Код ошибки iTunes -50 (Произошла неизвестная ошибка) появляется у некоторых пользователей, когда они пытаются загрузить их из iTunes или синхронизировать со своим устройством iPod, iPad или iPhone с помощью компьютера с Windows. Подтверждено, что эта проблема возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Как выясняется, есть две основные причины, которые приведут к созданию кода ошибки на компьютерах с Windows:
- Помехи от сторонних производителей. Если вы используете сторонний пакет, такой как Norton или Panda Global Protection, есть вероятность, что попытка iTunes связаться с внешним сервером блокируется из-за ложного срабатывания. В этом случае вы сможете решить проблему, отключив постоянную защиту при синхронизации устройства Apple через iTunes.
- Поврежденная установка iTunes. Если вы недавно выполнили сканирование AV-файлов, в результате чего были помещены в карантин некоторые элементы, принадлежащие iTunes, скорее всего, процедура синхронизации завершится неудачно из-за поврежденных или отсутствующих файлов. В этом случае вам следует переустановить iTunes с нуля и посмотреть, решит ли это проблему.
Способ 1: отключение сторонних AV (если применимо)
Если вы используете сторонний пакет, такой как Norton (AV + Firewall) или Panda Global Protection, есть вероятность, что вы имеете дело с набором защиты, который блокирует связь с сервером iTunes из-за ложного срабатывания.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, отключив сторонний пакет во время выполнения действия в iTunes. Конечно, этот процесс будет отличаться в зависимости от стороннего пакета, который вы используете.
Однако в большинстве случаев вы сможете отключить защиту в реальном времени прямо из меню панели задач. Просто щелкните правой кнопкой мыши значок AV и найдите параметр, позволяющий отключить подключение в режиме реального времени.
Отключение щитов Avast
Как только вам удастся отключить постоянную защиту, снова откройте iTunes и повторите действие, которое вызывало код ошибки -50 в iTunes.
Примечание. Если вы используете сторонний AV-проигрыватель с компонентом брандмауэра, отключения защиты в реальном времени, скорее всего, будет недостаточно. В этом случае вам может потребоваться удалить пакет AV и удалить оставшиеся файлы для завершения операции.
Если этот сценарий неприменим или вы уже отключили сторонний пакет без улучшений, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 2: переустановка iTunes
По мнению некоторых затронутых пользователей, этой проблеме также может способствовать какое-то повреждение, возникающее из папки установки iTunes. В этом случае переустановка программы или приложения iTunes должна позволить вам удалить код ошибки -50 и нормально использовать программу.
В большинстве случаев эта проблема возникает после того, как AV в конечном итоге изолировал некоторые элементы, относящиеся к основному приложению iTunes или к таким зависимостям, как приложение Bonjour.
Но имейте в виду, что в зависимости от типа приложения iTunes, которое вы используете (настольный компьютер или UWP), исправление будет отличаться. Если вы используете настольное приложение, вам необходимо использовать меню «Программы и компоненты», чтобы выполнить удаление вручную, а затем повторно загрузить программу с официальных каналов.
Однако, если вы используете UWP (универсальную платформу Windows) iTunes версии Windows 10, вы можете решить эту проблему, просто сбросив приложение через Windows Store.
В зависимости от сценария, в котором вы оказались, следуйте под-руководству, применимому к версии iTunes, которую вы используете в данный момент:
A. Переустановка UWP-версии iTunes (только для Windows 10)
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Далее введите «ms-settings: appsfeatures» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Приложения и компоненты» приложения «Настройки».Доступ к меню «Приложения и функции» приложения «Настройки»
- Перейдите в меню «Приложения и функции» Windows 10 и воспользуйтесь функцией поиска для поиска «iTunes». Затем в списке результатов щелкните гиперссылку «Дополнительные параметры» в разделе «iTunes».Доступ к меню «Дополнительные параметры» в iTunes
- Как только вы окажетесь в расширенном меню мелодий, прокрутите весь путь до вкладки «Сброс» в нижней части окна.Сброс приложения iTunes
- При появлении запроса на подтверждение нажмите «Сброс» еще раз, затем дождитесь завершения операции.
Примечание. Во время этого процесса iTunes вернется в исходное состояние, и каждый связанный компонент будет повторно активирован. - После завершения операции запустите iTunes еще раз и посмотрите, решена ли проблема.
Б. Переустановка настольной версии iTunes
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz. cpl» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz. cpl и нажмите Enter, чтобы открыть страницу установленных программ
- Как только вы окажетесь на экране «Программы и компоненты», прокрутите вниз список приложений, затем щелкните правой кнопкой мыши приложение iTunes и выберите «Удалить». Далее следуйте инструкциям на экране для завершения удаления.
- После того как основное iTunes Apple удалено, продолжайте и удалите связанные компоненты. Чтобы убедиться, что вы ничего не пропустите, отфильтруйте список «Программы и файлы», щелкнув столбец «Издатель».
- Далее, удалите все, что подписано Apple. Inc. После удаления всех соответствующих подкомпонентов перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
- После того, как ваш компьютер загрузится, получить доступ к странице загрузки iTunes и найдите последнюю версию Windows (в разделе «Поиск других версий»)Загрузка настольной версии iTunes
- После успешной загрузки исполняемого файла следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию iTunes на свой компьютер.Установка iTunes на ваш компьютер
- Перезагрузите компьютер и запустите iTunes после завершения следующего запуска, чтобы убедиться, что проблема устранена.
Регистрация в журнале событий ошибка 50
Ошибка 50 свидетельствует о проблемах с жёстким диском. Обычно данная неполадка носит программный характер, поэтому справиться с ней по силам любому пользователю компьютера. Давайте рассмотрим основные причины ошибки, а также методы её устранения.
Причины ошибки 50
Существует множество факторов, из-за которых на экране пользователя появляется оповещение о неполадке. Трудно установить какую-то связь между причинами, но рассмотреть их нужно:
- Повреждение реестра с информацией о Windows CHKDSK.
- Неправильно установленное обновление системы.
- Наличие на компьютере вредоносного ПО.
- Повреждение жёсткого диска в результате механического воздействия.
- Наличие программ, конфликтующих с Windows CHKDSK.
Теперь можно выбрать наиболее действенные методы устранения ошибки.
Способ 1: Восстановление записей в реестре
Данная инструкция будет сложной для новичков в мире Windows и ПК. Сразу отметим, что самостоятельно не рекомендуется вносить изменения в реестр. Подобные действия могут привести к поломке компьютера и потере всех хранящихся данных. Если вы не боитесь, то вот пошаговая инструкция:
- Перейдите в раздел «Реестр». В виде примера показано использование программы CCleaner.
- Отметьте галочками все пункты в графе «Целостность реестра».
- Нажмите кнопку «Поиск проблем».
- Спустя несколько минут анализ будет завершён.
- Программа предложит исправить найденный проблемы, выберите «Исправить выбранное», предварительно отметив галочками все ошибки.
Проверка целостности реестра и исправление ошибок
В большинстве случаев после таких действий ошибка 50 пропадает.
Способ 2: Проверка ПК на вирусы
На каждом компьютере должен быть установлена антивирус, запустите его. Перейдите в раздел «Сканирование» и нажмите «Начать проверку». Названия разделов могут отличаться в зависимости от используемого ПО. Рекомендуется использовать функцию расширенного сканирования. Так вероятность обнаружения скрытых троянов выше.
При нахождении каких-либо вирусов программа предложит удалить их, согласитесь с этим. Очистив компьютер от вредоносного ПО есть шанс избавиться от ошибки 50.
Нет антивируса? Сейчас существует много абсолютно бесплатных антивирусов и сканеров для ПК(Например бесплатный лечащий сканер CureIt). Скачайте любой из них и проверьте свой компьютер на наличие угроз.
Способ 3: Очистка системы от ненужных файлов
Со временем в компьютере накапливается много «мусора», который может приводить к различным сбоям. Для очистки рекомендуется использовать специализированное ПО, например, CCleaner, о котором мы уже упоминали выше. При самостоятельном удалении возможно уничтожение нужного файла или папки. Тем более, что программный метод займёт куда меньше времени.
Способ 4: Обновление драйверов
Ошибка 50 может возникать при наличии старых драйверов. Система Windows не всегда успевает устанавливать нужные обновления, поэтому иногда это приходится делать самостоятельно. Вручную искать и загружать драйвера – не тот вариант. Лучше всего воспользоваться специальными программами, которые всё сделают за вас. Например, DriverPack Solution.
Таким образом, ознакомившись с данным материалом есть вероятность убрать ошибку 50 из системы. Воспользуйтесь представленными здесь методами и проблема будет решена!
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
https://ddok. ru/kak-ispravit-oshibku-itunes-code-50-v-windows-vremennaya-problema/
https://itpen. ru/registratsiya-v-zhurnale-sobytij-oshibka-50/