройках Android

Пункт «Дата и время сети» во вкладке «Дата и время»

Включение синхронизации времени по сети

Выключение синхронизации времени по сети

Установка даты и времени

Обратите внимание на настройку часового пояса. Её надо выставлять в первую очередь. Даже если время будет установлено верно, но часовой пояс будет неправильным, это может привести к возникновению ошибки — та самая особенность Play Market, о которой упоминалось выше.

Пункт «Часовой пояс» во вкладке «Дата и время»

Видео: как установить дату и время

Удаление аккаунта из системы и повторный вход в него

Этот способ также является довольно популярным и устраняет большинство проблем, связанных со взаимодействием вашего аккаунта Google и приложения Play Market.

    Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Аккаунты» в разделе «Личные данные».

Вкладка «Аккаунты» в настройках Android

Google в списке аккаунтов

Аккаунты Google

Информация об аккаунте Google

Кнопка «Удалить аккаунт» в окне быстрого взаимодействия

Кнопка «Добавить аккаунт»

Список возможных аккаунтов

Видео: как удалить аккаунт

Очистка кэша устройства

Кэш устройства и его общая память — вещи несколько разные. Обычной очисткой памяти проблему не решить. Однако переполнение кэша лечится довольно просто, несмотря на то, что делается через меню Recovery, которого все почему-то боятся.

  1. Перезагрузите смартфон в режиме Recovery. Для этого необходимо одновременно зажать кнопки выключения и уменьшения/увеличения звука или выключения и Home («Домой») в зависимости от вашего устройства.
  2. Познакомьтесь с управлением: качели (кнопки громкости) — перемещение вверх и вниз, кнопка выключения — Enter.
  3. Выберите wipe cache partition.

Пункт wipe cache partition в режиме Recovery

Видео: как очистить кэш устройства

Удаление dalvik-кэша

Как и в предыдущей инструкции, нам понадобится залезть в меню Recovery и нажать пару кнопок.

Для выполнения этой инструкции вам понадобятся Root-права. Как их получить, описано в конце статьи.

  1. Войдите в режим Recovery. Как это сделать, написано в предыдущем пункте.
  2. Зайдите в графу Advanced Menu или Advanced, которая появится после получения Root-прав, и выберите wipe dalvik cache. Иногда кнопка wipe dalvik cache находится в стартовом меню Recovery или графе Wipe.

wipe dalvik cache в режиме Recovery

Принудительное удаление приложения

Нередко встречаются случаи, когда удаление приложения штатными способами является невозможным в результате различных багов системы или самого приложения. В таких случаях удалять программу приходится вручную с использованием прав суперпользователя.

Для выполнения этой инструкции вам понадобятся Root-права и Root-проводник. Как их получить, описано в конце статьи.

Рассмотрим принудительное удаление приложения на примере проводника Total Commander:

    Откройте Total Commander и нажмите на кнопку с домиком, если вы оказались не в стартовом меню.

Кнопка в виде домика в Total Commander

Папка «Корень файловой системы» в Total Commander

Раздел system в «Корне файловой системы»

Папка app в папке system

Кнопка «Удалить» в списке действий, применимых к папке

Сброс системы

Самый последний, но наиболее действенный способ. Удаляет всё, что расположено во внутренней памяти вашего устройства.

    Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Восстановление и сброс» в разделе «Личные данные».

Вкладка «Востановление и сброс» в настройках Android

Пункт «Сброс настроек» во вкладке «Восстановление и сброс»

Кнопка «Сбросить настройки телефона» в пункте «Сброс настроек»

Кнопка «Стереть всё» для подтверждения сброса

Видео: как сбросить телефон до заводских настроек

Промежуточные этапы

Тут мы опишем промежуточные этапы, необходимые для выполнения некоторых из вышеперечисленных инструкций, за исключением «Разрешения на установку приложений из внешних источников», который напрямую понадобится для решения ошибки с кодом 491.

Разрешение на установку приложений из внешних источников

Если система безопасности не позволяет вам установить приложение, загруженное из интернета, необходимо разрешить установку приложений из внешних источников:

  1. Откройте настройки Android и перейдите во вкладку «Безопасность» в разделе «Личные данные». Вкладка «Безопасность» в настройках Android
  2. Активируйте «Неизвестные источники». Пункт «Неизвестные источники» во вкладке «Безопасность»
  3. Подтвердите изменение настроек безопасности. Оповещение безопасности

Получение Root-прав

Root-права или права суперпользователя предоставляют пользователю особые полномочия:

  • удаление системных файлов;
  • активация скрытых функций Android и прочее.

Перед тем, как вы решите получить Root-права, учтите:

  • получение Root-прав аннулирует гарантию устройства;
  • риск повреждения системы при получении Root-прав и после всегда остаётся;
  • получение обновления от производителя по воздуху (гарантийное обновление операционной системы) будет прекращено.

Если вы ранее не устанавливали приложения из внешних источников, необходимо внести изменения в настройки безопасности. Как это сделать, было описано чуть выше.

  1. Скачайте последнюю версию Framaroot с интернета. У этого приложения есть аналоги и в Play Market, но они не так надёжны. Каталог Framaroot
  2. Установите Framaroot. Если установщик заблокирует процесс, нажмите на «Дополнительная информация» и «Всё равно установить (небезопасно)». Предупреждение безопасности во время установки Framaroot
  3. Запустите Framaroot и выберите «Установить SuperSU», после чего нажмите на один из методов получения Root-прав. Перезагрузите устройство. Кнопка «Установить SuperSU» в Framaroot
  4. Попробуйте альтернативные приложения, если ваше устройство не поддерживается этим. Но это повысит риск «уронить» вашу систему. Лучше всего будет узнать индивидуальный метод для вашего устройства. Скорее всего, этот способ будет более сложным, но наверняка проверенным. Ошибка получения Root-прав через Framaroot
  5. Напишите в Google название вашего устройства + root и откройте первую ссылку. Поиск индивидуального метода получения Root-прав через Google
  6. Следуйте инструкциям. Инструкция получения Root-прав в интернете

Установка Root-проводника

Root-проводник — проводник, способный оперировать Root-правами и имеющий доступ к корневому каталогу устройства. Наиболее распространённые Root-проводники — Total Commander и Root Explorer.

Наличие Root-проводника не предоставляет доступ к Root-правам. Но наличие Root-прав обязательно для использования многих функций Root-проводника.

Самый простой способ скачать проводник — установить его из Play Market. Но если возникшая ошибка этого не позволяет, способ отпадает.

Скачать проводник можно откуда угодно при помощи вашего браузера и поиска Google, но лучше использовать только проверенные источники, так как есть риск получения вируса.

  1. Зарегистрируйтесь на сайте, чтобы иметь возможность загружать файлы.
  2. Выберите понравившуюся версию (существенных различий нет) и найдите надпись «Скачать. Если возникнут проблемы при дальнейшей установке проводника, загрузите другую версию.
  3. Нажмите на прямую ссылку. Начнётся скачивание.
  4. Откройте стандартный проводник и зайдите в папку Data в памяти вашего устройства (папка по умолчанию, в которой будут находиться все файлы, загруженные из внешних источников). Нажмите на загруженный установщик. Загруженный установщик проводника
  5. Нажмите «Установить». Если вы скачивали файл из непроверенного источника, обратите внимание на предоставляемые приложению права.Подтверждение установки Root-проводника

К сожалению, устранить причины, по которым возникают вышеперечисленные проблемы, невозможно даже для техподдержки самого Google. Но исправить сами ошибки, хоть и временно, очень просто и по силам неопытным пользователям.

Источники:

https://sdelaicomp. ru/nastrojka-sistemy/kod-oshibki-490-v-plej-merket-kak-ispravit. html

https://androidsfaq. com/kod-oshibki-492-v-pley-markete/

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: