Как проверить перевод Вестерн Юнион по номеру MTCN и другими способами: статусы операции

Вестерн юнион коды ошибок

Поиск по уникальному идентификатору – MTCN – это самый оперативный и эффективный способ отследить статус произведённой через Western Union платёжной операции.

Сразу возникает вопрос: где взять сам номер? Найти его можно в квитанции, которую отправитель получает при оформлении транзакции. Цифровое значение находится рядом с полем, в котором указывается дата отправления. Состоит оно из 10 символов.

Соответственно, адресат должен заранее запросить идентификатор у того, кто деньги отправляет, – это поможет ему со своей стороны мониторить состояние операции.

Итак, как же это сделать – проверить транзакцию? Чтобы уточнить её статус, зная MTCN, нужно соблюсти следующий порядок действий:

  • откройте интернет-ресурс Westerm Union;
  • в верхней строке интерфейса меню найдите вкладку “Статус перевода” и нажмите на неё;
  • откроется новая страница – введите в поле MTCN;
  • нажмите кнопку “Продолжить” (“Track transfer” в английской версии).

Примечание 1. В русскоязычном варианте сайта используется аббревиатура “КНДП”, что расшифровывается как “контрольный номер денежного перевода”. Это и есть нужный идентификатор.

Ещё одна форма для поиска по номеру транзакции находится здесь. Она содержит больше полей, что подразумевает введение большего объёма информации, однако это делает поисковое мероприятие более быстрым. Понадобится ввести уже не только MTCN, но и имя/фамилию отправителя или получателя, а также капчу. В конце следует кликнуть “Track transfer”.

Существующие статусы отправления

Можно узнать, пришло отправление или нет? Да – с помощью специальных формулировок, выдаваемых системой.

Русификация сервиса WU – частичная, а это означает, что иногда приходится иметь дело с англоязычным текстом. При незнании языка данное обстоятельство становится проблемой для пользователя.

Сведения по статусу платежа также подаются на английском. Разберёмся с ними отдельно. Всё довольно просто – их всего два:

  • Money Arrived – денежные средства отправлены и на данный момент находятся на пути к адресату;
  • Money Received – получатель принял отправление (деньги доставлены и получены).

Все транзакции в рамках системы Вестерн Юнион происходят практически мгновенно, так что в специальном отслеживании каждого этапа в отдельности нет необходимости.

Примечание 2. Если КНДП уже определяется сервисом сайта, получатель может направляться в ближайший пункт WU и забирать деньги.

Перечисление средств онлайн

Как проверить транзакцию другими способами?

Кроме описанного выше, есть и прочие способы отследить транзакцию. Рассмотрим их ниже.

Через горячую линию

Звонок в службу технической поддержки ВЮ осуществляется по телефонному номеру 8 800 200 2232 (для связи по России).

Работает колл-центр в режиме 24 на 7.

При звонке, когда Вы дождётесь ответа системы, прослушайте оповещение голосового меню, после чего выберите нужный пункт. Затем произойдёт соединение с оператором горячей линии. При разговоре нужно будет назвать некоторые данные по транзакции – тогда в течение короткого промежутка времени специалист оповестит Вас о статусе перевода.

Примечание 3. Помните, что узнать через колл-центр КНДП нельзя! Проверка статуса этим путём осуществляется по другим данным.

По телефонному номеру

  • перейти на сайте в категорию “Статус перевода”;
  • нажать надпись “Не знаете КНДП?” (“Dont know the MTCN”);

Результат будет выдан тут же.

По имени отправителя или получателя

Этот способ идентичен предыдущему, только тут вместо телефона указываются имена и фамилии лица, отправляющего перевод, и лица, получающего его.

Остальные пункты те же. В подраздел следует переходить также через опцию “Не знаете КНДП?” в категории “Статус перевода”.

Примечание 4. Внимательно вводите сведения, потому что ошибка в одном из полей приведёт к ошибке поиска.

Заключение

Проверка статуса перевода, сделанного через Western Union, не занимает много времени. Нужно совершить всего несколько действий, и система онлайн выдаст результат запроса.

Как проверить статус перевода Вестерн Юнион

Русанова Ирина Александровна

Система Western Union позволяет быстро отправлять денежные переводы по всему миру, работа ведется в 200 странах. Получатель может уже через пару минут после отправления забрать деньги. Сам же статус перевода Вестерн Юнион отслеживается несколькими методами. Это может делать как отправитель, так и получатель.

Проверить статус перевода Вестерн Юнион можно полностью дистанционно, клиенту не нужно для этого посещать офис системы или пункт обслуживания. Нужно просто иметь выход в интернет или мобильный телефон. На Бробанк. ру — все способы и нюансы получения информации.

Порядок отправки перевода

Прежде чем рассматривать, как проверить статус перевода Вестерн Юнион, проанализируем схему отправления денег. Эти два процесса взаимосвязаны, один вытекает из другого.

Классическая схема отправки выглядит так:

  1. Отправитель заходит на сайт Western Union в раздел пунктов обслуживания, указывает свой город и видит карту с расположением отделений. Это банки, которые сотрудничаю с системой и являются ее пунктами выдачи.
  2. Выбираете на карте удобный пункт, смотрите его график работы. Далее отправляетесь туда, чтобы оформить перевод.
  3. Указываете данные получателя, страну, сумму, система тут же делает расчет комиссионных за услугу.
  4. Вносите в кассу деньги, перевод тут же отправляется. Получатель сможет забрать его через 10-15 минут.

По итогу отправления формируется контрольный номер денежного перевода (КНДП), по которому и можно отследить статус операции. По нему же происходит выдача денег.

Второй вариант отправки денег — воспользоваться онлайн-сервисом Вестерн Юнион. В связи с пандемией компания внедрила возможность отправки переводов онлайн с банковской карты. Получатель может забрать деньги в пунктах Western Union в любой стране, или же система зачислит средства на его карту или банковский счет.

Вестерн Юнион предлагает совершать переводы онлайн

Проверить перевод Вестерн Юнион онлайн

Вы можете проверить статус перевода Вестерн Юнион по номеру КНДП, который дается и отправителю, и получателю. Обеим сторонам система шлет СМС с этим номером, также он отражен в бумажной или электронной квитанции, которая выдается отправителю.

Как получить искомую информацию онлайн:

  1. Заходите на сайт Вестерн Юнион, в самом верху находите кнопку “Статус перевода” и нажимаете ее.
  2. Откроется небольшая форма, в которую нужно ввести КНДП, состоящий из 10 цифр.
  3. Нажимаете кнопку “Продолжить”, система пару секунд обрабатывает запрос и выводит результат на экране. Например, перевод может быть уже выданным или ожидать выдачи. Если номер введен неверно, система на это укажет.

Статус перевода Вестерн Юнион по номеру может узнать как отправитель, так и получатель. Первый может отслеживать факт получения средств, второй — готовность перевода к выдаче. Если передать номер третьим лицам, они также без проблем смогут отслеживать статус операции.

Если вы не знаете КНПД

Бывает так, что номер по каким-то причинам неизвестен, например, получатель удалил СМС-сообщение с его указанием, а деньги еще на забрал. Катастрофы в этом нет, отследить статус операции можно и по другим данным.

Получение информации также проходит на сайте оператора переводов в разделе “Проверить статус”. Клиенту вместо введения контрольного номера нужно нажать “Не знаете КНПД?”. Откроется форма, куда нужно внести данные о переводе:

  • номер телефона отправителя либо имя и фамилию отправителя и получателя;
  • страна, куда был отправлен перевод;
  • отправленная сумма без учета комиссионных;
  • когда был совершен перевод. Это поле не является обязательным, можно его не заполнять.

После нажатия кнопки “Продолжить” система проверит базу данных и выведет на экран результат запроса. В итоге проверить перевод Вестерн Юнион можно как при наличии контрольного номера, так и при его отсутствии.

Узнать статус перевода Вестерн Юнион через поддержку

Получение информации через интернет — самый удобный вариант. Если есть под рукой любое устройство с выходом в интернет, можно выйти в сеть хоть ночью и тут же проверить статус перевода. Но если доступа в интернет нет, есть другой вариант — обратиться к поддержке Western Union, то есть получить требуемые сведения по телефону.

Операторы Вестерн Юнион работают круглосуточно

Как проверить перевод Вестерн Юнион по номеру телефона:

  1. Если звонок исходит из России, нужно звонить по бесплатному круглосуточному номеру 8 800 200 22 32. Если звонящий находится в другой стране, он набирает +7 495 782 98 22.
  2. На звонок отвечает автоинформатор, который инструктирует клиента по разделам информационного меню. Для отслеживания статуса перевода нужно зайти в первый раздел, то есть в тональном режиме нажать кнопку “1”.
  3. Далее звонящий ставится в очередь и ждет ответа специалиста. Период ожидания зависит от загруженности операторов колл-центра.
  4. Оператору нужно назвать номер отправления, в ответ он укажет на статус перевода.

Информация предоставляется только по КНДП. Если вы его не знаете, свяжитесь с отправителем: он также получил СМС с номером. Кроме того, КНПД отражается в квитанции на перевод.

Если обе стороны утратили контрольный номер, отправителю необходимо обратиться по телефону поддержки 8 800 200 22 32 и пройти процесс восстановления. Ничего сложного в этом нет, процедура простая и быстрая.

Как получить перевод

Если после проверки статуса перевода Вестерн Юнион появилось сообщение, что деньги готовы к выдаче, можно приступать к процедуре получения. Для этого отправителю нужен оригинал действующего паспорта и номер отправления. Без этих атрибутов деньги выданы не будут.

Порядок выдачи:

  1. Откройте сайт Western Union для своей страны и зайдите в раздел пунктов оператора.
  2. Выберете свой город и опцию получения денег (некоторые пункты могут работать только на отправку).
  3. Откроется карта с расположением офисов банков-партнеров, где можно забрать перевод, с указанием точного адреса и времени работы.
  4. Отправляйтесь в любой удобный пункт с паспортом. Назовите кассиру КНПД, заполните и подпишите заявление на выдачу средств. Получите деньги.

Обратите внимание, что пунктами являются партнерские банки, а они не работают круглосуточно. Кроме того, некоторые банки закрыты в будни и праздники.

Если возникают проблемы

Вестерн Юнион предоставляет удобный сервис, который частично уведен в онлайн. В целом, все процессы отлажены, но вопросы и сложности у клиентов все же могут возникать. По всем проблемам, включая уточнения статусов переводов, утраты номеров отправлений, клиенты могут звонить на круглосуточную линию 8 800 200 22 32 (это российский номер поддержки, у каждой страны он свой).

Горячая линия для граждан РФ: 8 800 200 22 32

Если статус не определяется онлайн, если система зависла, попробуйте проверить перевод снова через 5-15 минут. Не исключено, что на сервисе как раз в это время ведутся какие-то работы. Такое хоть и редко, но случается.

Смену параметров перевода отправитель также может выполнить по телефону горячей линии. Например, можно сменить получателя на другого или выполнить отмену отправления. Но все это возможно только в том случае, если перевод еще не выдан.

Частые вопросы

Источники:

Русанова Ирина Александровна

Ирина Русанова — высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г. В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank. ru

Комментарии: 0

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Какие данные и реквизиты нужны для перевода денег через Western Union

Фото 1

Система Western Union не зря занимает лидирующие позиции в сфере денежных переводов. У нее есть немало преимуществ, и одно из них – то, какие данные нужны для перевода Western Union, ведь это тот случай, когда от пользователя требует минимум личной информации. Особенно это касается отправителя средств. Намного важнее для компании — получить подтверждение личности получателя. Для пользователя же принципиальным моментом является подтверждение факта отправки и получения средств — и то, и другое компания предоставляет.

Фото 1

Правила компании Western Union

Когда клиент работает с Вестерн Юнион, он заключает сделку. Это означает, что у сторон возникают определенные права и обязанности.

Отправитель, совершая перевод средств, тем самым подтверждает, что:

  • отправляемые им деньги не будут использоваться для коммерческих целей, то есть на какие-то сделки, инвестиции, покупку недвижимого имущества,
  • средства, которые клиент пересылает через систему, могут использоваться только для личных нужд сторон (отправителя и получателя),
  • правовые отношения, которые возникают между системой Western Union и отправителем, осуществляются на разовой основе, то есть они будут прекращены, как только клиент получает КНДП.

Об анонимности в данном случае не может быть и речи. Отправитель должен предоставить не только реквизиты для денежного перевода, но и свои документы, поскольку оператор Western Union в соответствии с российскими законами в сфере противодействия коррупции и терроризму должен идентифицировать каждого клиента.

Что требуется для перевода средств

Система Western Union работает во многих странах мира. С ее помощью можно отправлять деньги в такие страны как Германия, Беларусь, Турция, Украина и т. д. Из государств дальнего зарубежья следует отметить Китай и США. Важным преимуществом системы является то, что она позволяет переводить деньги очень быстро, даже между континентами.

Обратите внимание! Независимо от того, в каких странах находятся отправитель и получатель, если это разные государства, то перевод считается международным и осуществляется в долларах США. Если же обе стороны находятся на территории одной страны, будь то Украина, Турция или Беларусь, расчеты будут производиться в национальной валюте (например, гривнах или лирах).

В целом, выясняя, что нужно для перевода денег через систему Вестерн Юнион, пользователь удивится, насколько все просто. Независимо от того, где именно находится получатель, за границей или на территории страны, требования будут одинаковыми.

Основные данные, требуемые для Вестерн Юнион:

  • ФИО получателя, то есть паспортные сведения,
  • непосредственно номер банковского счета, на который нужно перевести средства, если это будет безналичный денежный перевод,
  • уникальный десятизначный код.

Это означает, что получатель должен будет прийти в отделение Вестерн Юниона, предъявить нужный личный документ (паспорт), а также назвать код, который ему предварительно сообщает отправитель. Это нужно как для получения перевода из-за границы, так и для внутренних платежей. После паспортного контроля ему выдадут пришедшую на его имя сумму.

Важно! Не стоит затягивать с получением средств. Как только деньги придут на отделение, нужно как можно быстрее их получить. Максимальный срок — 48 часов от момента получения самим отделением, иначе этот платеж уйдет в категории архивных, и сделать что-то будет уже трудно.

Что касается того, как быстро в этой системе приходят деньги, то сложно четко назвать конкретные сроки. Чаще всего такая услуга отнимает несколько дней, хотя бывает и так, что прислать деньги могут буквально за несколько часов или даже минут. Чаще всего, если платеж идет по России, то в течение дня отправка уже будет у получателя.

Способы получения перевода

Существуют разные способы, которые позволяют переводить деньги через Western Union. Самый простой вариант — это отправить через отделение самой компании. Там достаточно только прийти и заполнить особую форму.

Важно! Теоретически можно отправить платеж и через банки. Однако не все банки поддерживают работу с этой системой (например, у Сбербанка есть такой договор).

Также сегодня можно перечислить нужную сумму в режиме онлайн через сайт системы. Там нужно официально зарегистрироваться, заполнить обязательные реквизиты, получить код — то есть все, как при личном посещении, только не выходя из дому.

Источники:

https://fininru. com/western-union/obshhie-voprosy-wu/proverit-status-perevoda-po-nomeru

https://brobank. ru/proverit-status-perevoda-western-union/

https://dengiplatezhi. com/perevody/kakie-dannye-nuzhny-dlya-perevoda-western-union. html

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: