Как разблокировать карту Уралсиба по телефону или через интернет, если неправильно ввел ПИН код

Клиенты Уралсиба могут круглосуточно консультироваться по всем вопросам, возникающим в ходе использования продуктов данного банка, у его сотрудников. Позвонить в Уралсиб банк можно на «горячую» линию по следующим телефонам:

Звонок по названному телефону бесплатный, и звонить можно как с мобильных телефонов, так и со стационарных. Следует учесть, что связаться с сотрудниками банка можно и по другим контактам:

При этом для того, чтобы сотрудники банка могли помочь, клиенту придётся назвать свои персональные данные.

Что делать, если забыл ПИН-код к дополнительной карте?

Нередко клиенты банка заказывают дополнительные карты, привязанные к основному счёту.

Они могут потребоваться для передачи близким родственникам, например, супруге, детям, родителям. Каждый карточный продукт обладает персональным ПИН-кодом.

Если у вас не получается вспомнить комбинацию для дополнительной карты, восстановить её не получится.

Вам понадобится обратиться в банковский офис, чтобы заказать её перевыпуск, заплатив указанную в тарифах комиссию. Оставить заявку можно и через личный кабинет. В таком случае карточка будет выдана в уже активном состоянии.

Если в банковский офис обращается представитель клиента, ему не обойтись без удостоверения личности и доверенности.

Полезная статья: Оплата кредита в Уралсиб через Сбербанк онлайн.

Что делать если забыл пароль от карты Сбербанка? Варианты решения проблемы

Восстановление пароля Сбербанка – автоматизированный процесс. Узнать забытые цифры можно самостоятельно, а также воспользовавшись сервисами банковской организации.

Например, оплачивая покупки на кассе, можно обнаружить, что напрочь забыл пароль от карты Сбербанка. Многие люди, боясь оказаться в этой ситуации, принимают меры, позволяющие им быстро узнать свои секретные цифры. Ниже, представлен список случаев, когда перевыпуска карты не избежать:

Что делать, если забыл ПИН-код к карте УРАЛСИБ Банка?

Комбинацию чисел лучше запомнить. Вам не стоит записывать пароль от карточного продукта, а потом хранить листок с данной информацией в сумке. В случае его потери третьи лица смогут списать деньги, имеющиеся на балансе.

Как восстановить ПИН-код от карты УРАЛСИБ Банка, если забыл комбинацию?

Клиенты не могут получить данную услугу, потому как в таком случае возможен только перевыпуск карточного продукта с новым или прежним сроком действия. При этом вам предоставляется новый ПИН-код.

Рекомендуется не выкидывать документацию, выданную в банке вместе с картой. Храните конверт с уникальным ПИН-кодом в надёжном месте. Если вы забудете комбинацию, вы сможете найти данную информацию в банковских документах. Если же этих бумаг у вас нет, вам остаётся только заказать перевыпуск карточного продукта.

Интересный материал: Онлайн заявка на дебетовую карту УРАЛСИБ.

Где применяется ПИН и когда можно обойтись без него

Введение персонального идентификационного номера требуется для получения доступа к деньгам на счету именно с помощью карточки:

Использование PIN не предусматривается при проведении онлайн-оплаты и при переводах в интернет-банке. Если на сайте при оплате его спрашивают, это могут быть мошенники!

Также при наличии у вас приложений Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay или Android Pay можно проводить покупки используя смартфон, добавив туда нужные карты.

Процедура восстановления ПИН-кода по карте УРАЛСИБ Банка

Как указывалось выше, восстановить забытую комбинацию чисел не получится. Вам понадобится заказать перевыпуск карточки через личный кабинет клиента или в территориальном банковском отделении.

Чтобы оформить новую пластиковую карту дистанционно, воспользуйтесь приведённой ниже инструкцией:

Аналогичным образом можно оформить перевыпуск через мобильный банк.

Первоначальное получение ПИН

Полученный ПИН нужно обязательно запомнить или где-то сохранить, так как банк его не знает.

Не храните конверт с PIN кодом рядом с карточкой (в кошельке или сумке) и не пишите его на пластике! При потере карты/кошелька это будет означать автоматическую утрату денег на счету.

Разблокировать или перевыпустить

Если клиент временно заблокировал карточку, у него есть 2 вариант: разблокировать ее или перевыпустить на новую. В первом случае операция выполняется в интернет-банке или с помощью СМС-сервиса Уралсиб. Иные способы разблокировки: в офисе или по телефону службы поддержки. Второй вариант подразумевает обращение в офис для оформления перевыпуска.

Если карта украдена, данные скомпрометированы, то восстановить работу платежного средства без перевыпуска нельзя. Постоянную блокировку отменить невозможно – это одно из условий использования пластиковых карт банка Уралсиб.

Как можно изменить ПИН

Если вам не нравится изначально полученная тайная комбинация или у вас есть подозрение, что он скомпрометирован, Уралсиб предоставляет возможность его поменять. Изменить ПИН можно через банкомат банка Уралсиб.

Для этого нужно:

Такие комбинации небезопасны: воры и мошенники знают склонность владельцев пластика упрощать себе таким образом жизнь и подбор начинают с подобных комбинаций.

Что происходит если неправильно ввести PIN несколько раз, что делать в случае задержания банкоматом карты

Если при использовании банкомата владелец трижды неправильно ввел ПИН, то карту заблокируют. О том, как разблокировать пластик не следует беспокоиться: она будет автоматически разблокирована через 24 часа. Дальше ею можно спокойно пользоваться с правильным кодом.

В случае многоразового введения (на 4-й раз) ошибочной комбинации, банкомат может задержать карточку. Такая ситуация возможна и в случае какой-то подозрительной операции, истекшего срока действия пластика или при технических сбоях.

В случаях технических сбоев рекомендуется минут 10–15 подождать: банкомат может вернуть карту.

Если Вы забыли карту в банкомате Банка УРАЛСИБ, необходимо обратиться в Службу поддержки по телефону ☎ 8-800-200-55-20 (по РФ звонки бесплатные).

Если банкомат «чужой», то постарайтесь найти на нем номер телефона поддержки и позвонить туда. При возможности возврата это произойдет в период от 1-2 часов до нескольких недель.

Возможно, есть смысл написать заявление в Уралсиб и заблокировать пластик.

Если карта не именная, то так ее вам скорее всего не отдадут: нужны будут документы о том, что она ваша.

ПИН-код от карты Уралсиб: алгоритм действий для возобновления

Если никакие иные способы вспомнить ПИН-код не помогли, остается один-единственный вариант – обращаться в банк.

При этом для того, чтобы сотрудники банка могли помочь, клиенту придется назвать свои персональные данные.

Если узнать пароль от карты никак не удается: вспомнить не получается, а записей нет, то придется обращаться в банк за перевыпуском.

Порядок действий достаточно прост:Клиенты Уралсиба могут круглосуточно консультироваться по всем вопросам, возникающим в ходе использования продуктов данного банка, у его сотрудников. Позвонить в Уралсиб банк можно на «горячую линию по следующим телефонам:

Безопасность карты УРАЛСИБ

Пин-код — это необходимый способ защиты любой банковской карты УРАЛСИБ. Для того, чтобы в случае утери карты посторонние граждане не смогли проводить транзакции по вашему счету, доступ к карте блокируется уникальным Пин-кодом и выдается при получении карты в специальном конверте.

Иногда, код используется для идентификации владельца карты при обращении клиента за консультацией по горячей линии в банк. В случае, если клиент забыл уникальный код, в доступе к услугам откажут.

Существует несколько правил, которых стоит придерживаться владельцу любой банковской карты УРАЛСИБ:

Как поменять или узнать пин-код

Нередки ситуации, когда держатель карты забыл свой Пин-код и есть необходимость его узнать. Из вышесказанного очевидно, что в дистанционном режиме это сделать невозможно — ни по телефону, ни в личном кабинете Интернет-банка.

Вам придется посетить отделение УРАЛСИБ Банка, где карту оформляли, чтобы узнать установленный Пин. В отделении вы можете поменять его, если карта была утеряна, или существующее сочетание не удобно. Учтите, что если вы забыли Пин-код и ввели его неверно трижды, при обращении в банкомате, карта автоматически блокируется.

Смена Пин-кода также не предполагает разнообразия вариантов — поменять можно при личном обращении в УРАЛСИБ, либо использовать банкомат сети, наделенный специальной функцией. С помощью интуитивно построенного интерфейса клиент сможет быстро поменять Пин-код.

ПИН-код карты УРАЛСИБ Банка

Всегда защищайте Пин-код своей карты УРАЛСИБ — чтобы никто не смог его узнать

Пин-код карты УРАЛСИБА – это комбинация из четырех цифр, необходимая для доступа к ней и проведения ряда операций, например, для действий в банкоматах и терминалах. Пин-код карты стоит поменять, если он не удобен для использования. Узнать его не составит труда, в случае, если клиент забыл уникальное сочетание.

Обязательно обратитесь в Банк и попросите поменять Пин-код вашей карты на удобный, если есть вероятность его забытьНередки ситуации, когда держатель карты забыл свой Пин-код и есть необходимость его узнать.

Из вышесказанного очевидно, что в дистанционном режиме это сделать невозможно — ни по телефону, ни в личном кабинете Интернет-банка.

Способы разблокировки

Для держателей платежных средств есть несколько вариантов, как разблокировать карту Уралсиб. Восстановление функционала возможно, если клиент не оформил постоянную блокировку. Срок, в течение которого приостановленная карточка вновь становится активной, не должен превышать 24 часа. Если в течение суток после выполнения операции карта остается внерабочем состоянии, требуется повторить процедуру или обратиться в банк.

Онлайн через Личный кабинет

Самый быстрый вариант, как осуществить разблокировку – через интернет. Онлайн-банк Уралсиб работает круглосуточно и предоставляется бесплатно. Как с помощью него разблокировать карту:

Чтобы осуществить разблокировку с помощью интернет-банка, у клиента Уралсиб должна быть подключена услуга информирования. Без нее подтвердить операцию в онлайн-банке не получится. Держатель будет вынужден обращаться в офис или звонить операторам, чтобы выполнить разблокировку.

По телефону

Сотрудники контактного центра осуществляют восстановление доступа к функционалу платежных карт после временной блокировки. Как разблокировать карточку через службу поддержки:

Разблокировка по телефону службы поддержки доступна только для держателя карточки. Никто из родных или близких не имеет право осуществлять операцию за другое лицо.

Через банкомат

В банке Уралсиб разблокировать карту в банкоматах или терминалах невозможно. Платежное средство, которое не является действующим (с истекшим периодом или заблокированное), при попытке использования будет захвачено устройством.

Изъятие осуществляется автоматически. Не имеет значения, какую карточку вставит держатель: банкомат изымет ее в течение 20 секунд. Чтобы этого избежать, не рекомендуется пользоваться терминалами банка до разблокировки платежного средства.

По заявлению в офисе

Один из проверенных вариантов, как вернуть карточку в рабочее состояние – обратиться напрямую в офис Уралсиб. Филиал клиент выбирает на свое усмотрение: операция доступна в любом отделении.

Чтобы карточка вновь стала активной, требуется:

Когда активность восстановлена, от банка приходит СМС. Но рекомендуется дополнительно проверить платежное средство в терминале кассира или устройстве самообслуживания. Для этого необходимо совершить простейшую операцию: ввод ПИН-кода или снятие наличных.

При задержке в работе карточки или отказе провести операцию необязательно повторно осуществлять разблокировку. Требуется подождать сутки: в течение этого срока доступ к функционалу банковских карт Уралсиб восстанавливается практически у всех пользователей. В ином случае потребуется вновь обратиться в банк, чтобы исправить ошибки или повторить операцию.

Неправильно введен ПИН код по карте Уралсиб — что делать?

Для снятия денег с баланса дебетовой или кредитной карты через банкомат требуется знать ПИН-код. При его неправильном введении аппарат откажет в оказании услуги.

Если ошибиться три раза подряд, ваш карточный продукт будет временно заблокирован или изъят.

Что делать, если введён неверный ПИН-код по карте УРАЛСИБ Банка?

Заказывая расчётную или кредитную карту, вы получаете конверт с уникальным ПИН-кодом. Он используется для подтверждения безналичного расчёта и снятия наличных в банкоматах.

Не сообщайте пароль, предоставляющий доступ к балансу картсчёта, третьим лицам, чтобы избежать мошеннических действий.

При использовании банкоматов следует соблюдать осторожность.

Если вы некорректно введёте ПИН-код единожды или дважды, аппарат оповестит вас об ошибке. Проверьте, правильно ли вы вводите комбинацию цифр. Если вы не помните свой пароль, лучше забрать карточный продукт.

При неправильном введении ПИН-кода по карте УРАЛСИБ Банка три раза подряд банкомат может:

Какие действия при неверно введённом ПИН-коде следует предпринять владельцу карты, если она была изъята? Первоначально требуется позвонить в call-центр и сообщить о происшествии. Если карточный продукт не был заблокирован, вам стоит установить временную блокировку.

Чтобы карта была успешно заблокирована по телефону, стоит сообщить специалисту:

Если вы воспользовались банкоматом, принадлежащим стороннему банку, вам потребуется сначала позвонить в УРАЛСИБ Банк, чтобы оповестить его о происшествии и заблокировать карточку.

После этого свяжитесь со специалистом финансовой организации, которая обслуживает аппарат, изъявший вашу карточку. Номер телефона будет указан непосредственно на терминале.

Если после трёх неудачных попыток введения ПИН-кода банк заблокировал вашу карточку, вам нужно позвонить в call-центр или посетить территориальный офис с паспортом.

Для снятия блокировки требуется подтвердить, что в момент установления ограничения именно вы пользовались карточным продуктом (например, у вас могут уточнить местоположение используемого банкомата).

Можно ли восстановить ПИН-код?

Если вы не помните уникальный код, используемый для получения доступа к деньгам на вашей карте, у вас не выйдет его восстановить.

В таком случае вам потребуется обратиться в банковское отделение с паспортом, чтобы написать заявление о перевыпуске.

Выпуск нового карточного продукта по причине его потери, кражи или невозможности вспомнить ПИН-код осуществляется на платной основе. Стоимость услуги зависит от разновидности карты и тарифов банка.

Например, дебетовая карта «Прибыль» и кредитка «ЭНЕРДЖИНС» перевыпускаются после оплаты сбора в размере 299 рублей. Клиент может заказать карточный продукт с прежним или новым сроком действия без увеличения стоимости услуги.

Как заказать перевыпуск карты?

Подать соответствующую заявку можно через банковское отделение или личный кабинет клиента.

В первом случае достаточно обратиться к специалисту с паспортом, заполнив предоставленный им бланк запроса. Если вы заказываете неименную карточку, она будет выдана в тот же день; если именную – через несколько суток.

Чтобы перевыпустить карту через интернет-банкинг, придерживайтесь инструкции:

Аналогичным образом можно заказать выпуск нового карточного продукта через мобильный банк. Услуга будет предоставлена без взимания какой-либо комиссии.

Перевыпуск в онлайн-режиме доступен только в трёх случаях:

Рекомендации по работе с ПИН-кодом

ПИН-код предоставляет доступ к деньгам на вашей дебетовой или кредитной карте. Не сообщайте комбинацию чисел посторонним людям.

Не вводите пароль в онлайн-формах при совершении операций через интернет. Пользуйтесь только теми банкоматами, которые не вызывают у вас подозрений.

Не сообщайте свой ПИН-код, если вам прислали письмо на телефон или электронную почту от имени банка.

Специалисты не будут спрашивать данную информацию и при получении услуг через call-центр. Чтобы заказать банковский продукт или подключить какую-либо опцию, вам достаточно назвать своё кодовое слово.

Отдавайте предпочтение аппаратам самообслуживания УРАЛСИБ Банка, его партнёров и популярных финансовых организаций, например, Сбербанка, Альфа-Банка. Пользуйтесь банкоматами и терминалами, расположенными в банковском отделении или крупных торговых центрах.

Мошенники могут использовать накладные и считывающие устройства или устанавливать «фальшивые» банкоматы.

Если вы считаете, что злоумышленники получили доступ к вашим средствам, незамедлительно заблокируйте карту через личный кабинет или call-центр. После этого уведомите банк о происшествии.

В таком случае вы не сможете снять установленную блокировку. Вам понадобится обратиться в банковский офис с паспортом и карточным продуктом, чтобы заказать его перевыпуск. При необходимости вы можете отказаться от прежнего тарифа и оформить другую карту.