Некоторые пользователи PlayStation 4 видят код ошибки CE-37813-2 при попытке подключиться к Интернету на своей консоли. Сообщается, что эта проблема возникает как при проводном, так и при беспроводном подключении.
Как оказалось, это конкретное сообщение об ошибке может быть вызвано несколькими разными причинами. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут быть ответственны за появление кода ошибки CE-37813-2:
Способ 1. Проверка статуса PSN
Прежде чем пытаться использовать какой-либо другой метод устранения неполадок, вам следует убедиться, что Sony в настоящее время не занята устранением широко распространенной проблемы с сервером. Кроме того, возможно, что вся сеть PSN выйдет из строя в результате планового обслуживания.
К счастью, вам не нужно угадывать это, так как вы можете легко проверить официальную Страница состояния PSN чтобы узнать, есть ли в инфраструктуре PlayStation Network какие-либо проблемы, которые могут вызвать код ошибки CE-37813-2.
Проверка страницы состояния PlayStation Network
Примечание. Если вы только что обнаружили проблему с сервером, не существует стратегии восстановления, которая была бы эффективной в этом случае. Единственное, что вы можете сделать прямо сейчас, – это дождаться, пока Sony исправит проблемы с сервером.
Если только что проведенное расследование не выявило каких-либо основных проблем с сетевой инфраструктурой, перейдите к следующим методам ниже, чтобы узнать о различных стратегиях локального решения проблемы.
Метод 2: подключение с использованием частоты 2,4 ГГц (если применимо)
Если вы столкнулись с этой проблемой на PS4 vanilla и пытаетесь подключить ее к домашней сети с частотой 5,0 ГГц, это причина, по которой вы столкнулись с ошибкой CE-37813-2. Имейте в виду, что только PlayStation Slim и PlayStation 4 поддерживают технологию 5G, тогда как PlayStation Vanilla (Phat) знает только 2,4 ГГц.
Если этот сценарий применим и у вас есть PS4 vanilla, вам необходимо убедиться, что вы подключили его к 2,4 ГГц.
Если вы используете двухдиапазонный маршрутизатор, вам просто нужно определить соединение с частотой 2,4 ГГц и подключить к нему PS4. Но если вы используете однодиапазонный маршрутизатор, вам необходимо получить доступ к настройкам маршрутизатора и переключить соединение по умолчанию на 2,4 ГГц, чтобы ваша PS4 vanilla могла подключиться к нему.
Метод 3: использование диапазона Google DNS
Как сообщили некоторые затронутые пользователи, этот код ошибки может появиться из-за несогласованности сети, происходящей из неправильного диапазона DNS (системы доменных имен).
Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, настроив PlayStation 4 на использование диапазона DNS, опубликованного Google, вместо диапазона по умолчанию.
Для этого следуйте инструкциям ниже, чтобы выполнить переключение на диапазон DNS, предоставленный Google:
Если вы по-прежнему видите код ошибки CE-37813-2, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: консоль Power Cycle
Если ни одно из возможных исправлений, описанных выше, не помогло вам, вам следует начать учитывать тот факт, что вы можете иметь дело с распространенным несоответствием, вызванным повреждением некоторых временных файлов, связанных с вашей консолью.
Если этот сценарий применим, вы сможете исправить код ошибки CE-37813-2, выполнив простую процедуру включения и выключения питания. Эта операция удалит все временные данные, которые сохраняются между перезапусками, а также конденсаторы питания, которые могут облегчить сохранение поврежденных данных.
Если вы не знаете, как выключить и снова включить консоль, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы начать эту процедуру:
Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 5: отключите устройства от беспроводной сети
Если вы столкнулись с этой проблемой только при подключении к беспроводной сети, а ваше сетевое устройство (маршрутизатор) вынуждено работать с ограниченной пропускной способностью, возможно, у вашей консоли недостаточно свободной полосы пропускания для поддержания надежного соединения.
Некоторые затронутые пользователи сообщили, что им удалось решить эту проблему, вручную отключив второстепенные устройства от сети WI-Fi, прежде чем повторить операцию, которая ранее вызывала ошибку CE-37813-2.
Если этот сценарий применим, отключите мобильные устройства или другие типы устройств, которые в настоящее время не используются, чтобы высвободить как можно большую пропускную способность.
После этого попробуйте подключить консоль к Интернету по тем же каналам и посмотрите, исправлена ли операция.
Метод 6. Разблокируйте MAC-адрес консоли в настройках маршрутизатора (если применимо)
Если вы недавно внесли некоторые изменения в настройки маршрутизатора, возможно, вы действительно видите ошибку CE-37813-2, потому что ваш маршрутизатор намеренно блокирует соединение PlayStation 4 через свой MAC-адрес.
Нескольким затронутым пользователям удалось решить эту проблему, определив MAC-адрес своей консоли, а затем убедившись, что он не блокируется активно в меню «Безопасность» своего маршрутизатора.
Если вы подозреваете, что этот сценарий может быть применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать MAC-адрес вашей консоли, а затем разблокировать его в настройках маршрутизатора:
Примечание. Эти снимки экрана являются общими и могут отличаться в зависимости от производителя вашего маршрутизатора.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к последнему исправлению ниже.
Метод 7. Обратитесь к интернет-провайдеру, чтобы разблокировать доступ к PSN.
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, вам следует подумать о том, что эта проблема может быть связана с интернет-провайдером. Имейте в виду, что некоторые интернет-провайдеры блокируют некоторые сайты, когда необходимо выставить счет, чтобы побудить клиента заплатить.
По мнению некоторых затронутых пользователей, Playstation Network часто попадает в этот список.
Если вы подозреваете, что этот сценарий может быть применим, оплатите счет поставщика услуг Интернета и посмотрите, разрешен ли доступ к PSN. В противном случае свяжитесь со своим интернет-провайдером и попросите разъяснений.
PS4 обладает довольно неплохо оптимизированным программным обеспечением, но ошибки все же в нем случаются, и сегодня мы рассмотрим одну из таких ошибок: CE-36244-9. Увидеть данный код владельцы консоли от Sony могут во время загрузок игр, дополнений, патчей, различных программ и другого, разнообразного цифрового контента. Но код ошибке – это не единственное, что получают пользователи. С ошибкой CE-36244-9 также идет следующая информация:
Загрузка была приостановлена. Загруженные данные, скорее всего, повреждены. (CE-36244-9)
Учитывая, что физическими носителями пользуются все реже и реже, то решение ошибки CE-36244-9 на PS4 – критически важная задача. А даже если вы и пользуетесь дисками, то что насчет патчей, дополнений и сетевого функционала, который предоставляется огромным количеством игр? Верно, решать проблему попросту необходимо, и мы покажем вам, как это осуществить, причем в кратчайшие сроки.
Способы решения ошибки CE-36244-9 на PS4
Владельцы PS4 преимущественно исправляют ошибку тремя способами: перезапуском PS4 и процесса загрузки, выставление публичного DNS компании Google, выполнение процесса инициализации. Мы рассмотрим все три способа в данной статье. Давайте начнем с самого простого из них, который зачастую и решает ошибку CE-36244-9 на PS4.
Перезапуск PS4 и процесса загрузки
Возможно, ошибка CE-36244-9 – это типичный, случайный сбой, произошедший в программном обеспечении PS4. Сейчас мы попробуем разрешить проблему с помощью простейших действий: перезапуск PS4 и процесса загрузки(неважно, что именно вы пытались загрузить на свою консоль).
Итак, перезапустите консоль(тут, мы надеемся, никаких проблем не возникнет), а затем пройдите в «Уведомления→Загрузки из сети», отмените загрузку и повторите ее снова. Таким образом, вы, в теории, сможете избавиться от ошибки CE-36244-9 на PS4. Проще говоря, перезапускаем консоль, сбрасываем загрузку чего бы то ни было и пробуем его раз. Просто, но эффективно.
Выставление DNS от компании Google
Избавиться от ошибки CE-36244-9 на PS4 можно с помощью выставление адресов DNS-адреса от компании Google. По крайней мере так утверждает огромное количество пользователей в сети. Выставляются нужные вам адреса DNS достаточно просто во время процесса настройки сетевого подключения.
Итак, пройдите в «Настройки» консоли и выберите раздел «Установить соединение с Интернетом». Далее выберите нужный вам тип соединение, т. е. проводной или беспроводной. Затем вам нужно выбрать пункт «Специальный».
Начнется процесс выставления настроек для сетевого соединения: выбирайте автоматические параметры до тех пор, пока не доберетесь до пункта с DNS. Добравшись до настроек DNS, выберите пункт «Вручную». Мы добрались до нужного места: выставьте для основного DNS адрес 8.8.8.8., а для дополнительного – 8.8.4.4.
Затем закончите настройку сетевого подключения, после чего консолью будет произведена проверка этого подключения. Закончив с тестом, попробуйте выполнить загрузку чего-либо, дабы проверить наличие ошибки CE-36244-9 на PS4.
Выполнение процесса инициализации PS4
Инициализация PS4 – это процесс, который может разрешить огромное множество проблем с консолью от компанией Sony. Что представляет собой данный процесс? По сути, инициализация – это сброс всех настроек консоли до значений по умолчанию. Выставленные настройки в PS4 как раз таки и могли являться причиной появления ошибки CE-36244-9.
Чтобы выполнить инициализацию PS4, вам нужно выполнить следующие действия:
Это были самые эффективные способы решения для этой не самой приятной ошибки, и мы надеемся, что они смогли помочь вам. Если у вас есть вопросы по ошибке CE-36244-9 на PS4 или какая-то дополнительная информация по проблеме – оставляйте комментарии под данной статьей.
https://ddok. ru/kak-ispravit-oshibku-ps4-ce-37813-2/
https://gamesqa. ru/consols/ce-36244-9-9587/