Многие интернет-пользователи жалуются на нестабильную работу видеоплееров, которые встроены в крупные медиапорталы и онлайн-кинотеатры. Код ошибки 224003 сообщает о том, что невозможно воспроизвести данный видеофайл. Возникает этот баг чаще всего из-за нестабильного соединения, устаревшего браузера, отсутствия поддержки HTML5, некорректно настроенной операционной системы или неподдерживаемых Flash-скриптов. Следующие рекомендации помогут решить ошибку и предотвратить ее повторное появление.
Что это за ошибка
Код ошибки 224003 указывает на то, что воспроизвести данный видеофайл невозможно. Сбой может наблюдаться в онлайн-кинотеатрах и видеопорталах как периодически, так и постоянно. К примеру, при просмотре одного ролика не возникает никаких проблем, а при попытке запуска другого видеофайла появляется ошибка с кодом 224003. С данным багом сталкиваются пользователи как персональных компьютеров, так и мобильных устройств, работающих под управлением IOS и Android.
Причина ошибки
Сегодня многие online-кинотеатры используют JW Player, обеспечивающий воспроизведение видео без задержек. Однако данный скрипт имеет ряд существенных недостатков, которые могут спровоцировать сбой или системную ошибку. В большинстве случаев подобные баги наблюдаются при использовании браузеров Yandex, Safari и Chrome. Главными причинами ошибки считаются:
- Низкая скорость интернет-соединения, провоцирующая сброс видеопотока.
- Сессия была приостановлена или поставлена на паузу. Поскольку видео перестает воспроизводиться, сервис автоматически разрывает соединение с целью экономии ресурсов.
- Сайт не поддерживает технологию HTML5, отвечающую современным стандартам поддержки мультимедийных технологий.
- Неправильно настроенная операционная система или некорректные настройки сети.
- Сайт использует Flash-скрипты, не поддерживаемые большинством современных браузеров.
Причиной ошибки может быть неправильно настроенная синхронизация браузера и плеера или использование VPN-сервиса. Проблема нередко наблюдается при нарушении кода синхронизации видеоплеера в связи с просчетами, допущенными разработчиками.
Как исправить
Стандартным решением в случае возникновения ошибки с кодом 224003 является перезапуск web-сайта с помощью комбинации клавиш «CTRL» + «F5». При динамическом IP стоит выполнить перезагрузку Wi-Fi роутера, отключив его от питания на несколько минут. Если данный способ не помог решить проблему, стоит исключить ошибку со стороны самого сайта. Для этого потребуется открыть видеоролик, используя любой другой браузер с поддержкой HTML5. Существуют и другие варианты решения:
- Отключить прокси-сервер и VPN, а также антивирусный сканер и прочие приложения, предназначенные для защиты ПК или мобильного телефона.
- Убедиться в отсутствии сбоев, а также в том, что скорость интернет-соединения является стабильной.
- Выполнить проверку пинга самого ресурса, воспользовавшись «Командной строкой». В нее нужно ввести следующую команду: «ping-t-vashsite. ru». При обнаружении нестабильного соединения стоит обратиться к владельцам ресурса. Нередко подобные сбои наблюдаются в результате ddos-атак со стороны конкурентов или хакеров.
- Зайти в «Настройки плагинов и расширений» в своем браузере и удалить (отключить) все дополнения, которые не используются и могут помешать воспроизведению мультимедийного контента. Затем необходимо выполнить перезапуск браузера и вновь запустить проблемный видеофайл.
- Зачастую проигрыванию видео мешают специальные приложения, предназначенные для блокировки всплывающих рекламных баннеров и автоматического воспроизведения роликов.
- Пользователям браузера Google Chrome стоит установить следующие расширения: «Disable YouTube HNML-5 Player» и «Flash HTML-5 for YouTube». После активации расширений необходимо перезапустить браузер и снова включить видео.
- Обновить свой браузер до последней версии через официальный сайт разработчика или с помощью встроенного функционала (в разделе настроек присутствует вкладка «О браузере»).
В случае, если ошибка с кодом 224003 возникла на телефоне под управлением ОС Андроид, стоит воспользоваться другим браузером или изменить настройки доступа к сети (к примеру, вместо Wi-Fi попробовать подключение с помощью мобильного интернета). Исправить баг можно путем изменения публичных DNS в настройках роутера.
Заключение
Чаще всего ошибка с кодом 224003 бывает вызвана невозможностью воспроизведения видеофайла в связи с недостаточной оптимизацией или некорректным форматом ролика. Однако блокировку мультимедийного контента зачастую провоцируют: низкая скорость соединения с интернетом, неподдерживаемые Flash-скрипты, VPN-приложения и дополнения, предназначенные для блокировки рекламы во время серфинга в сети. Исправить ошибку можно посредством отключения прокси, обновления браузера до актуальной версии, устранения нестабильности соединения, а также перезапуска или смены браузера. Если описанные способы не привели к положительным результатам – стоит обратиться в службу поддержки пользователей сайта, сообщив разработчикам код ошибки 224003.
Как исправить код ошибки 232011 с JW Player
Код ошибки 23011 обычно встречается пользователями Windows, когда они пытаются воспроизвести видео в своем браузере со встроенного проигрывателя JW. Код ошибки означает «Запрос манифеста был сделан без надлежащих междоменных учетных данных» и обычно появляется из-за какой-то технической проблемы.
Как выясняется, есть несколько различных виновников, которые могут быть в нижней части появления этого кода ошибки:
- Поврежденные данные кэша или файла cookie. Поврежденные временные данные или плохо сохраненный файл cookie также могут быть причиной этого конкретного кода ошибки. Если этот сценарий применим, вы должны быть в состоянии полностью решить проблему, очистив кэш и cookie.
- Прокси или прерывание из-за VPN – общеизвестный факт, что JW Player не так хорош в управлении соединениями с конечным пользователем, которые направляются через VPN или прокси-сервер. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, отключив встроенный прокси-сервер или установив прокси-сервер системного уровня или VPN-клиента.
- Проблемное расширение. По мнению некоторых уязвимых пользователей, этот конкретный код ошибки также может быть вызван расширениями и надстройками, такими как Privacy Badger, Malwarebytes или Avast Online Security. В этом случае вы можете разрешить конфликт с проигрывателем JW, отключив проблемное расширение или надстройку.
- Тип сети с ограниченным доступом – корпоративные, школьные и гостиничные сети могут специально блокировать сети доставки контента (CDN), например, ту, которую использует платформа, стоящая за JW Player. В этом случае вы можете либо попытаться поговорить с администратором сети, чтобы устранить препятствие, либо подключиться к другой сети.
- Несовместимость браузера – Internet Explorer и Edge – это два браузера, которые все еще испытывают несовместимость по отношению к JW Player. Вы можете устранить большинство несоответствий, переключившись на браузер на базе Chromium.
Способ 1. Очистка кеша браузера и файлов cookie
Как выясняется, одной из наиболее распространенных причин, которые могут привести к возникновению этой проблемы, является некоторый тип повреждения, расположенный в папке кэша или файла cookie браузера, который вы активно используете. Имейте в виду, что существует несколько различных проблем, которые могут возникнуть из-за поврежденных временных данных, оставленных проигрывателем JW, и код ошибки 23011 является одной из них.
К счастью, затронутые пользователи обнаружили, что проблему можно быстро решить, открыв настройки браузера и очистив кэш и файлы cookie. Однако, в зависимости от браузера, который вы используете, точные шаги будут разными.
Чтобы помочь вам в этом, мы создали руководство с 5 различными подуроками по очистке кеша и cookie 5 самых популярных браузеров (Chrome, Opera, Firefox, Microsoft Edge и Internet Explorer).
Удаление файлов cookie и других типов данных просмотра
После того, как вам удастся очистить кеш браузера и cookie, перезапустите его и повторите действие, которое ранее вызывало проблему. Если тот же код ошибки 23011 все еще происходит, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 2: отключить прокси или VPN-сервисы
По мнению некоторых затронутых пользователей, соединения, соединенные через проигрыватель JW, могут быть прерваны с ошибкой 23011 из-за того, что ваша сеть в настоящее время проходит через VPN или прокси-соединение, что не нравится веб-серверу.
Некоторые пользователи, столкнувшиеся с той же проблемой, подтвердили, что им удалось решить эту проблему, отключив прокси-сервер, VPN-подключение или полностью удалив VPN-уровень системного уровня.
Чтобы учесть оба возможных сценария, мы создали 2 разных вспомогательных руководства, которые позволят вам отключить прокси-сервер (вспомогательное руководство A) или удалить VPN-клиент (вспомогательное руководство B).
А. Отключить прокси-сервер
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «inetcpl. cpl» в текстовое поле, затем нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Свойства Интернета».Открытие экрана свойств Интернета
- Зайдя на вкладку «Свойства Интернета», перейдите на вкладку «Подключения» из горизонтального меню вверху, затем нажмите «Настройки локальной сети» (в разделе «Параметры локальной сети»).
Откройте настройки ЛВС в окне «Свойства обозревателя». - В меню «Настройки» локальной сети (LAN) перейдите в категорию «Прокси-сервер», затем снимите флажок «Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети».
Отключение прокси-сервера - После успешного отключения прокси-сервера перезагрузите компьютер и проверьте, была ли проблема решена при следующем запуске компьютера, повторив действие, которое ранее вызывало код ошибки 2301.
Б. Удалить VPN-клиент
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Затем введите «appwiz. cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Программы и компоненты». Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.Введите appwiz. cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- На экране «Программы и компоненты» прокрутите список установленных программ и найдите VPN-доступ на системном уровне. Когда вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.Удаление инструмента VPN
- Затем следуйте инструкциям на экране для завершения удаления, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема после завершения следующего запуска.
Если этот сценарий был неприменим или вы все еще испытываете ту же проблему, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 3: отключение Privacy Badger или другого расширения / надстройки
По мнению некоторых пользователей Firefox и Google Chrome, эта проблема также может возникать из-за расширения (в Chrome) или надстройки (в Firefox). Оказывается, Privacy Badger и несколько других расширений / надстроек, как известно, мешают работе JWPlayer и не позволяют ему передавать потоковое видео.
Как правило, причиной этой проблемы являются компоненты VPN / Proxy и даже некоторые расширения защиты, такие как Malwarebytes. Конечно, могут быть и другие, которые мы не освещали, поэтому вы должны провести собственное расследование и эксперименты.
Если у вас есть потенциальный преступник, выполните одно из следующих руководств (A для Chrome и B для Firefox), чтобы удалить проблемное расширение.
А. Отключение расширений в Chrome
- В вашем браузере Google Chrome, продолжайте и нажмите на кнопку действия (верхняя правая часть экрана).
- Как только вы окажетесь в меню действий, нажмите Дополнительные инструменты> Расширения, чтобы открыть вкладку расширений Google Chrome.Доступ к вкладке расширений
- Зайдя в меню «Расширения», прокрутите список установленных расширений до конца и найдите расширение, которое вы хотите удалить.
- Когда вы найдете его, нажмите один раз на Google, связанный с проблемным расширением, чтобы отключить его.Отключение или удаление расширения модуля IDM Integration
- После того как расширение было отключено, перезапустите Google Chrome и посмотрите, исправлена ли проблема.
Б. Отключение расширений (дополнений) в Firefox
- Откройте Firefox и нажмите кнопку действия в верхнем правом углу экрана.
- Как только вы перейдете в следующее меню, нажмите на Надстройки в списке доступных опций.Нажмите на опции дополнений.
- На вкладке «Надстройки» выберите «Расширения» в меню слева, затем отключите переключатель, связанный с расширением, которое, как вы подозреваете, может мешать приложению Netflix.Отключение проблемного расширения
- Как только расширение будет отключено, перезапустите браузер и посмотрите, исправлена ли проблема.
Если проблема все еще не устранена, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Способ 4: переключение на другую сеть (если применимо)
Если эта проблема возникает только при подключении к ограниченной сети (корпоративной, государственной или школьной), возможно, сетевые администраторы решили заблокировать доступ к сети доставки контента (CDN), которую активно использует JW Player. ,
Если этот сценарий применим, у вас есть два возможных способа решения проблемы:
- Подключитесь к другой сети (без ограничений) и посмотрите, не возникает ли та же проблема. Самый простой способ проверить эту теорию – подключиться к домашней сети и воссоздать тот же сценарий, который в настоящее время вызывает проблему.
- Поговорите со своим сетевым администратором и спросите его, заблокирован ли доступ к сетям CDN (например, той, что используется JW Player). Если это так, они могут внести этот конкретный экземпляр в белый список, чтобы у вас больше не возникало проблем с воспроизведением встроенного содержимого JW.
Если этот сценарий не применим, перейдите к последнему исправлению ниже.
Способ 5: использование другого браузера (если применимо)
Если вы используете менее популярный браузер, вы можете попробовать другую альтернативу. Хотя JW-плеер теоретически совместим с каждым браузером, представленным на рынке, существует множество сообщений о проблемах с менее популярными браузерами, не основанными на Chromium (Internet Explorer & Edge из примера).
Если вы хотите внести изменения, рассмотрите возможность перехода на Хром, опера, или Храбрый и посмотрите, разрешен ли теперь код ошибки 23011.
Ошибка при попытке воспроизведения #156
Дмитрий, с наступившим НГ и Рождеством!
Может и не ошибка вовсе, но. чётко и стабильно, не воспроизводятся некоторые фильмы/сериалы. В логе, если я правильно понимаю, у такого контента фиксируется ошибка: «CVideoPlayer::OpenDemuxStream — Error creating demuxer». Вот кусочек лога, от начала старта плагина до появления ошибки: kodi_log. txt
Сама ошибка выглядит так:
В этом ОДНОМ примере я показал, как один фильм, первый, с ID 67654 — начал воспроизведение (и я его прервал), а второй — отказался.
По факту:
- Эта ошибка возникает, вроде как, не хаотично и там, где требуется запуск «Demuxer», но. предугадать ее невозможно.
- Ошибка возникает стабильно на одних и тех же фильмах/сериалах.
- Тот же самый контент, но на AppleTV — воспроизводится без каких-либо проблем.
p. s. Плюсом, вдогонку и лишь пользуясь случаем, не «ошибка», а, как мне кажется, полезная «хотелка»:
- Не у каждого фильма/сериала в описании отображается рейтинг IMDB/Kinopoisk. Хотя реально они указаны в описании. Нельзя ли их (эти два рейтинга) отдельно парсить и выводить в отдельном поле и всегда?
- На скрине ниже видно, что описание у контента, в 9 из 10 случаев, не умещается в отведенный ему фрейм. Вопрос: нельзя ли сделать это поле скролируемым /многостраничным или, как вариант, просто уменьшить кегль фонтов.
Еще раз с праздниками, Дмитрий!
Спасибо!
The text was updated successfully, but these errors were encountered:
eGreyWolf commented Jan 9, 2021
Похоже, что ОШИБКА кроется в «Моих настройках» плагина, в фиксированном выборе типа стриминга. Я жестко выбирал «HLS4».
Поправил на «ручной выбор» и, действительно, перед стартом контента и выбора вручную «HLS4» — валится с уже знакомой ошибкой, а «HTTP» — нет.
quarckster commented Jan 9, 2021
Наверное я знаю, в чём проблема, у сделаю новый релиз
quarckster commented Jan 27, 2021
@eGreyWolf какая у вас версия Kodi и плагина? hls4 должно работать в 3.0.2 на Kodi 19.
Caravaggioby commented Jan 29, 2021 •
Такая же ошибка в логе как в предыдущем сообщении появилась после автообновления до версии 3.0.2.
Думаю, надо под это дело отдельную ишью заводить. При откате до 3.0.1 через зип всё работает
quarckster commented Jan 29, 2021
@Caravaggioby @eGreyWolf должно работать, я вчера починил. Была ошибка в конфигурации репозитория. Обновите репозиторий kino. pub и переустановите плагин.
eGreyWolf commented Jan 29, 2021
eGreyWolf commented Jan 29, 2021 •
hls4 должно работать в 3.0.2 на Kodi 19.
И «да», еще раз проверил:
Версия: kodi-19.0-Matrix_rc1-x64.
Версия плагина: 3.0.2.
В итоге: hls4 — выдаёт ошибку.
quarckster commented Jan 29, 2021
Пришлите пожалуйста логи.
eGreyWolf commented Jan 29, 2021
Так я Вам выше уже показывал: CVideoPlayer::OpenDemuxStream — Error creating demuxer
<2021-01-29 20:39:30.452 T:6116 INFO : [video. kino. pub]: temporary hls playlist C:\Users\User\AppData\Roaming\Kodi\cache\c4331684-0ce4-434d-a330-746912fe9b83.m3u8 was created
2021-01-29 20:39:30.474 T:11424 INFO : VideoPlayer::OpenFile: plugin://video. kino. pub/play/67342?season_index=1&index=1
2021-01-29 20:39:30.475 T:14876 INFO : Creating InputStream
2021-01-29 20:39:30.481 T:14876 INFO : Creating Demuxer
2021-01-29 20:39:30.555 T:6116 INFO : [video. kino. pub]: playback started
2021-01-29 20:40:00.506 T:14876 ERROR : CDVDDemuxFFmpeg::Open — Error, could not open file C:\Users\User\AppData\Roaming\Kodi\cache\c4331684-0ce4-434d-a330-746912fe9b83.m3u8
2021-01-29 20:40:00.506 T:14876 ERROR : CVideoPlayer::OpenDemuxStream — Error creating demuxer
2021-01-29 20:40:00.506 T:14876 INFO : CVideoPlayer::OnExit()
2021-01-29 20:40:00.521 T:11424 INFO : Loading skin file: DialogConfirm. xml, load type: KEEP_IN_MEMORY
2021-01-29 20:40:00.523 T:11424 INFO : CVideoPlayer::CloseFile()
2021-01-29 20:40:00.523 T:11424 INFO : VideoPlayer: waiting for threads to exit
2021-01-29 20:40:00.523 T:11424 INFO : VideoPlayer: finished waiting>
quarckster commented Jan 29, 2021
Это не проблема плагина, что-то не так с Kodi.
eGreyWolf commented Jan 29, 2021
Понятно. Спасибо.
Однако, если в плагине отключить, как я Вам показал выше, черной стрелочкой, опцию HLS4 — плагин начинает работать корректно, ошибки нет.
quarckster commented Jan 29, 2021
Плагин просто передаёт ссылку с видео Kodi, когда вы выбираете тип потока, вы просто указываете другой url стриминга, дальше уже Kodi должен разобраться, что делать.
eGreyWolf commented Jan 29, 2021
Хорошо-хорошо, я не могу спорить. С Вашего позволения, покажу Вам тот же кусочек, но с «выключенным автоматом» выбора качества и протокола:
https://helpshub. ru/kod-oshibki-224003/
https://ddok. ru/kak-ispravit-kod-oshibki-232011-s-jw-player/
https://github. com/quarckster/kodi. kino. pub/issues/156