Некоторые пользователи Windows 10 сообщают, что они всегда видят ошибку 0x803c0103 при попытке запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы решить проблему с одним из ожидающих установки обновлений Windows.
После изучения этой конкретной проблемы выясняется, что есть несколько основных проблем, которые могут вызывать этот код ошибки. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут нести ответственность за эту проблему:
Теперь, когда вы хорошо знакомы со всеми причинами этого кода ошибки, вот список проверенных исправлений, которые должны позволить вам устранить ошибку 0x803c0103:
Метод 1: запуск сканирования SFC и DISM
Как оказалось, одним из наиболее распространенных случаев, которые вызывают ошибку 0x803c0103 при запуске средства устранения неполадок Центра обновления Windows, является повреждение системного файла, которое влияет на функцию автоматического обновления установки Windows.
Если этот сценарий выглядит применимым, вам следует начать с нескольких сканирований с помощью двух встроенных утилит – средства проверки системных файлов (SFC) и обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM).
Хотя и SFC, и DISM имеют некоторое сходство, мы рекомендуем запускать оба сканирования в быстрой последовательности, чтобы повысить ваши шансы на исправление поврежденных системных файлов.
Если этот сценарий применим, начните с простого сканирования SFC.
Выполнение сканирования SFC
Примечание: имейте в виду, что этот инструмент является полностью локальным и не требует активного подключения к Интернету.
Важно: после того, как вы инициируете эту процедуру, очень важно не закрывать окно CMD, даже если утилита выглядит так, как будто она зависла. Терпеливо дождитесь завершения процесса, так как прерывание операции может вызвать логические ошибки на жестком или твердотельном диске.
После успешного завершения сканирования SFC перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена после завершения следующего запуска компьютера.
Если та же проблема 0x803c0103 средства устранения неполадок Центра обновления Windows все еще возникает, разверните сканирование DISM и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить операцию.
Развертывание сканирования DISM
Примечание. Ключевое различие между SFC и DISM заключается в том, что DISM использует подкомпонент Центра обновления Windows для загрузки исправных эквивалентов для замены поврежденных системных файлов. Из-за этого вам необходимо убедиться, что у вас есть надежный Интернет, прежде чем начинать эту операцию.
После успешного завершения сканирования DISM перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, исправлена ли ошибка 0x803c0103.
Если средство устранения неполадок Центра обновления Windows все еще не устранено, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: сбросить все компоненты Центра обновления Windows
Если восстановление системных файлов не позволило вам решить проблему, вы, вероятно, имеете дело с сохраняющейся ошибкой, которая влияет на средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Поскольку вам не удалось восстановить средство устранения неполадок с помощью DISM или SFC, следующее лучшее, что вы можете сделать, – это развернуть те же стратегии восстановления, чтобы сбросить каждый компонент Центра обновления Windows, который может вызывать проблемы с ожидающими обновлениями Windows.
Безусловно, наиболее частым случаем, вызывающим подобную проблему, является один или несколько компонентов WU (Центра обновления Windows), которые в настоящее время застряли в состоянии неопределенности (они не открыты и не закрыты). Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, сбросив все компоненты WU, участвующие в процессе обновления.
Вот два разных метода, которыми вы можете воспользоваться, чтобы сбросить все компоненты Центра обновления Windows:
A. Сброс WU через агента WU
Сброс WU через CMD с повышенными правами
Примечание. Когда вы увидите запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.
Примечание. Эти команды остановят работу служб Windows Update, установщика MSI, криптографических служб и служб BITS, чтобы вы знали, что вы на самом деле инструктируете терминалу.
Примечание. Эти папки отвечают за хранение обновленных файлов, используемых компонентом WU. Переименование этих папок заставит вашу ОС создавать новые исправные эквиваленты, на которые не повлияет повреждение.
Если та же проблема все еще возникает даже после успешного обновления всех компонентов Центра обновления Windows, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: выполнение восстановления, удаления или чистой установки
Если ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам устранить ошибку 0x803c0103 при запуске средства устранения неполадок Центра обновления Windows, можно сделать вывод, что ваша проблема вызвана основной проблемой повреждения системы, которую нельзя исправить обычным способом (с помощью сканирования DISM и SFC).
Несколько пользователей, столкнувшихся с подобной проблемой, сообщили, что проблема была устранена после обновления каждого компонента Windows. Это может быть достигнуто либо путем ремонта на месте (ремонтная установка), либо путем чистой установки.
Выбор чистой установки – более простое решение, но главный недостаток заключается в том, что она не позволит вам сохранить ваши личные файлы (приложения, игры, личные носители и т. Д.), Если вы сначала не подтвердите их.
Windows 10 Updates are occasionally quite troublesome. There are dozens of different update-related errors plaguing users from day one.
And, since updates are mandatory in Windows 10, chances are you’ll run into one of the errors sooner or later. After the error occurs, most users will reach for the built-in troubleshooter.
However, there seems to be an error with the Update Troubleshooter itself and it goes by the 0x803c0103 code.
If this or similar errors bother you while running the Update Troubleshooter, make sure to try the steps below in order to resolve it.
How can I fix update error 0x803c0103?
1. Run SFC and DISM
Let’s start with the usual solution whenever any system tool fails to deliver. If some of the essential Windows files are corrupted, chances are that certain built-in features will get broken.
This isn’t uncommon for Windows Update for Windows 10, which tends to break PCs left and right. Users who experienced the update error and then tried running the troubleshooter, have tasted this first hand.
When something like this happens, we need to check the system for corruption. Whether the last unoptimized update brought this upon you, or it’s something else at hand – it doesn’t matter.
What matters is that you have all the tools you need to fix it right there. The first tool is the System File Checker, which scans and resolves system corruption.
The other one takes the same task to another level and it’s called Deployment Image Servicing and Management or DISM. They work best when combined.
Here’s how to run SFC and DISM on your PC:
2. Reset Update services
If we avoid the premise that the update in itself is badly administered, we are left with some internal issues you should check-up.
Namely, maybe the update files stored on your PC are corrupted or the associated services won’t start when needed.
If that’s the case, we suggest resetting the said services and redownloading the update files stored in the SoftwareDistribution folder. Here’s what you need to do:
Run a System Scan to discover potential errors
After that, check for updates again.
3. Use a downloadable troubleshooter
If the built-in Update Troubleshooter won’t work, we suggest using a downloadable alternative provided by Microsoft. This tool should, in theory, completely fill in for the built-in Update Troubleshooter.
It doesn’t require installation and you can run it as soon as it’s downloaded. It should scan for update-related errors and fix them accordingly.
If you’re not sure where to get it and how to run it, here’s the whole step-by-step explanation:
4. Reset this PC
Finally, if none of the previous steps helped you resolve the error at hand, we suggest resetting your PC to factory values.
I’ve done it myself multiple times after an insider update which completely ruined my system or made some of the key features inaccessible.
After the reset, everything worked just fine. And, most importantly, you get to keep your files and settings. Errors like the 0x803c0103 usually affect users who upgraded over Windows 7/8.1.
So a clean reinstallation is another option you might consider.
Here’s how to reset your PC to factory settings:
With that said, we can conclude this article. Hopefully, one of the enlisted steps helped you address the troubleshooter error 0x803c0103.
In case you have any questions or suggestions, feel free to tell us in the comments section below.
If completely removing it from your PC is required, be sure to use the best uninstaller software of the moment.
To do so, follow this path Start > Settings > Update & Security > Troubleshoot. If you can’t open the Setting app, take a look at this article to solve opening Settings issues.
Microsoft developed a troubleshooter program and a repair tool specifically to help you with all sorts of problems. The Windows 10 repair tool is safe, so don’t hesitate to try it out.
