Данная статья создана для ознакомления с ошибкой “0хс0000005” и методы её решения.
Общие сведения.
Довольно часто пользователи операционной системы Windows в последнее время начали сталкиваться с такой проблемой, как “0хс0000005”. Эта ошибка не дает открывать файлы различных расширений.
Проблема состоит в том, что, когда перезагружаешь или включаешь какое-нибудь устройство от компании Microsof система не хочет открывать файлы. На экране выходит окно с той самой ошибкой 0хс0000005. Эта ошибка означает, что операционная система обнаружила неправильное обращение к памяти. То есть, у системы не получается произвести последующие действия.
Ошибка 0хс0000005 поправима.
Что хотелось бы сказать в первую очередь, если вышло окно с ошибкой 0хс0000005, это еще не повод для паники. И не нужно сразу переустанавливать программное обеспечение. Нужно сначала разобраться из-за чего пошел конфликт, а причин может быть несколько:
В основном именно обновления ПО может доставить кучу неприятных моментов. К этому мы еще вернемся. Теперь обо всем по порядку.
Проблемы, связанные с реестром.
Если выходит окно «ошибка при запуске приложения 0хс0000005» это может означать, что операционная система повреждена, и эти повреждения нужно устранить. Это можно сделать двумя методами:
Можно сделать ручную чистку и настройку реестра. Это поможет исправить ошибки при не правильном удалении или использовании разных программ, и при запуске системы. Этот способ я не советую мало опытным пользователям, так как ручная чистка может привести к полному разрушению операционной системы Windows.
Еще есть автоматическая настройка реестра. Автоматическая настройка делается при помощи специальных программ от сторонних разработчиков такие как: Auslogics, BoostSpeed или CCleaner. Эти утилиты помогают без лишних проблем удалить все недочеты в работе операционной системы и производить оптимизацию системы.
Заражение операционной системы различными вирусами.
Теперь разберём такую проблему как вирус. Это тоже может привести к выводу окна с сообщением «ошибка приложения». Если вышла ошибка 0хс0000005, то это может означать, что операционная система блокирует выполнение команды, в результате которой произойдет нестандартное для обычных программ обращение к памяти. И здесь точно можно сказать, что в компьютер проник вирус.
Для этого «заболевания» системы есть простое «лечение». В первую очередь нам нужно проверить все логические диски персонального устройства, применив антивирус самой последней версии. Лучше всего делать сканирование до загрузки компьютера, это позволяет более эффективно побороть вредоносный код. Если использовать антивирус Symantec устаревшей версии, то это тоже может привести к возникновению надписи «ошибка 0хс0000005». Что делать? Как с этим бороться? Спросите вы. Ответ прост.
Нужно обновить антивирус, в окошке дополнительно может быть указан файл SAVRT.SYS, или сменить устарелый антивирусник на более надежную и распространенную систему защиты.
Оперативная память вышла из строя или вообще не совместима с системой.
Эта проблема встречается не так часто. Ошибка 0хс0000005 может появиться, как при установке новой оперативной памяти, так и при использовании имеющейся. В таких случаях следует провести диагностику. В этом может помочь утилита MemTest86. Если после проведения тестирования результаты покажут наличие ошибок в каком-нибудь модуле, то этот модуль нужно будет заменить. Если Вы решите, что оперативная память полностью вышла из строя, то это не так. Очень часто конфликт может возникнуть, когда превышаешь лимит возможности материнской платы или установленные детали не совпадают по тактовой частоте работы.
Драйвера видеокарты, принтера или иного периферийного устройства конфликтуют с системой.
Очень часто ошибка 0хс0000005 может возникнуть тогда, когда после обновления системы пользователи открывают программы, которые используют принтер, сканер и другие периферийные устройства. Даже если пользователь переустановит операционную систему полностью или просто переустановит драйвера, или перезапустит программу это не поможет. Дело в том, что по умолчанию в инсталляционный пакет входит один и тот же пользовательский профиль. Именно в нем и заключается проблема.
Исправить это можно одним способом, нужно создать новый пользовательский профиль и пользоваться им. Но если вышла ошибка 0хс0000005 при запуске после того как пользователь сделал обновления встроенного «железа», или обновления видеокарты, то нужно провести процедуру возврата к старой версии. И обязательно сообщить производителю об ошибке.
Не совместимость обновления с программным обеспечением вашего компьютера.
А теперь поговорим о основной проблеме возникновении ошибки 0хс0000005. Вот предположим включаем мы компьютер или просто решили перезагрузить, а тут на экране выходит окошко с сообщением «ошибка 0хс0000005». И что же это? А это просто обновился Windows 7! Частенько это бывает, если у вас 64-битная «семерка». Для этой версии продукта есть обновление KB2859537 которое выпущено для улучшения безопасности и работоспособности Microsoft Windows, но в этом то и подвох. Говорят, что разработчики программного обеспечения выпустили это обновление для того чтобы искать и блокировать пиратские копии. На лицензионных версиях программного обеспечения таких ошибок не выходит, и это нужно иметь в виду. Итак, начнем.
Чтобы удалить ошибку непосредственно в Windows нужно сделать следующее: сначала заходим в «Пуск». Затем переходим в «Панель управления». Следующим шагом будет «Программы и компоненты». На экране откроется окно, там нужно будет найти пункт «Просмотр установленных обновлений». И далее в открывшемся списке ищем последние обновления безопасности после которых начались проблемы с компьютером. Это может быть KB2859537 или какое-нибудь другое обновление. После того как нашли обновление его нужно удалить. Следующим шагом будет перезагрузка ПО, и проделать весь путь снова для того, чтобы посмотреть удалились все ненужные обновления или нет. Может быть, что проделанные действия не помогли, и после перезагрузки снова эта ошибка 0хс0000005.
Что же делать? Есть способ по сложнее, но более эффективный. Удалить обновления можно с помощью командной строки. Для этого нужно зайти в меню «Пуск». Затем открываем все программы, в открывшемся меню ищем папку «Стандартные». Нажимаем мышкой «Выполнить». Откроется окно, в этом окне набираем команду: wusa.exe /uninstall /kb:2859537. Очень внимательно на написание строки, именно так как указанно здесь. Потом нужно подтвердить удаление ненужных обновлений. Далее перезагружаем компьютер и проверяем рабу нашей операционной системы.
Совет пользователям.
При тестировании новой программы может появиться исключение STATUS ACCESS VIOLATION 0xC0000005. Эта ошибка может возникнуть, когда разработанное приложение конфликтует с службой предотвращения выполнения данных. Для этого нужно запускать приложения в отладчике и искать код, который выдает ошибку.
Заключение.
Чтобы избежать кучу неприятностей такого рода хочу дать пару советов: После того как установили операционную систему автоматические обновления надо отключать. Если удаляете одну или несколько программ, то делайте это правильно, соблюдая все пункты. Часто бывает так, что вы стираете программы не полностью и это уже неправильно. Пользуйтесь самыми последними версиями антивируса, тестируйте и вовремя «лечите» вашего «железного помощника». Пользуйтесь утилитами по очистке и оптимизации операционной системы. Если придерживаться этих правил, то можно избежать возникновение ошибки 0хс0000005. Она просто не возникнет.
Ошибка приложения 0xc0000005 в Windows 7/8/10
Приветствую! Наша любимая операционная система полна неожиданных сюрпризов, и один из них – это ошибка приложения под кодом 0xc0000005. Беда в том, что у этой ошибки нет конкретной расшифровки источника проблемы, т.е. случиться она может почти из-за чего угодно! Но хорошая новость в том, что 90% проблем можно исправить следуя этой инструкции.
Возникает эта проблема при запуске какой-нибудь программы или игры, а у некоторых даже при попытке открыть любую программу на компьютере! При этом может выдаваться похожее окно:
А сообщения могут быть разными, например:
или система может вовсе уйти в нокаут, оставив на экране лишь печальный синий экран смерти. В Windows 8/10 x64 могут не работать 32-битные приложения. В любом случае следуйте инструкции сверху вниз, пробуя различные варианты, пока всё не наладится.
Ошибка 0xc0000005 после обновления Windows 7/8
В течении 2013-2014 годов Microsoft выпустила несколько обновлений для своих операционных систем, которые могут приводить к данной проблеме. В зависимости от настроек системы, эти обновления могут устанавливаться как в ручном режиме, так и полностью автоматически.
Факт: на пиратской Windows 7 вероятность лицезреть ошибку в разы выше, чем на лицензионной ОС. Но и законные владельцы виндовс могут столкнуться с неприятностью. Тут уж как сложатся звёзды ? От меня совет: используйте только оригинальные сборки винды, а не всякие там супер-мега-пупер-зверь сборки ?
Решение проблемы: удалить некоторые обновления. Сделать это можно несколькими способами.
Удаление обновлений из командной строки, самое простое
В Windows 7 введите в строку поиска меню «Пуск» строчку:
wusa.exe /uninstall /kb:2859537
В Windows 8 нажмите «Win+X» и введите:
exe /uninstall /kb:2859537
Нажмите «Enter», и немного подождите. Если обновление под номером 2859537 у вас установлено, то утилита удалит его. Проверьте, не решена ли ваша проблема. Если нет, то снова откройте меню «Пуск» и в строку поиска введите:
wusa.exe /uninstall /kb:2872339
Нажмите энтер, и снова проверьте. При отрицательном результате повторяем действия ещё с двумя обновлениями:
wusa.exe /uninstall /kb:2882822
wusa.exe /uninstall /kb:971033
После каждого шага желательно перезагружаться.
Удаление обновлений из Панели управления
Просматриваем список с обновлениями Microsoft Windows и ищем в скобках совпадения из: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033
Удаляем. В списке около 200 строчек, поэтому первый способ мне видится более быстрым. Посмотрите видео, чтобы было понятней как всё делается.
Если не получается ни первым, ни вторым способом
Возможно, проблема окажется серьёзней и первые два способа не сработают из-за самой ошибки при запуске приложений 0xc0000005, т.е. она будет появляться при попытке запуска панели управления или утилиты wusa.exe. Тогда попробуйте запуститься в безопасном режиме. Для Windows 7 нужно при запуске компьютера нажимать клавишу «F8» пока не появится меню загрузки и там выбрать «Безопасный режим»
А там уже попробовать удалить обновления первым или вторым способом.
В особо сложных случаях и этот вариант не пройдёт. Тогда нужно использовать средство устранения неполадок. Чтобы загрузить среду восстановления нужно так же при запуске компьютера нажимать «F8» и в меню выбрать «Устранение неполадок компьютера»
Далее будет предложено выбрать язык и ввести пароль администратора. Но такого пункта в меню может не оказаться, особенно если у вас Windows 8.1/10. Тогда нужно загрузиться с установочного диска или флешки, но вместо установки Windows выбрать «Восстановление системы», а затем в окошке нажать на «Командная строка».
Для продолжения работы нужно знать на каком диске установлена операционная система, обычно это диск «C:», а определить это можно очень просто. Введите в командную строку команду:
Здесь вы уже разберётесь: системный диск тот, на котором есть папка «Windows». Вернёмся к нашим «баранам», в командной строке введите команду:
DISM /Image:C:\ /Get-Packages
Где C:\ это буква диска, на котором установлена операционная система. В результате выполнения команды вы получите много-много информации, среди которой нужно найти записи, содержащие номера одного или всех пакетов обновлений из перечня: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033. Привожу для примера:
На картинке красным отмечено то, что нужно скопировать в буфер обмена. В командной строке это делается так: выделяем левой кнопкой мыши, а чтобы скопировать кликаем по выделению правой кнопкой, и всё. Чтобы облегчить себе задачу поиска нужной информации среди бесконечных букв и цифр сделайте так: скопируйте всё содержание окна в буфер и вставьте его в блокноте, а там уже пользуйтесь обычным поиском.
Далее, введите в командную строку:
DISM /Image:C:\ /Remove-Package /PackageName:здесь_имя_пакета_которое_скопировали
Т.е. должно получится наподобие (всё на одной строчке):
DISM /Image:C:\ /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB2859537
Нажимаем энтер, и, если нашли ещё другие пакеты обновления, то проделываем тоже самое и с ними. В результате этой процедуры пакеты будут удалены и пропадут из списка установленных, но останутся в журнале виндовс, т.ч. не пугайтесь, если что ?
И на закуску другой, более простой, а для кого-то может и единственный, метод:
На заметку: можно избежать установки нежелательных пакетов при ручном режиме обновлений Windows. Нужно просто найти такой пакет в списке на установку и нажать «Скрыть».
Как ещё исправить ошибку 0xc0000005
Не всегда ошибку можно исправить удалив злосчастные обновления, т.к., как я уже писал, причины могут быть разными. Хороший вариант – это откат системы до точки восстановления на тот момент, когда ещё всё работало. Просто вспомните, когда это началось и найдите точку восстановления на дату пораньше. Кстати, так можно решить проблему и в случае пакетов обновления, просто восстановившись на точку, когда они ещё небыли установлены.
Далее попытаемся исправить ситуацию, восстановив системные файлы с помощью утилит dism и sfc. Запустите командную строку от админа и выполните по очереди две команды:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.
Частой проблемой могут быть вирусы в системе. Причём не сами вирусы являются причиной возникновения ошибки, но они как бы проявляют проблему, т.е. получается наложение нескольких факторов. В любом случае систему нужно тщательно пролечить от вирусов.
Сбойный модуль оперативной памяти так же может стать причиной. Особенно, если всё это началось после расширения или модернизации оперативной памяти компьютера. В этом случае нужно временно убрать новый модуль памяти и протестировать работу системы. Если проблема устранена, то, соответственно, сбойный модуль нужно поменять на рабочий. Протестировать память на ошибки можно с помощью утилиты MemTest86.
Неправильные драйверы так же могут стать нашей головной болью. В частности, это касается драйверов видеокарты. Вспомните, не обновляли ли вы какие-нибудь драйвера. Попробуйте скачать более новый драйвер или откатиться до предыдущей версии. Сделать это можно в диспетчере устройств, в свойствах устройства на вкладке «Драйвер»
Иногда, ошибка 0xc0000005 возникает когда настройки профиля вашего принтера конфликтуют с приложениями. В этом случае не поможет даже переустановка Windows. Нужно обновить драйвера принтера или зайти в настройки принтера и создать новый чистый профиль.
Неполадки в реестре Windows могут служить корнем многих проблем, в т.ч. и нашей ошибки. На помощь могут прийти утилиты чистки реестра, коих в сети огромное множество. Это вариант не для новичков, т.к. можно окончательно загубить систему.
Для владельцев лицензионных ОС
Вы можете обратиться в техническую поддержку Microsoft и вам обязаны помочь, т.к. это чисто их «бока». Позвонить им можно в будние дни с 8:00 до 20:00, а в субботу с 10:00 до 19:00 по МСК, по телефонам:
В любое время можно обратиться за помощью через форму обратной связи.
Владельцам предустановленных Windows нужно обращаться производителю компьютера или ноутбука, а они уже передадут информацию в Майкрософт.
Если ничего не помогает, могу посочувствовать и предложить полностью переустановить Windows 7/8/10. Радикальный метод, который у многих стоит на первом месте ?
Ну что ещё сказать
Если проблема коснулась только одного приложения, то попробуйте, для начала, просто переустановить его. Если есть английская, не русифицированная версия, то используйте её, иногда такое прокатывает. «Ломать» нормальную работу программ умеют всякие «взломщики», поэтому пользователям нелицензионных программ грех жаловаться на нестабильную работу компьютера и появление ошибки 0xc0000005 в любых ипостасях ?
Ну вот и всё, успехов! Если остались вопросы – добро пожаловать в комментарии, постараюсь помочь.