Код ошибки 3078 в Zoom

Что обозначает в Zoom ошибка 3078? Появляется она только в определенных ситуациях, вернее, у людей, которые живут в определенных городах и странах, где ограничено использование данного сервиса для проведения видеоконференций. Можно ли как-нибудь ее исправить? Узнаете из нашей статьи.

Подробная информация

В соответствии с информацией на официальном сайте, сервис Зум запрещен в следующих регионах:

• Куба
• Иран
• Северная Корея
• Судан
• Сирия
• Крым

Появления сбоя 3078 свидетельствует о том, что пользователь пытается запустить программу в одном из них. В принципе, его можно обойти с помощью любого VPN-сервиса, но есть и альтернативное решение. Разберем каждую из ситуаций по отдельности.

Использование VPN-сервиса

Существует огромное количество программ для компьютера с функцией ВПН, в том числе и бесплатных. Вы можете выбирать любую на свое усмотрение. А в рамках данной статьи мы разберем программу Windscribe, очень простую и удобную в использовании.

Сначала ее нужно установить:

1. Переходим на официальный сайт Windscribe.
2. Кликаем по кнопке загрузки версии для компьютера.
3. Сохраняем и запускаем файл Windscribe. exe.
4. Не меняя никаких настроек, жмем кнопку «Далее».
5. А когда установка закончится, нажимаем уже «Завершить».

Теперь вам нужно зарегистрировать аккаунт на этой странице и войти в него в окошке программы. Указывать электронный адрес при этом не обязательно, достаточно логина и пароля.

В Windscribe вы можете выбрать любое местоположение, а для включения VPN кликните по отмеченному переключателю, чтобы он перешел на On:

Дождитесь соединения и вновь запустите программу. Больше вы не увидите, что Зум выдает ошибку 3078 при входе.

Альтернативное решение

Если вы планируете общаться с людьми из своего региона, то всем участникам конференции придется настраивать ВПН. Для некоторых людей, не слишком разбирающихся в компьютерах, это будет серьезным препятствием. Ну и в любом случае это лишнее время, и не всегда все будет работать правильно, качество связи может сбоить.

Суть в том, что Зум – не единственная программа для групповых конференций с видеосвязью. У нее существует немало аналогов со схожими возможностями, которые тоже работают бесплатно. Из самых очевидных можно выделить: всеми известный Skype, Discord, Google Meet и Microsoft Teams. Мы разбирали каждую из этих программ в тематической статье «Аналоги Zoom». Рекомендуем вам с ней ознакомиться.

Почему в Zoom появляется ошибка 3078 и как ее исправить

Зум – это платформа для проведения онлайн-конференций, лекций и уроков. Как и любая другая платформа, Zoom периодически выдает ошибки. Распространенной является ошибка 3078, и особенно часто она возникает при подключении за рубежом. В статье рассмотрим, почему появляется код ошибки 3078 в Зум и как исправить проблему.

Что это за ошибка

На официальном сайте компании указано, что сервис запрещен к использованию в следующих регионах:

• Кубе;
• Северной Корее;
• Судане;
• Сирии;
• Крыму;
• Иране.

Соответственно, если на дисплее высветился сбой 3078, то это свидетельствует о том, что в данной стране или регионе сервис не функционирует.

Как ее решить

Запрет на работу Зум в вашем регионе еще не повод отказываться от использования сервиса. Есть несколько способов, которые помогут решить эту проблему.

Использование VPN-сервиса

Классическим вариантом, который не только обходит запрет Zoom, но и открывает доступ к любым другим запрещенным в вашей стране или регионе сервисам, является использование VPN. Принцип работы VPN заключается в том, что он меняет IP-адрес смартфона или компьютера на адрес страны, в которой использование Зума разрешено. То есть сервис начинает думать, что вы находитесь в другом государстве, например в Японии или Нидерландах.

В сети большое количество ВПН-сервисов, в том числе и бесплатных. Вы можете выбрать любой, который понравится. Мы разберем алгоритм действий на примере сервиса Windscribe.

1. Перейдите на сайт Windscribe.
2. Скачайте файл и дождитесь, пока он появится на экране компьютера.
3. Откройте файл Windscribe. exe и тапните по кнопке «Далее».
4. Начнется установка сервиса. Когда она будет завершена, нажмите на клавишу «Завершить».
5. Далее необходимо зарегистрировать учетную запись на сайте компании.
6. Выберите из списка страну, в которой разрешено использование Зум, и нажмите на кнопку «On».

Дождитесь, пока соединение будет установлено. После этого запустите Zoom и можете подключаться к конференции. Проблема должна исчезнуть.

Перезагрузка Wi-Fi или мобильного интернета

Каждый раз, когда вы подключаетесь к Wi-Fi или мобильному интернету, провайдер присваивает вам определенный IP-адрес. При этом у большинства пользователей IP динамический. Поэтому есть вероятность, что вследствие перезагрузки интернета вы будете допущены к Zoom.

Если интернет проводной, то для его перезагрузки достаточно нажать на кнопку питания роутера, подождать 10–15 секунд и включить роутер.

В случае с интернетом на телефоне переходите в настройки гаджета и в списке подключений отсоединяетесь от сети на 10 секунд. Далее вновь подключаетесь.

Альтернативное решение

Если вы собираетесь общаться со знакомыми из своего региона (например, Крыма), то использование VPN может быть неэффективным. Согласитесь, не каждый пользователь сможет запустить сервис, зарегистрироваться в нем и изменить IP. Да и нередко это трата времени, т. к. перед каждым входом в Zoom вам придется повторно включать VPN. К тому же из-за неполадок с подключением к ВПН программа может сбоить.

Зум не единственная программа, в которой можно общаться с близкими и друзьями по видеосвязи. У нее есть несколько альтернатив: Skype, Discord, Google Meet и т. д.

Теперь вы знаете, как исправить ошибку 3078 в Зум. Наиболее эффективным способом решения проблемы является установка VPN-сервиса. Кроме того, ВПН очень полезен и может пригодиться для доступа к любым программам и контенту, заблокированным в вашей стране или регионе.

Коды ошибок в ZOOM

В следующей таблице описаны распространенные коды ошибок и сообщения при использовании приложений для конференции и вебинаров или установке Zoom Desktop Client.

Коды ошибок и сообщения

• Error (Ошибка) 5000
• Error (Ошибка) 5003
• Error (Ошибка) 5004
• Error (Ошибка) 104101
• Error (Ошибка) 104102
• Error (Ошибка) 104103
• Error (Ошибка) 104104
• Error (Ошибка) 104105
• Error (Ошибка) 104106
• Error (Ошибка) 104110
• Error (Ошибка) 104111
• Error (Ошибка) 104112
• Error (Ошибка) 104113
• Error (Ошибка) 104114
• Error (Ошибка) 104115
• Error (Ошибка) 104116
• Error (Ошибка) 104117
• Error (Ошибка) 104118

• Если вы находитесь в сети с брандмауэром или прокси-сервером, обратитесь к сетевому администратору, чтобы проверить настройки брандмауэра и прокси-сервера.
• Антивирусное ПО, такое как Касперский или НОД32, может блокировать ваше подключение к Zoom. Отключите антивирус и попробуйте снова.
• Уточните у своего интернет-провайдера, можете ли вы подключиться к Zoom.

• Точка входа не найдена
• Не удалось найти точку входа

• Эта ошибка могла появиться при обновлении приложения с версии 0.9 или 1.0.
• Не работает ссылка на установочный пакет Zoom.
• Антивирусное ПО может иметь в карантине важные файлы, необходимые для работы Zoom.

• Загрузите инсталлятор программы Zoom вручную и установите приложение.
• Если проблема не устраняется, найдите файл installer. txt, расположенный в C:/Users/ИМЯ_КОМЬЮТЕРА/ AppData/Roaming/Zoom, а затем создайте заявку в службу поддержки, прикрепив найденный документ.

• Не работает ссылка на установочный пакет Zoom.
• Антивирусное ПО может иметь в карантине важные файлы, необходимые для работы Zoom.

• Проверьте свободное место на диске.
• Загрузите установщик клиента Zoom вручную и установите его.
• Если проблема не устраняется, найдите файл installer. txt, расположенный в C:/Users/ИМЯ_КОМЬЮТЕРА/ AppData/Roaming/Zoom, а затем создайте заявку в службу поддержки, прикрепив найденный документ.

• Жесткий диск заполнен.
• Антивирусное ПО может иметь в карантине важные файлы, необходимые для работы Zoom.

• Загрузите инсталлятор программы Zoom вручную и установите приложение.
• Если проблема не устраняется, найдите файл installer. txt, расположенный в C:/Users/ИМЯ_КОМЬЮТЕРА/ AppData/Roaming/Zoom, а затем создайте заявку в службу поддержки, прикрепив найденный документ.

• Пользовательские разрешения не позволяют установку приложений.
• Есть конфликт с драйверами.

• Загрузите инсталлятор программы Zoom вручную, а затем запустите файл установки от имени администратора (ПКМ — «Запуск от имени администратора»).
• Убедитесь, что у вас установлены видео — и аудио-драйвера последней версии.

Другие коды ошибок

Error (Ошибка) 3113: невозможно запланировать конференцию

Проблема исправлена в последней версии программного обеспечения. Вам следует обновить приложение Zoom до последней версии.

Error (Ошибка) 1132: невозможно войти

1) Проверьте свой брандмауэр в Windows. Убедитесь, что вы разрешили «Зуму» использование вашего сетевого профиля.

2) Создайте совершенно нового пользователя Windows и используйте Zoom оттуда. Не рекомендуется входить в учетную запись, которая у вас была на старой учетной записи Windows — вероятнее всего, её забанили.

Error (Ошибка) 105035

Ошибка возникает при попытке предоставить общий доступ к монитору после начала конференции. Официальная поддержка предлагает следующие решения:

1) Обновитесь до последней версии.

2) Проверьте, не подписываются ли следующие файлы:

• CptControl. exe
• CptHost. exe
• CptInstall. exe
• CptService. exe
• CptShare. dll
• zzhost. dll
• zzplugin. dll
• aomhost64.exe

Начиная с версии v4.4.56616.1028 575, переименованы имена файлов:

• CptHost. exe -> zcscpthost. exe
• airhost. exe -> zcsairhost. exe
• CptService. exe -> zCSCptService. exe

Error (Ошибка) 100000502

Новый вид ошибки подключения, который появился у пользователей впервые в августе этого года. Неожиданная ошибка возникает в ходе конференции, при попытке создать или запланировать конференцию, не давая пользователям попасть в ZOOM. Вот что писали в официальном аккаунте Твиттера на этот счет сами разработчики:

«Спасибо за ожидание! Сейчас мы внедряем исправление этой ошибки. Сервис должен быть восстановлен для большинства пользователей, и мы продолжаем завершать внедрение для остальных участников конференции, которые также пострадали и все еще не имеют доступ к ЗУМу. Мы сожалеем о том, что произошел сбой.»

Как выяснилось, это массовая ошибка, которая снова появилась 31.10.2020 — с 2 часов ночи (по Москве) сайт не работает. Доступ периодически появляется, но сразу же отваливается. Клиентские программы ЗУМа также не работают.

Решение ошибки 100000502: на данный момент остается только ждать исправления ошибок, которые, вероятно, возникают на стороне сервера.

Error (Ошибка) 1054

Данная ошибка может быть вызвана, согласно Reddit, истекшим сроком действия вашего пароля.

Решение: войти на официальный сайт и сбросить пароль. Напишите в комментариях, если сброс пароля не помог, и мы найдем другое решение (это единственное на данный момент).

Если вы столкнулись с кодами ошибок, которые не описаны в данной статье, — просьба подробно описать проблему в комментариях, приложив ссылку на скриншот.