Как устранить ошибку с кодом; SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER; на защищённых веб-сайтах

Как устранить ошибку с кодом "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER" на защищённых веб-сайтах

В этой статье объясняется, почему вы можете видеть коды ошибок «SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER», «MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED» или «ERROR_SELF_SIGNED_CERT» на веб-сайтах и как её устранить.

Оглавление

Что означает этот код ошибки?

Во время защищённого соединения веб-сайту необходимо представить сертификат, выпущенный доверенным центром сертификации, для того, чтобы Firefox убедился, что пользователь подключен к необходимому сайту и соединение является зашифрованным. Если вы щёлкните по кнопке Дополнительно на странице с ошибкой «Предупреждение: потенциальная угроза безопасности» и видите код ошибки «SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER» или «MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED», это означает, что представленный сертификат был издан центром сертификации, который не известен Firefox, и поэтому ему нельзя доверять по умолчанию.

Ошибка появляется на множестве защищённых сайтов

Если вы сталкиваетесь с этой проблемой на множестве не связанных друг с другом HTTPS-сайтов, это указывает на то, что что-то в вашей системе или сети перехватывает ваше соединение и внедряет сертификаты способом, которому не доверяет Firefox. В большинстве случаев зашифрованные соединения сканирует антивирусное программное обеспечение или слушает вредоносная программа и подменяет легитимные сертификаты веб-сайтов на свои собственные. В частности, код ошибки «MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED» показывает, что Firefox обнаружил перехват соединения.

Антивирусные продукты

Стороннее антивирусное программное обеспечение может вмешиваться в защищённые соединения Firefox. Вы можете попробовать переустановить его, что может привести к тому, что программное обеспечение снова поместит свои сертификаты в доверенное хранилище Firefox.

Мы рекомендуем удалить ваше стороннее программное обеспечение и использовать вместо этого защитное программное обеспечение, предлагаемое Microsoft для Windows:

Если вы не хотите удалять своё стороннее программное обеспечение, вы можете попробовать его переустановить, что может заставить программное обеспечение расположить свои сертификаты в доверенное хранилище Firefox снова.

Ниже описаны некоторые альтернативные решения, которые вы можете попробовать:

Avast/AVG

В антивирусных продуктах Avast или AVG вы можете отключить перехват защищённых соединений:

Для получения дополнительной информации прочитайте статью Управление HTTPS-сканированием в Web Shield в антивирусе Avast на сайте поддержки Avast. Дополнительная информация об этой функции доступна на этой странице Блога Avast.

Bitdefender

В антивирусных продуктах Bitdefender вы можете отключить перехват защищённых соединений:

В Bitdefender Antivirus Free этот параметр невозможно изменить. Вместо этого вы можете попробовать восстановить или удалить программу, если у вас возникли проблемы с доступом к защищённым веб-сайтам.

Для корпоративных продуктов Bitdefender, пожалуйста, обратитесь к этой странице Центра поддержки Bitdefender.

Bullguard

В продуктах безопасности Bullguard можно отключить перехват защищённых соединений на конкретных крупных сайтах, таких как Google, Yahoo и Facebook:

В антивирусных продуктах ESET вы можете попробовать отключить и повторно включить фильтрацию SSL/TLS-протокола или полностью отключить перехват защищённых подключений, как описано в статье справки ESET.

Kaspersky

Пострадавшие пользователи Kaspersky, должны обновиться до последней версии их продукта безопасности, например до Kaspersky 2019 и выше, которая уменьшает риски этой проблемы. Страница обновления продукта Kaspersky содержит ссылки «обновить», которые бесплатно установят последнюю версию для пользователей с текущей подпиской.

В противном случае, вы можете также отключить перехват защищённых соединений:

Настройки Family Safety в учётных записях Windows

В учётных записях Microsoft Windows, защищённых настройками Family Safety, защищённые соединения на таких популярных веб-сайтах, как Google, Facebook и Youtube могут перехватываться, а их сертификаты подменяются сертификатами, изданными Microsoft для фильтрации и записи поисковых запросов.

Ознакомьтесь с этой страницей Microsoft ЧаВо, чтобы узнать, как отключить эти компоненты семьи для учётных записей. В случае, если вы хотите вручную установить отсутствующие сертификаты для проблемных учётных записей, вы можете обратиться к этой справочной статье Microsoft.

Наблюдение/фильтрация в корпоративных сетях

Некоторые продукты для наблюдения/фильтрации трафика, использующиеся в корпоративных окружениях, могут перехватывать зашифрованные соединения, подменяя сертификат веб-сайта своим собственным, что может при этом вызывать ошибки на защищённых HTTPS-сайтах.

Если вы подозреваете, что это ваш случай, свяжитесь, пожалуйста, с вашим ИТ-отделом, чтобы узнать, как корректно настроить Firefox для того, чтобы он правильно работал в таком окружении, поскольку необходимый сертификат, возможно, должен быть сначала помещён в хранилище доверенных сертификатов Firefox. Дополнительную информацию для ИТ-отделов о том, что необходимо для этого сделать, можно найти на странице Mozilla Wiki CA:AddRootToFirefox.

Вредоносные программы

Ошибка появляется только на конкретном сайте

В том случае, если вы сталкиваетесь с этой проблемой только на конкретном сайте, этот тип ошибки обычно указывает на то, что веб-сервер сконфигурирован неправильно. Тем не менее, если вы видите эту ошибку на подлинных крупных сайтах, таких как Google или Фейсбук, или сайтах, на которых проводятся финансовые операции, вы должны выполнить действия, описанные выше.

Сертификат выпущен центром, принадлежащим Symantec

После множества выявленных сбоев с сертификатами, выпущенными корневыми центрами сертификации Symantec, производители браузеров, включая Mozilla, постепенно убирают доверие к этим сертификатам из своих продуктов. Firefox больше не доверяет серверам сертификатов, выпущенных Symantec, включая сертификаты, выпущенные под брендами GeoTrust, RapidSSL, Thawte и Verisign. Для получения дополнительной информации прочитайте это сообщение в блоге Mozilla.

Основной ошибкой будет MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED, но на некоторых серверах вы можете увидеть вместо этого код ошибки SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER. Когда вы попадаете через такой сайт, вы должны связаться с владельцами сайта для того, чтобы информировать их об этой проблеме.

Mozilla настоятельно рекомендует операторам затронутых сайтов провести незамедлительное действие по замене этих сертификатов. DigiCert предоставляет бесплатную замену сертификатов.

Отсутствует промежуточный сертификат

На сайте с отсутствующим промежуточным сертификатом вы увидите следующее описание ошибки после того, как щёлкните по Дополнительно на странице ошибки:

Сертификат веб-сайта мог не быть выдан доверенным центром сертификации, или не была предоставлена полная цепочка сертификатов до доверенного центра сертификации (отсутствует так называемый «промежуточный сертификат»).
Вы можете проверить, что сайт настроен правильно, введя адрес веб-сайта в инструмент стороннего производителя, например на тестовой странице SSL Labs. Если он возвращает результат «Chain issues: Incomplete», значит надлежащий промежуточный сертификат отсутствует. Вам следует связаться с владельцами веб-сайта, на котором вы испытываете проблемы с доступом, чтобы сообщить им об этой проблеме.

Самоподписанный сертификат

На сайте с самоподписанным сертификатом вы увидите код ошибки ERROR_SELF_SIGNED_CERT и последующим описанием ошибки после того, как вы щёлкнете по Дополнительно на странице ошибки:

К самоподписанному сертификату, который был выдан непризнанным центром сертификации, по умолчанию нет доверия. Самоподписанные сертификаты могут обеспечить защиту ваших данных от прослушивания, но они ничего не говорят о том, кто является получателем данных. Это характерно для интранет-сайтов, которые не доступны для широкой публики, и вы можете обойти предупреждение для таких сайтов.

Обход предупреждения

Если веб-сайт это допускает, вы можете обойти предупреждение для того, чтобы посетить сайт, несмотря на то, что сертификат не является доверенным по умолчанию:

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

«Лаборатория Касперского» не требует представления. Это один из лучших(если не самый лучший) разработчиков приложений безопасности для операционной системы Windows. Его антивирусные и интернет-продукты безопасности являются самыми популярными и предлагают соотношение цены и качества.

После установки KIS я активировал продукт, введя лицензионный ключ, а затем вручную обновил базу данных до последней доступной версии. И после этого я не стал открывать Kaspersky, поскольку у меня создалось впечатление, что он автоматически загрузит базу данных и не потребует ручного вмешательства, но я ошибся. Около 5 дней назад я обнаружил, что Kaspersky не обновляет вирусную базу автоматически и решил найти исправление для этой проблемы.

Я задался вопросом: почему не обновляется Касперский? И главное, как решить эту ошибку?

Главные причины того, почему не обновляется Касперский

Если у вас также возникают проблемы при автоматическом обновлении Kaspersky Antivirus или Kaspersky Internet Security, вы можете попробовать следующие решения.

Также стоит проверить, что ваш компьютер подключен к Интернету, и Вы каким-либо образом не заблокировали Kaspersky.

Убедитесь, что дата и время вашей системы верны

Прежде чем приступать к поиску и устранению неполадок, убедитесь, что дата и время вашей системы верны, так как Kaspersky зависит от вашей системной даты и времени для загрузки вирусной базы данных.

Научите Kaspersky автоматически загружать обновления

Это очень важно. С настройками по умолчанию продукты Kaspersky регулярно подключаются к серверу и автоматически загружают доступные обновления. Но если вы изменили этот параметр по умолчанию, вам нужно установить его для автоматической загрузки обновлений, следуя приведенным ниже инструкциям:

Включить задачи обновления при работе от батареи

Это самый важный и с настройками по умолчанию, Kaspersky не запускает плановые проверки и не обновляет вирусную базу при работе от батареи. Короче говоря, если вы заряжаете батарею своего ноутбука, когда ноутбук выключен, и всегда используйте ноутбук на батарею, это может быть основной причиной, по которой Kaspersky не обновляет базу данных автоматически.

Чтобы настроить Kaspersky для загрузки и установки обновлений при питании от батареи, вам необходимо выполнить приведенные ниже шаги.

Настройте Kaspersky, чтобы не использовать прокси-сервер

Для пользователей, которым необходимо подключиться к Интернету с помощью прокси-сервера, Kaspersky предлагает варианты использования определенного прокси-сервера. Если вы не подключаетесь к сети с помощью прокси-сервера, убедитесь, что опция «Не использовать прокси-сервер» включена, следуя приведенным ниже инструкциям.

Это главные причины того, почему не обновляется Касперский. Надеемся статья была полезной для Вас. Расскажите нам в комментариях об этом!

Касперский ошибка 27300 при установке драйвера mklif sys_x86_nt600

Касперский – именно так называется один из самых известных и популярных антивирусников современности. Учитывая актуальность проблемы с возможностью различных заражений, не удивительно, что многие люди стараются защитить свои компьютеры с помощью такой программы. К сожалению, но иногда возникает ошибка 27300 при установке Касперского. И она автоматически завершает процедуру инсталляции данного продукта.

Следовательно, чтобы надежно защитить ПК или ноутбук с помощью этого антивирусного ПО, необходимо знать, как избавиться от подобного сбоя.

Почему эта ошибка возникает?

Ошибка 27300 практически всегда возникает при установке драйвера mklif sys_x86_nt600 или схожего по своему предназначению файла.

Наиболее часто встречаемые причины этой ситуации:

К счастью, код ошибки Касперского 27300 можно исправить.

Инструкция по лечению

Интересная ситуация – вирусы препятствуют установке антивирусника! Замкнутый круг? К счастью, эту ситуацию можно «разрулить». Для этого необходимо воспользоваться продуктом от разработчиков-конкурентов:

После этого стоит попробовать ранее прерванную процедуру и проверить, будет ли возникать ошибка при установке драйвера mklif sys_x86_nt600. Если да, то действовать дальше на основе следующей инструкции:

Иногда при обнаружении такого ПО система пишет, что он как бы уже удален. Но в списке же присутствует! Следовательно, не до конца. Что делать:

Если нет, перейти к очередному этапу процедуры лечения:

Вот после этого этапа нужно будет обязательно перезапустить компьютер. После включения, посетить диск с системой и убедиться в том, что ранее удаленная или переименованная папка опять появилась на своем привычном месте.

Если по каким-то причина этого не произошло – папки нет на месте, то следует скачать одно из обновлений Windows:

Установить, перезапустить оборудование, обнаружить папку, повторить процедуру установки программы и убедиться, что ошибка с драйвером klim5_m inf_x86 устранена полностью.

Что делать, если не помогло?

Да, подобное тоже возможно. К счастью, есть еще один вариант – обращение в техподдержку компании-разработчика.

Что нужно предоставить, чтобы заявка была рассмотрена:

Если все необходимое собрано, то можно отправить это технической поддержке Лаборатории Касперского. Есть два способа.

С помощью My Kaspersky:

В конце нажать на «Отправить» и ждать ответа от представителей техподдержки.

Второй вариант – с помощью Центр управления Kaspersky Small Office Security. Подходит только для одноименного ПО. Разница заключается только в том, что для подготовки запроса потребуется посетить страницу Центра управления, зайти в свою учетную запись и дальше следовать также, как в предыдущем варианте.

Решаемая ли эта проблема? Давайте узнаем с отзывов других пользователей:

Инструкция помогает. Если же возникают какие-то непредвиденные сложности, то всегда можно обратиться за помощью к представителям техподдержки компании-разработчика. Конечно, если человек использует официально купленный продукт. А не его взломанную версию.

Касперский Free антивирус — Безопасность — SoftPortal

Касперский Free антивирус

Касперский антивирус доступен на 365 дней (на год) и абсолютно бесплатно, теперь любой желающий может скачать популярный антивирус от лаборатории Kaspersky!

+Плюсы:
Мониторинг файлов. Проверка всех открываемых, сохраняемых и запускаемых приложений.
Монитор почты. Проверка входящих и исходящих данных.
Веб-монитор. Блокировка скриптов на зараженных сайтах, контроль трафика.
Мониторинг мессенджеров общения. Контролирует программы быстрых сообщений.

— Минусы:
Доступен только для жителей России, Беларуси и Украины.

Разработчик: Kaspersky Lab (Россия)
Лицензия: Freeware (бесплатно)*
Windows: 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP 32|64-bit
Интерфейс: русский
Размер: 2.0 MB (онлайн-установка + 153 MB)

Антивирус Касперского 2017 (17.0.0.611)

Версия: 2017 (17.0.0.611) от 29.07.2016
Разработчик: АО «Лаборатория Касперского»
Система: Windows
Язык : Русский, Английский и другие
Лицензия: Бесплатная
Размер: 168 Мб

Антивирус Касперского 2017 17.0.0.611(a)

Разработчик: АО «Лаборатория Касперского»
Система: Windows
Язык : Русский, Английский и другие
Лицензия: Бесплатная
Размер: 168 Мб

Антивирус Касперского 2017 17.0.0.611(b)

Разработчик: АО «Лаборатория Касперского»
Система: Windows
Язык : Русский, Английский и другие
Лицензия: Бесплатная
Размер: 2,3 Мб(онлайн-установка + 161 MB)

Антивирус Касперского 2017 17.0.0.611(с)

17.0.0.611 (c) (06.12.2016)

Патч C автоматически устанавливается с обновлениями баз Kaspersky Anti-Virus 2017 версии 17.0.0.611 и устраняет ошибки:

Ошибку установки продукта после обновления ОС Windows 7 или Windows 8 на Windows 10.
Ошибку при работе с SSL сертификатами.
Ошибку активации «Срок действия лицензии истек».
Ошибку установки Kaspersky Secure Connection.
Некоторые ошибки в интерфейсе продукта.
Для установки патча запустите обновление. После завершения перезагрузите компьютер.
Для установки патча запустите обновление. После завершения перезагрузите компьютер.

Разработчик: АО «Лаборатория Касперского»
Система: Windows
Язык : Русский, Английский и другие
Лицензия: Бесплатная
Размер: 2,3 Мб(онлайн-установка + 161 MB)

Антивирус Касперского 2018 18.0.0.405 RC Beta

Разработчик: АО «Лаборатория Касперского»
Система: Windows
Язык : Русский, Английский и другие
Лицензия: Бесплатная
Размер: 144 MB

Антивирус Касперского 2017 17.0.0.611(d)

Патч D автоматически устанавливается с обновлениями баз Kaspersky Free 2017 версии 17.0.0.611 добавляет поддержку обновления RS2 для Windows 10 (Creators Update), Firefox версии 49.02 и устраняет ошибки:

Разработчик: АО «Лаборатория Касперского»
Система: Windows
Язык : Русский, Английский и другие
Лицензия: Бесплатная
Размер: 2,3 Мб(онлайн-установка + 161 MB)

Антивирус Касперского 2017 17.0.0.611(e)

Разработчик: АО «Лаборатория Касперского»
Система: Windows
Язык : Русский, Английский и другие
Лицензия: Бесплатная
Размер: 185 MB

Антивирус Касперского 19.0.0.205 beta

Разработчик: АО «Лаборатория Касперского»
Система: Windows
Язык : Русский, Английский и другие
Лицензия: для beta тестирования
Размер: 185 MB

Антивирус Касперского 19.0.0.306 beta

Разработчик: АО «Лаборатория Касперского»
Система: Windows
Язык : Русский, Английский и другие
Лицензия: для beta тестирования
Размер: 185 MB

Ошибка Error in graphics drivers occurred — как исправить в Kaspersky

Антивирус Касперского — это популярнейшая программа, защищающая ПК и мобильные гаджеты от вредоносного ПО. Несмотря на всю статусность компании и многомиллионную базу клиентов, даже такой мощный антивирусник может выдавать ошибки и работать некорректно. В частности, пользователи начали активно жаловаться на ошибки антивируса, которые проявляются в связи с работой видеокарты. Сегодня вы узнаете, что нужно делать, когда Касперский выдает ошибку «Error in graphics drivers occurred».

Ошибка Error in graphics drivers occurred в Касперском

Что за ошибка?

Четкого определения, что представляет собой вышеуказанная ошибка, не могут дать даже в службе поддержки антивирусника. Однако по тексту ошибки несложно догадаться, что проблема кроется в работе видеокарты. С такой проблемой, как правило, сталкиваются владельцы компьютеров с установленным графическим адаптером от Nvidia.

Согласно имеющейся информации, антивирус Касперского принимает драйвера видеокарты за вирус, поэтому блокирует их работу. Если при этом не будет работать сам Касперский, то, можно считать, что вам еще повезло. У некоторых пользователей и вовсе после подобных ошибок начинаются проблемы с работой системы и запуском игр в частности.

Исправляем ошибку Error in graphics drivers occurred

Указанную ошибку решить достаточно просто, но для этого нужно владеть определенной информацией. Если обратиться в техническую поддержку Касперского, вам предложат два варианта:

Однако на практике пользователи предлагают исправить ошибку двумя другими способами, пока до юзера не дошли необходимые С-обновления:

Отключите на время самозащиту Касперского

Обратите внимание! Отключение видеокарты приведет к потере мощности ПК и к ряду других временных последствий. Если же вы не используете свой компьютер по максимуму, то отключите видеоадаптер, а после установки патча включите его снова. Как отключить видеокарту:

Отключение видеокарты через Диспетчер устройств

После перезагрузки компьютера ошибка Error in graphics drivers occurred больше не будет появляться. После установки обновления вернуть предыдущие настройки можно таким же путем, как указано выше, или же выбрав в разделе настроек видеокарты в BIOSe клавишу «Use Default».