Как исправить ошибку «-504» при установке приложения в Play Market

Распространенный случай среди пользователей Андроид устройств — ошибка «-504». Проблема появляется при установке ПО из Play Market. Также встречается при попытке обновить программное обеспечение. В разных устройствах сообщения отличаются. Как правило, это что-то похожее на: «Не удалось установить (обновить) приложение из-за ошибки (-504)». Сбой чаще случается при обновлении программ от Google: Gmail, Maps, Docs, Music, Translator, Photo и прочих. В этой статье подробно рассказано о решениях неполадки. В одних случаях придется потратить несколько минут. В других — повозиться весь день. Руководства подойдут для всех версий Android.

Как исправить сбой «-504» при установке или обновлении в Play Market

Проблема встречается у владельцев разных версий ОС, на телефонах и планшетах. В редких случаях помогает перезагрузки. Шансов мало, но стоит попробовать. Возможно не придется тратить несколько часов на решение неполадки. В противном случае следуйте инструкциям из этой статьи.

Сотрите кэш, удалите обновления Google Play Market. То же выполните с «Сервисы Google Play», «Google Play игры» и «Services Framework». Эти действия часто помогают при разных ошибках, не только «-504», например, код «920», «491» и пр.

Пошаговая инструкция по удалению КЭШ-файлов и обновлений:

1. Перейдите в меню настроек. Найдите раздел «Приложения» (в устройствах от разных концернов названия отличаются) или «Приложения и уведомления». Чтобы открыть весь список на новых версиях операционной системы Андроид, нажмите на «Сведения о приложениях».

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти магазин ПО «Play Market». Начиная с Android 6.0 нужно нажать на кнопку «Хранилище». В более ранних ОС необходимые настройки находятся в сведениях о софте.

Сотрите всю информацию о приложении, нажав на соответствующую кнопку. Подтвердите действия.

Если эти действия не решили проблему, и программы не скачиваются, то удалите обновления магазина ПО. Зайдите в сведения о программах еще раз. Нажмите на кнопку в виде трех точек в верхнем правом углу. Выберите «Удалить обновления». Подтвердите возврат приложения к исходной версии.

В некоторых устройствах от других производителей кнопка «Удалить обновления» расположена в сведениях о программе, либо внизу.

2. Бывает такое, что из-за постоянных обновлений ПО, а именно Play Market появляются ошибки в его работе. Такое случается и с другими программами. Чтобы решить проблему, попробуйте очистить кэш-Файлы магазина Гугл.

Обратите внимание, что после очищения кэш-файлов, потребует повторить вход в аккаунт.

Зайдите в настройки, откройте список софта, как в предыдущей инструкции. Найдите Google Play. Если версия прошивки 6.0 и выше — нажмите «Хранилище».

Удалите кэш-файлы и все данные, нажав на соответствующие кнопки. Подтвердите удаления.

На Андроид устройствах от Xiaomi нужно нажать «Очистить», выберите опцию, которая удалит все данные, подтвердите выбор. После этого, вся информация сотрется.

3. Последний шаг — очистить всю информацию о Google Services Framework. Это встроенное программное обеспечение. Как правило, такие программы не отображаются в списке с остальными. Чтобы открыть их список, нужно сделать следующее:

• Андроид ниже пятой версии — список находится в диспетчере приложений, проведите пальцем от края экрана, чтобы зайти в необходимую вкладку;
• в более новых прошивках нужно нажать на меню (кнопки в виде трех точек), там есть пункт «Показать системные процессы»;
• на смартфонах от Xiaomi настройка похожая, как в предыдущем пункте.

Найдите в списке «Google Services Framework» и сотрите информацию таким же способом, который описывался раньше.

Эти действия, как правило, исправляют поломку. Если они не помогли, попробуйте следующие инструкции.

Сотрите настройки приложений

Для более новых обновлений операционной системе Android помогает метод со сбросом настроек ПО:

1. В списке всех программ откройте дополнительные опции (иконка в правом верхнем углу экрана).
2. Выберите нужный пункт. Подтвердите, нажав на кнопку «Сбросить».

Заново зайдите в учетную запись Google

Когда возникают подобные ошибки в софте от Гугл, часто помогает выход и повторная авторизация в аккаунт. Как правило, это устраняет различные сбои. Для этого перейдите в меню настроек, прокрутите вниз, найдите пункт «Аккаунты». Откроется окно со всеми привязанными учетными записями. Нажмите на свою учетную запись Гугл. В некоторых телефонах и планшетах пункт называется «Пользователи и аккаунты».

После того, как нажали на проблемную учетную запись Google, нужно синхронизировать ее: для этого нажмите на иконку дополнительного меню, выберите соответствующую опцию. Затем удалите аккаунт (он не сотрется, а не будет больше привязан к устройству).

Чтобы способ сработал наверняка, перезагрузите гаджет, повторно авторизуйтесь.

Повторно установите приложения

Метод подходит для пользователей, у которых появляется ошибка при попытке обновить софт, но всплывает окно с сообщением о неудачной установке. Если ПО не вшитое, удалите его любым удобным способом: перетащите ярлык на иконку в виде урны или найдите программу в Play Market и нажмите «Удалить», затем ее переустановите.

Хуже обстоят дела с системным программным обеспечением. Его стандартными методами не удалить. В таком случае поможет ADB. Скачайте утилиту «Android Debug Bridge» на компьютер или ноутбук. Также понадобится установить драйвера и Java. Включите на смартфоне отладку по кабелю. Подключите гаджет к компьютеру.

Интерфейс утилиты выглядит, как командная строка. Для работы понадобится Windows PowerShell. Это оболочка командной строки. Откройте «Мой Компьютер». Найдите папку «platform-tools» (директория ADB). Зажмите «Shift» на клавиатуре и щелкните правой кнопкой мыши по пустому месту папки.

В открывшемся контекстном меню нажмите на «Открыть окно команд» или «Открыть окно PowerShell здесь». Зависит от версии Windows. Второй вариант, как правило, встречается на последних обновлениях 10 ОС.

Чтобы удалить программу, введите в строку команду «adb uninstall название пакета». Если используете Windows PowerShell — напишите сначала «./». Подтвердите, нажав «Enter».

Чтобы узнать название пакета, зайдите в Play Market через ПК. Откройте страницу программы. Посмотрите на ссылку: весь текст после знака равно и перед «&» — название пакета. Например, «com. king. candycrushsaga».

После удаления, установите программу повторно, предварительно разрешив открытие файлов из неизвестных источников (настройки безопасности). APK-файл можно найти на мобильном форуме. Скачивайте только с проверенных источников, чтобы не заразить устройство вирусами.

Если ни один из способов не помог, сбросьте телефон до заводских настроек. Также обратитесь в техническую поддержку Гугл, описав проблему. В крайнем случае выполните повторную прошивку устройства.

Таким образом можно решить ошибку «-504», всплывающую при попытке установить или обновить программное обеспечение через Play Market на телефонах и планшетах с ОС Андроид.

Исправление ошибки 504 в Google Play Маркете

Google Play Маркет, будучи одним из важнейших компонентов операционной системы Android, не всегда работает корректно. Иногда в процессе его использования можно столкнуться с разного рода проблемами. В числе таковых и неприятная ошибка с кодом 504, об устранении которой мы расскажем сегодня.

Код ошибки: 504 в Плей Маркете

Чаще всего обозначенная ошибка возникает при установке или обновлении фирменных приложений Google и некоторых сторонних программ, требующих для своего использования регистрации аккаунта и/или авторизация в таковом. Алгоритм устранения проблемы зависит от ее причины, но для достижения наибольшей эффективности следует действовать комплексно, поочередно выполняя все предложенные нами ниже рекомендации до тех пор, пока ошибка с кодом 504 в Google Play Маркете не исчезнет.

Способ 1: Проверка интернет-соединения

Вполне возможно, что за рассматриваемой нами проблемой не стоит никакой серьезной причины, и приложение не устанавливается или не обновляется исключительно потому, что на устройстве отсутствует подключение к интернету или оно является нестабильным. Следовательно, прежде всего стоит подключиться к Wi-Fi или найти место с качественным и стабильным 4G-покрытием, а затем повторно инициировать скачивание приложения, с которым возникала ошибка 504. Сделать все это, а также устранить возможные проблемы в работе интернет-соединения вам помогут следующие статьи на нашем сайте.

Подробнее:
Как включить 3G / 4G на Android
Как повысить скорость интернета на Андроид
Почему Android-устройство не подключается к Wi-Fi-сети
Что делать, если не работает мобильный интернет на Андроид

Способ 2: Настройка даты и времени

Такая, казалось бы, банальная мелочь, как неверно заданное время и дата, может оказать крайне негативное влияние на работу всей операционной системы Android. Отсутствие возможности установки и/или обновления приложения, сопровождаемое кодом 504, — лишь одно из возможных последствий.

Смартфоны и планшеты уже давно определяют часовой пояс и текущую дату автоматически, поэтому без лишней необходимости установленные по умолчанию значения изменять не стоит. Наша с вами задача на данном этапе – проверить, правильно ли они установлены.

1. Откройте «Настройки» своего мобильного устройства и перейдите к пункту «Дата и время». На актуальных версиях Андроид он находится в разделе «Система» — последнем в списке доступных.

Если вы снова увидите сообщение с кодом 504, переходите к следующему шагу – будем действовать более радикально.

Способ 3: Очистка кэша, данных и удаление обновлений

Google Play Маркет – лишь одно из звеньев цепи под названием Android. Магазин приложений, а вместе с ним Сервисы Google Play и Google Services Framework, за время длительного использования обрастают файловым мусором – кэшем и данными, которые могут препятствовать нормальной работе операционной системы и ее компонентов. Если причина ошибки 504 кроется именно в этом, необходимо выполнить следующие действия.

В «Настройках» мобильного устройства откройте раздел «Приложения и уведомления» (или просто «Приложения», в зависимости от версии Андроид), а в нем перейдите к списку всех установленных приложений (для этого предусмотрен отдельный пункт).

Кнопка для удаления данных Сервисов в разделе «Хранилище» отсутствует, на ее месте находится «Управление местом». Нажмите по ней, а затем «Удалить все данные», расположенной в самом низу страницы. Во всплывающем окне подтвердите свое согласие на удаление.

Чаще всего очистка данных Google Play Маркета и Сервисов Google Play, а также их откат до изначальной версии (путем удаления апдейта) позволяет избавиться от большинства «номерных» ошибок в работе Магазина.

Способ 4: Сброс и/или удаление проблемного приложения

В том случае, если 504-ая ошибка все еще не была ликвидирована, причину ее возникновения следует искать непосредственно в приложении. С большой долей вероятности поможет его переустановка или сброс. Последнее применимо к стандартным компонентам Андроид, интегрированным в операционную систему и не подлежащим деинсталляции.

1. Удалите потенциально проблемное приложение, если это продукт от стороннего разработчика,
   
   или выполните его сброс, повторив действия из шагов №1-3 предыдущего способа, если оно предустановлено.
   
   Читайте также: Удаление приложений на Андроид
2. Перезагрузите мобильное устройство, а затем откройте Google Play Маркет и установите удаленное приложение или попробуйте обновить стандартное, если был осуществлен его сброс.
3. При условии, что вы выполнили все действия из трех предыдущих способов и те, что мы предложили здесь, ошибка с кодом 504 практически наверняка должна исчезнуть.

Способ 5: Удаление и добавление Google-аккаунта

Последнее, что можно предпринять в борьбе с рассматриваемой нами проблемой, это удаление используемой в качестве основной на смартфоне или планшете учетной записи Гугл и ее повторное подключение. Прежде чем приступить к этому, убедитесь, что вы знаете свой логин (электронную почту или номер мобильного телефона) и пароль. Сам же алгоритм действий, которые потребуется выполнить, нами ранее уже был рассмотрен в отдельных статьях, с ними и рекомендуем ознакомиться.

Подробнее:
Удаление Google-аккаунта и его повторное добавление
Вход в учетную запись Гугл на Андроид-устройстве

Заключение

В отличие от многих проблем и сбоев в работе Google Play Маркета, ошибку с кодом 504 нельзя назвать простой. И все же, следуя предложенными нами в рамках данной статьи рекомендациям, вы гарантировано сможете установить или обновить приложение.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 11806 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics. ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Ошибка 504 Gateway Time out — что означает и как исправить

Ошибка 504 Gateway Timeout — это код состояния HTTP, который означает, что один сервер не получил своевременный ответ от другого сервера, к которому он обращался, при попытке загрузить веб-страницу или выполнить другой запрос браузера.

Другими словами, ошибки 504 обычно указывают на то, что другой компьютер, на котором веб-сайт, на котором вы получаете сообщение 504, недостаточно быстро связывается с ним.

Обратитесь к разделу «Исправление ошибок 504 на вашем собственном сайте», чтобы узнать о некоторых вещах, которые стоит рассмотреть.

Ошибка 504 Gateway Timeout может появиться в любом интернет-браузере, в любой операционной системе и на любом устройстве. Это означает, что можно получить ошибку 504 Gateway Timeout на вашем телефоне или планшете на Android или iPhone, в Safari на Mac, в Chrome на Windows 10 (или 8, или 7,…) и т. д.

Как вы могли увидеть ошибку 504

Отдельные веб-сайты могут настраивать отображение ошибок «тайм-аут шлюза», по другому, но вот наиболее распространенные формулировки, которые вы увидите:

• Ошибка 504 Время ответа сервера истекло
• HTTP 504
• 504 Ошибка
• Время ожидания шлюза (504)
• Ошибка HTTP 504 — Тайм-аут шлюза
• Ошибка тайм-аута шлюза
• 504 Gateway Timeout nginx
• Gateway Timeout Error
• HTTP Error 504
• 504 Gateway Time-out – The server didn’t respond in time
• HTTP Error 504 – Gateway Timeout

В окне интернет-браузера появляется ошибка 504 Gateway Timeout, как обычную веб-страницу. На странице могут быть знакомые верхние и нижние колонтитулы сайта и английское сообщение, или он может отображаться на полностью белой странице с большой цифрой 504 вверху. Это все одно и то же сообщение, независимо от того, как его показывает веб-сайт.

Причины ошибки 504 Gateway Timeout

В большинстве случаев ошибка 504 Gateway Timeout означает, что другой сервер отвечает столько времени, что его срабатывает выходит отведенное время — «тайм-аут», вероятно веб сервер, которому вы обращаетесь не работает или работает неправильно.

Поскольку эта ошибка обычно является сетевой ошибкой между серверами в Интернете или проблемой с реальным сервером, проблема, не в вашем компьютере, устройстве или подключении к Интернету.

Есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, на всякий случай:

Как исправить ошибку 504

1. Повторите попытку загрузки веб-страницы, нажав кнопку обновления / перезагрузки, нажав клавишу F5 или еще раз введя URL в адресной строке. Даже несмотря на то, что ошибка 504 Gateway Timeout сообщает об ошибке вне вашего устройства, эта ошибка может быть временной.
2. Перезагрузите все ваши сетевые устройства. Временные проблемы с вашим модемом, маршрутизатором, коммутаторами или другим сетевым оборудованием могут быть причиной проблемы 504 Gateway Timeout, которую вы видите. Просто перезагрузка этих устройств может помочь. Порядок включения выключения этих устройств не важен.
3. Проверьте настройки прокси-сервера в вашем браузере или приложении и убедитесь, что они верны. Неправильные настройки прокси могут привести к 504 ошибкам. Настройки прокси в Windows 10. Большинство компьютеров вообще не имеют настроек прокси, поэтому, если у вас пусто, просто пропустите этот шаг. Смотрите Proxy. org для того, чтобы воспользоваться качественным списком прокси-серверов, которые вы можете выбрать. Есть также несколько сайтов, которые предлагают бесплатную загрузки списка прокси-серверов.
4. Измените DNS-серверы, особенно если все устройства в вашей сети получают одинаковую ошибку. Возможно, ошибка 504 Gateway Timeout, которую вы видите, вызвана проблемой с DNS-серверами, которые вы используете. Если ранее вы не меняли их, DNS-серверы, которые сейчас настроены, вероятно, автоматически назначаются вашим интернет-провайдером. Другие DNS-серверы доступны для вашего использования, которые вы можете выбрать. Смотрите наш список бесплатных и общедоступных DNS-серверов.
5. Если до этого момента ничего не получалось, возможно, лучше всего связаться с поддержкой веб-сайта. Есть большая вероятность, что администраторы веб-сайтов уже работают над устранением основной причины ошибки 504 Gateway Timeout, при условии, что они знают об этом, но нет ничего плохого в том, чтобы связываться с ними. Посетите нашу страницу контактной информации о сайте, чтобы узнать, как связаться с популярными сайтами. На большинстве крупных сайтов есть учетные записи социальных сетей, которые они используют для поддержки своих услуг, а на некоторых даже есть номера телефонов и адреса электронной почты. Если он начинает выглядеть так, как будто веб-сайт выдает ошибку 504 для всех, поиск в Twitter в режиме реального времени информации об отключении сайта часто оказывается полезным. Лучший способ сделать это — поиск #websitedown в Twitter. Например, если Facebook может быть недоступен, поиск #facebookdown.
6. Обратитесь к вашему интернет-провайдеру. Вполне вероятно, что после всего вышеперечисленного ошибка шлюза 504, которое вы видите, является проблемой, вызванной сетью, за которую отвечает ваш провайдер.
   7 советов, как упростить работу с техподдержкой
7. Возвращайся позже. На данный момент вы исчерпали все свои возможности, и исправление ошибки 504 Gateway Timeout находится в руках поддержки сайта, либо у вашего интернет-провайдера. Проверяйте сайт регулярно. Нет сомнений, он скоро снова начнет работать.

Исправление 504 ошибок на вашем сайте

Часто это не ваша вина, но и не пользователь. Начните с проверки того, что ваш сервер может правильно разрешить все домены, к которым вашим приложениям необходим доступ.

Очень большой трафик может привести к тому, что ваш сервер выдаст ошибку 504, хотя 503, вероятно, будет немного более точным.

В частности, в WordPress сообщения 504: Время ожидания истекло иногда возникают из-за поврежденных базы данных. Установите WP-DBManager и попробуйте функцию «Восстановить БД», затем «Оптимизировать БД» и посмотрите, поможет ли это.

Кроме того, убедитесь, что ваш файл HTACCESS правильный, особенно если вы только что переустановили WordPress.

Наконец, рассмотрите возможность обращения в свою хостинговую компанию. Возможно, ошибка 504, которую возвращает ваш веб-сайт, связана с проблемой на их конце, которую они должны будут устранить.

Больше способов увидеть ошибку 504

Ошибка 504 тайм-аута шлюза при получении в Центре обновления Windows создает код ошибки 0x80244023 или сообщение WU_E_PT_HTTP_STATUS_GATEWAY_TIMEOUT.

В программах на базе Windows, которые имеют доступ к Интернету, ошибка 504 может отображаться в небольшом диалоговом окне или окне с ошибкой HTTP_STATUS_GATEWAY_TIMEOUT и / или с запросом истекло время ожидания сообщения шлюза.

Менее распространенная ошибка 504 — время ожидания шлюза: прокси-сервер не получил своевременного ответа от вышестоящего сервера, но устранение неполадок (см. Выше) остается тем же.

Ошибки типа 504 Gateway Timeout

Ряд сообщений об ошибках аналогичен ошибке 504 Gateway Timeout, поскольку все они провляются на стороне сервера. Включают в себя Ошибку 500 Internal Server, Bad Gateway 502 и Unavailable 503 Service.

Существуют также коды состояния HTTP, которые не на стороне сервера, а на стороне клиента, как, например, ошибка 404 Not Found. Также существует несколько других, которые вы можете увидеть на нашей странице HTTP Ошибки кода состояния.