Как исправить неработающую Spotify Что-то пошло не так

Spotify – одно из ведущих приложений для потоковой передачи музыки в мире. Но, какой бы большой ни была потоковая платформа, наступает время, когда происходит ошибка. Например, вы можете увидеть сообщение об ошибке, “Что-то пошло не так. Проверьте подключение к Интернету и попробуйте еще раз » на Spotify.

Другие пользователи видят разные сообщения об ошибках, например: “Извините, что-то пошло не так. Это не сработало. Пожалуйста, попробуйте еще раз ». или же “Произошла ошибка. Что-то пошло не так. Попробуйте перезагрузить страницу ». И заголовок ошибки может быть от «Что-то пошло не так» до «Вы не в сети».

Эта проблема возникает при доступе к Spotify с помощью веб-плеера Spotify в браузере компьютера, специального настольного приложения в Windows 10, Mac и Chromebook или мобильного приложения Spotify для iPhone и Android.

Как исправить что-то пошло не так на Spotify

Если вы столкнулись с сообщением об ошибке «Что-то пошло не так» при открытии приложения Spotify, не волнуйтесь! Есть способы решить проблему с потоковой передачей. Следуйте каждому из приведенных ниже способов по одному и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если это так, перейдите к следующему и повторите попытку.

Метод №1 – Войдите в свою учетную запись Spotify и выйдите из нее

1. В приложении Spotify перейдите в Настройки.
2. Прокрутите вниз и коснитесь Выйти.
3. Подождите несколько секунд.
4. Теперь попробуйте снова войти в систему.

Кредит: Windows Dispatch

Метод # 2 – перезагрузите устройство

1. Закройте приложение Spotify.
2. Нажмите кнопку питания на вашем устройстве и выберите «Перезагрузить».
3. Попробуйте перезапустить Spotify.

Метод № 3 – перезагрузите маршрутизатор

Если вы используете соединение WiFi, перезагрузите маршрутизатор и снова подключите Spotify. Вы также можете провести тест скорости, чтобы убедиться, что у вас стабильное интернет-соединение.

Метод №4 – Очистить кеш браузера

Кредит: Windows Dispatch

Если вы используете Spotify в браузере, ошибка может быть вызвана кешем.

1. В используемом вами браузере перейдите в меню настроек.
2. Зайдите в History и найдите Clear Browsing Cache / Data.
3. Выберите Все время для диапазона времени.
4. Теперь выберите историю просмотров, кэшированные данные и файлы cookie.
5. Щелкните Очистить данные.
6. Перезагрузите браузер и запустите Spotify.

Метод № 5 – Выйти на всех устройствах

Кредит: Windows Dispatch

Поскольку Spotify позволяет одновременно входить в систему максимум на 5 устройствах, используя одну и ту же учетную запись, это может быть причиной ошибки. Попробуйте выйти из системы на всех устройствах и войти только на одном.

1. На Spotify перейдите в свой профиль.
2. Щелкните Учетная запись.
3. Выберите Offline Devices.
4. Теперь вы можете удалить одно или несколько устройств. Вы также можете просто нажать кнопку «Выйти везде». Это приведет к выходу из системы, где бы у вас ни был открыт Spotify, включая Интернет, мобильное устройство, компьютер или любые другие устройства.
5. После выхода из системы на всех устройствах попробуйте снова войти только на одно устройство.

Метод № 6 – Обновите приложение Spotify

Кредит: Windows Dispatch

1. Зайдите в Google Play Store или App Store.
2. Найдите Spotify и откройте приложение.
3. Если доступно обновление, нажмите «Обновить» или «Установить».

Метод № 7 – Попробуйте режим частного сеанса

1. Чтобы получить доступ к закрытому сеансу, перейдите к значку своего профиля и выберите закрытый сеанс.
2. В мобильном приложении перейдите в меню настроек.
3. Коснитесь Социальные сети.
4. Теперь выберите частный сеанс.

Кредит: Windows Dispatch

Метод № 8 – переустановите Spotify

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, попробуйте переустановить приложение. Сначала удалите Spotify, перейдя в «Программы и компоненты». Найдите Spotify и нажмите Удалить. Для мобильного приложения перейдите в Приложения и выберите Spotify. Коснитесь Удалить.

После удаления Spotify переустановите его. Зайдите в App Store или Google Play Store. Чтобы загрузить Spotify на свой компьютер, откройте официальную веб-страницу в любом браузере и загрузите ее.

Какой из вышеперечисленных методов вам подходит? Расскажите нам в комментариях ниже.

Возможно Spotify заблокирован брандмауэром: что делать?

Интернет-сервис для прослушивания потокового аудио Spotify продолжает набирать популярность в России. Это связано с тем, что он доступен на различных платформах, а основная часть функций предоставляется бесплатно. Однако российские пользователи часто сталкиваются с разными кодами ошибки: «Возможно, Spotify заблокирован брандмауэром». Стоит разобраться в причинах каждой проблемы и способах их устранения.

Ошибки при входе и способы их устранения

Когда пользователь не может зайти в свой аккаунт, чаще всего на экране высвечивается надпись: «Возможно, Spotify заблокирован брандмауэром. Открой его настройки и разреши приложению доступ к интернету». В скобках указывается код ошибки.

Работа с Microsoft Defender

Проблема «Возможно, Spotify заблокирован брандмауэром (код ошибки 30)» возникает из-за неправильной работы Microsoft Defender. Чтобы разблокировать установленное приложение, необходимо следовать инструкции (актуально для Windows 10):

Открыть «Настройки» Windows через меню «Пуск».

Иногда в списке Microsoft Defender приложение не указано. В этом случае необходимо открыть настройки брандмауэра. Нажав «Изменить параметры», внизу окна выбрать «Разрешить другое приложение». В открывшемся окошке нужно указать путь к программе. Если при его установке ничего не менялось, то путь к файлу Spotify. exe такой: C:UsersUserAppDataRoamingSpotify. Чтобы отыскать путь самостоятельно, нужно нажать «Обзор» в окошке добавления приложения.

При возникновении ошибки «Возможно, Spotify заблокирован брандмауэром (код ошибки 8)» можно полностью его отключить. Но это может сделать компьютер уязвимым для стороннего доступа даже если работает его аналог.

Чтобы заблокировать Microsoft Defender, необходимо открыть раздел с параметрами брандмауэра и выбрать сетевой профиль, в котором работает сервис: сеть домена, частная или общедоступная сеть. Затем перевести тумблер Microsoft Defender в нерабочее состояние.

Прокси

При возникновении ошибки «Возможно, Spotify заблокирован брандмауэром (код ошибки 15)», необходимо нажать в ссылку в сообщении о проблеме «параметры прокси». Откроется окно с настройками прокси-сервера. В выпадающем меню выбрать «HTTP». В типе прокси указать хост «http» и порт «//wsproxy».

Исправление DNS

Проблема «Возможно, Spotify заблокирован брандмауэром (код ошибки 16)» может крыться в то, что приложение не распознает DNS компьютера. Изменить его настройки можно следующим образом:

Зайти в «Настройки» через меню «Пуск». Перейти в параметры сети и интернета.

Дополнительные методы

Проблемы в подключении к учетной записи такие, как «Возможно, Spotify заблокирован брандмауэром (код ошибки 3)», могут быть вызваны и другими более мелкими причинами. Среди них:

1. Приложение заблокировано антивирусом. Для того, чтобы проверить влияние антивируса на работу сервиса, нужно его отключить. Если он не оказывает никакого воздействия, то его нужно обязательно активировать.
2. Ошибка при установке Spotify может привести к его некорректной работе. Для того, чтобы ее исправить, нужно переустановить приложение, скачав заново.
3. Воздействие вредоносных программ. Вирусы могут блокировать работу программы. Нужно провести самостоятельное удаление подозрительных программ и файлов, чистку с помощью антивируса.

Также вредоносные приложения могут вносить изменения в файл hosts, что может привести к нарушению работы приложения. Чтобы это исправить, нужно провести чистку хостов с помощью блокнота.

• Открыть «Блокнот».
• Нажать на «Файл», «Открыть».

Основной способ разрешения проблемы «Возможно, Спотифай заблокирован брандмауэром» (для всех кодов ошибок) – это правильна настройка или отключение Microsoft Defender, а также работа с прокси в самом приложении. Также ошибка может возникать из-за невозможности распознать DNS, поражения компьютера вирусом и прочих причин. Если вышеперечисленные способы не помогли, то следует написать в техническую поддержку на сайте сервиса. Если вас беспокоит тихий звук — далее мы подскажем, что можно с этим сделать.