Как исправить ошибку Netflix с кодом H7020

Как исправить ошибку Netflix с кодом H7020?

Код ошибки Netflix h7020 обычно встречается пользователями Windows, которые пытаются транслировать контент с помощью Internet Explorer 11 (или более ранней версии). Этот конкретный код ошибки указывает на проблему аутентификации сервера. Сообщается, что проблема возникает в каждой последней версии Windows (7, 8.1 и 10).

Одной из наиболее распространенных причин, вызывающих эту проблему, является проблема с разрешениями. Итак, прежде всего, убедитесь, что используемая вами программа IE имеет доступ администратора, прежде чем пытаться транслировать контент из Netflix.

Однако проблема также может быть связана с проблемой безопасности. Возможно, что Internet Explorer не распознает Netflix как TLD (домен верхнего уровня), поэтому он заблокирует связь с ним. В этом случае вам нужно будет добавить корневой адрес Netflix в список доверенных веб-сайтов.

Другая потенциальная причина, которая вызовет этот код ошибки h7020, – это функция, называемая хранилищем DOM. Если он отключен в настройках вашего Интернета, Netflix не сможет осуществлять потоковую передачу содержимого в ваших родных браузерах. В этом случае вам нужно будет включить его на вкладке «Дополнительно» в окне «Свойства обозревателя».

Запуск Internet Explorer от имени администратора

Как оказалось, проблема с кодом ошибки Netflix h7020 вполне может быть связана с проблемой разрешения. Как выясняется, определенные действия, выполняемые приложением Netflix, потребуют административных привилегий, которые Internet Explorer не будет иметь по умолчанию.

В случае, если этот сценарий применим, вы должны принудительно запустить программу Internet Explorer, которую вы используете, с правами администратора.

Для этого нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «iexplore» внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть IE с правами администратора.

Открытие IE с правами администратора

Примечание. Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административный доступ.

После того, как вам удастся открыть Internet Explorer с правами администратора, попробуйте снова использовать Netflix и посмотрите, решена ли теперь проблема.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Добавление Netflix в качестве доверенного сайта

Имейте в виду, что Internet Explorer довольно элементарен и исправлен при обращении к его правилам безопасности. В отличие от любого другого браузера, он не знает, как различить доверенные TLD и обычные домены.

Из-за этого одной из причин, по которой может появиться код ошибки h7020, является проблема доверия между Netflix и Internet Explorer.

Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, открыв меню «Настройки» Internet Explorer и добавив Netflix в список доверенных веб-сайтов.

Вот краткое руководство о том, как вы можете сделать это:

Если проблема с кодом ошибки Netflix h7020 все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Включение DOM Storage

В зависимости от вашей версии хранилище DOM (объектная модель документа) может быть отключено, поэтому Netflix не сможет хранить и поддерживать временные данные, используемые для потоковой работы по дому.

DOM Storage уже является отраслевым стандартом, но если вы используете устаревший браузер IE, это может быть отключено по умолчанию.

Если вы считаете, что этот сценарий может быть применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы включить DOM Storage в Internet Explorer:

Если вы все равно видите код ошибки h7020, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Использование другого браузера

Если ни одно из указанных выше исправлений не помогло вам, вы можете рассмотреть возможность использования браузера Microsoft Edge или сторонней альтернативы.

Internet Explorer известен множеством проблем с такими потоковыми сервисами, как (особенно с Netflix и Amazon Prime).

Если вы не большой поклонник Edge, несколько сторонних альтернатив работают безупречно с Netflix и другим подобным потоковым контентом:

How to Fix Netflix Error Code H7020?

The Netflix error code h7020 is typically encountered by Windows users that are trying to stream content using Internet Explorer 11 (or older). This particular error code indicates a server authentication issue. The problem is reported to occur on every recent Windows version (7, 8.1, and 10).

Netflix error code h7020

One of the most common causes that will cause this issue is a permission issue. So first things first, ensure that the IE program you’re using has administrator access before attempting to stream content from Netflix.

However, the problem can also be rooted in a security issue. It’s possible that Internet Explorer doesn’t recognize Netflix as a TLD (Top Level Domain), so it will block communications with it. In this case, you will need to add the root address of Netflix to the list of trusted websites.

Another potential cause that will spawn this error code h7020, is a feature called DOM storage. In case it’s disabled in your Internet Options, Netflix will be unable to stream content on your native browsers. In this case, you will need to enable it from the Advanced tab of Internet Options.

Running Internet Explorer as Administrator

As it turns out, the Netflix error code h7020 issue can very well be rooted in a permission issue. As it turns out, certain actions performed by the Netflix application will require administrative privileges, which Internet Explorer will not have by default.

In case this scenario is applicable, you should force the Internet Explorer program that you’re using to open with admin access.

To do this, press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘iexplore’ inside the text box and press Ctrl + Shift + Enter to open IE with admin access.

Opening IE with admin access

Note: When you’re prompted by the UAC (User Account Control), click Yes to grant administrative access.

After you successfully manage to open Internet Explorer with administrative access, attempt to use Netflix again and see if the issue is now resolved.

In case the problem is persisting, move down to the next potential fix below.

Adding Netflix as a Trusted Site

Keep in mind that Internet Explorer is quite rudimental and fixed when referring to its security rules. As opposed to every other browser, it doesn’t know to distinguish between trusted TLDs and regular domains.

Because of this, one of the reasons that might spawn the error code h7020 is a trust issue between Netflix and Internet Explorer.

If this scenario is applicable, you can fix the problem by accessing the Settings menu of Internet Explorer and adding Netflix to the list of trusted websites.

Here’s a quick guide on how you can do this:

In case the Netflix error code h7020 problem is still occurring, move down to the next potential fix below.

Enabling DOM Storage

Depending on your version, DOM (Document Object Model) Storage might be disabled, so Netflix is unable to store and maintain temporary data used for streaming chores.

DOM Storage is an industry-standard already, but if you are using an outdated IE browser, this might be disabled by default.

If you think this scenario might be applicable, follow the instructions below to enable DOM Storage in Internet Explorer:

In case you still end up seeing the error code h7020, move down to the next potential fix below.

Using a different browser

If none of the fixes above have worked for you, you might want to consider using the Microsoft Edge browser or a 3rd party alternative.

Internet Explorer is known for having a myriad of issues with streaming services such as (Especially with Netflix and Amazon Prime).

In case you’re not a big fan of Edge, several third-party alternatives work flawlessly with Netflix and other similar streaming contents:

Как исправить код ошибки Netflix F7701-1003

По личному опыту, Netflix намного более стабилен (и надежен) на мобильных устройствах, телевизорах, игровых консолях и потоковых устройствах. Использование Netflix на компьютере – либо через приложение, либо через веб-браузер – это совершенно другая игра. Чаще всего случайные и случайные сообщения об ошибках мешают потоковой передаче в Интернете.

Ошибки Netflix бывают разными, каждая со своими уникальными кодами, причинами и решениями. Когда вы получаете сообщение об ошибке при просмотре контента на Netflix, поставщик потокового видео сообщает вам, что где-то есть проблема. Возможно, с вашим подключением к Интернету, вашей учетной записью Netflix, статусом подписки и т. Д.

В этой статье мы рассмотрим семь способов исправить код ошибки Netflix F7701-1003. Но сначала краткое объяснение того, что означает ошибка и ее причины.

Что вызывает ошибку Netflix F7701-1003

В случае ошибки Netflix F7701-1003 это указывает на проблему с модулем дешифрования контента Widevine (CDM) вашего браузера.

Widevince CDM – это компонент вашего браузера, который позволяет воспроизводить защищенный авторским правом контент, защищенный системой управления цифровыми правами (DRM). Фильмы и шоу, которые вы смотрите на Netflix, защищены DRM. Поэтому, если Netflix испытывает трудности при взаимодействии с модулем дешифрования Widevince вашего браузера, появляется код ошибки F7701-1003.

По сути, Netflix хочет быть уверенным, что вы не сможете копировать или воспроизводить контент, который вы смотрите через браузер. Перейдите к следующему разделу, чтобы узнать, как избавиться от этой ошибки.

Как исправить код ошибки Netflix f7701-100

В ходе наших исследований мы обнаружили, что код ошибки f7701-1003 характерен для пользователей Netflix, транслирующих контент через Mozilla Firefox – как на компьютерах с Windows, так и на Mac. Мы почти не нашли пользователей Chrome или Microsoft Edge, которые столкнулись с этой проблемой.

Приведенные ниже решения применимы как для пользователей Windows, так и для Mac.

Если вы не обновляли вкладку Netflix, вам следует это сделать. Нажмите кнопку обновления рядом с адресной строкой или просто нажмите F5 на клавиатуре. Перейдите к следующему решению, если Netflix продолжает отображать код ошибки, несмотря на обновление нескольких вкладок.

Вы можете столкнуться с этой проблемой, если Firefox временно нестабилен или работает неправильно. Принудительная остановка браузера и его новый запуск могут помочь решить проблему. Однако перед этим убедитесь, что вы сохранили текущую работу, которую вы открыли на других вкладках, чтобы не потерять ничего важного.

Чтобы принудительно закрыть Firefox в Windows, запустите Диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc), щелкните Firefox правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу. Перезапустите Firefox и проверьте, можете ли вы смотреть Netflix без ошибок.

На Mac откройте Firefox и используйте сочетание клавиш Shift + Option + Command + Escape, чтобы немедленно закрыть браузер. Перезапустите Firefox и проверьте, есть ли у вас доступ к Netflix без ошибок.

Чтобы смотреть контент на Netflix через веб-браузеры, у вас должны быть включены файлы cookie. Netflix использует файлы cookie для хранения информации, необходимой для потоковой передачи контента в вашем браузере. Это касается не только Firefox, но и других поддерживаемых браузеров – Chrome, Microsoft Edge, Opera и Safari.

Если ошибка Netflix F7701-1003 по-прежнему возникает через определенные промежутки времени, убедитесь, что Firefox не блокирует файлы cookie веб-сайтов (особенно Netflix).

Откройте меню Firefox и выберите «Параметры» (для Windows) или «Настройки» (для Mac)> «Конфиденциальность и безопасность». В разделе “Улучшенная защита от отслеживания” выберите Пользовательский.

Снимите флажок «Файлы cookie» и нажмите кнопку «Обновить все вкладки».

Вернитесь на вкладку Netflix и проверьте, можете ли вы теперь транслировать фильмы.

Ранее мы упоминали, что Netflix требует файлов cookie, чтобы обеспечить бесперебойную потоковую передачу. Возможно, вы не сможете просматривать контент, если вы входите в Netflix в Firefox через приватное окно или окно в режиме инкогнито. Это связано с тем, что Firefox удаляет файлы cookie в режиме инкогнито.

Если в правом верхнем углу Firefox есть фиолетовая маска, вы получаете доступ к Netflix через личное окно.

Просто закройте Firefox и снова откройте его в обычном режиме. Это должно решить проблему.

Хотя Firefox поддерживает стандарт защиты контента Digital Rights Management (DRM), вы можете столкнуться с ошибкой F7701-1003 на Netflix, если эта функция отключена. Откройте Firefox, щелкните значок меню гамбургера и выберите «Настройки» (для Mac) или «Параметры» (для Windows).

Прокрутите раздел «Общие» и убедитесь, что установлен флажок «Воспроизвести контент под управлением DRM». Вы можете снять галочку с опции и поставить галочку снова.

Снова откройте или перезагрузите вкладку Netflix и проверьте, можете ли вы теперь смотреть контент без перерыва.

Обновите модуль расшифровки контента Widevine в Firefox

В дополнение к вышесказанному вы также должны убедиться, что модуль защиты контента Firefox обновлен. Вот как это сделать на ПК с Windows:

Firefox загрузит и установит обновление для плагина, если оно доступно. В противном случае браузер отобразит сообщение «Обновления не найдены».

Firefox (или некоторые из его функций) часто перестают работать, если он не обновлен или если вы еще не установили последнюю версию браузера на свое устройство. Если вы используете Mac, запустите браузер, выберите Firefox в строке меню и выберите «О Firefox».

Firefox проверит наличие доступных обновлений и загрузит их. Подождите, пока Firefox загрузит обновление, и нажмите кнопку «Перезагрузить, чтобы обновить Firefox», чтобы продолжить.

Для пользователей Windows щелкните значок меню, выберите «Параметры»> «Общие»> «Обновления Firefox» и нажмите «Перезагрузить», чтобы обновить Firefox.

Попробуйте Netflix еще раз, когда Firefox снова включится, и проверьте, устраняет ли это ошибку f7701-1003.

Последнее средство: обновите Firefox

Если код ошибки Netflix f7701-1003 сохраняется после попытки всех рекомендованных выше решений, возможно, вам придется восстановить Firefox до настроек по умолчанию. Это удалит проблемные компоненты, вредоносные надстройки и восстановит производительность браузера. Чтобы сбросить Firefox, выберите значок меню и выберите «Справка»> «Информация для устранения неполадок»> «Обновить Firefox».