Как исправить код ошибки 100 в Apex Legends

Некоторые пользователи ПК, Ps4 и Xbox One получали сообщение «Код ошибки 100» всякий раз, когда они пытались подключиться к серверам игры. Хотя подтверждено, что этот метод применяется на ПК, он гораздо чаще встречается на Xbox One и Playstation 4.

Оказывается, есть несколько разных причин, которые будут способствовать появлению этого конкретного кода ошибки в Apex Legends:

• Основная проблема с сервером EA – в прошлом эта проблема возникала в широком масштабе из-за проблемы с мультиплатформенным сервером, которая была вне контроля игрока. Если этот сценарий применим, единственное, что вы можете сделать, это подтвердить, что Apex Legends в настоящее время имеет дело с проблемой сервера, и дождаться исправления несоответствия.
• Несогласованный DNS по умолчанию. На сегодняшний день наиболее частой причиной, которая в конечном итоге вызывает эту проблему, является несогласованный диапазон DNS, который в конечном итоге блокирует соединение с игровым сервером. В этом случае вы сможете решить проблему, перейдя на более стабильный диапазон (Google DNS).

Метод 1: проверка на наличие проблем с сервером EA

Прежде чем попробовать какое-либо из возможных исправлений, приведенных ниже, убедитесь, что проблема не выходит за рамки нашего контроля. Как сообщили некоторые другие затронутые пользователи, эта проблема также может возникать из-за некоторых проблем с сервером, которые в настоящее время преследуют серверы EA.

Из-за этого вам следует начать это руководство по устранению неполадок, проверив такие службы, как DownDetector или IsTheServiceDown чтобы узнать, сталкиваются ли в настоящее время другие игроки Apex с тем же кодом ошибки 100.

Проверка проблем с сервером с помощью Apex Legends

В случае, если EA в настоящее время испытывает проблемы с их серверами, один из двух каталогов, указанных выше, должен предоставить вам достаточно доказательств того, что игра в настоящее время находится в центре проблемы с сервером.

Если этот сценарий применим, единственное, что вы можете сделать, это подождать, пока проблема не будет исправлена ​​Respawn (разработчиком Apex Legends).

С другой стороны, если вы не обнаружите потенциальных проблем с сервером, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: использование DNS от Google

По мнению подавляющего большинства пользователей, которым удалось устранить код ошибки 100 в Apex Legends, эта проблема, скорее всего, связана с DNS (системой доменных имен).

В данном случае широко затронутым исправлением является завершение перехода на более стабильный DNS (чаще всего DNS, предоставляемый Google).

Однако, поскольку эта проблема является многоплатформенной (возникает на Xbox One, Playstation 4 и ПК), шаги завершения перехода на диапазон DNS Google будут разными в зависимости от платформы, на которой вы столкнулись с кодом ошибки 10.

По этой причине мы создали 3 отдельных руководства, в которых подробно описано, как это сделать на каждой платформе. Следуйте одному из приведенных ниже руководств (применимых к выбранной вами платформе), чтобы завершить переход на Google DNS:

A. Переход на Google DNS на ПК

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите ncpa. cpl и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Сетевые подключения».Запустите это в диалоговом окне “Выполнить”
2. Затем в окне «Сетевые подключения» щелкните правой кнопкой мыши Wi-Fi (беспроводное сетевое подключение) и выберите «Свойства», если вы используете беспроводное подключение. Если вы используете проводное соединение, вместо этого щелкните правой кнопкой мыши Ethernet (Подключение по локальной сети).Открытие экрана свойств вашей сети

Примечание. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.

Б. Переход на Google DNS на Playstation 4

1. На главной панели консоли PS4 проведите пальцем вверх, затем выберите значок «Настройки», затем нажмите X, чтобы открыть меню.Доступ к меню настроек на PS4
2. В меню «Настройки» перейдите в «Настройки»> «Сеть», а затем выберите «Настроить подключение к Интернету» из списка доступных опций. Затем выберите Custom, чтобы у вас была возможность установить собственный диапазон DNS.Выбор индивидуального подключения к Интернету на Ps4
3. Когда вас спросят, хотите ли вы настроить свой IP автоматически или вручную, выберите Автоматически.
4. В приглашении DHCP Host Name выберите No Not Specify.Имя хоста DHCP
5. Когда вы перейдете на этап настроек DNS, выберите «Вручную», затем установите для основного DNS-сервера значение 8.8.8.8, а для дополнительного DNS-сервера – 8.8.4.4.
   Примечание. Если вы предпочитаете использовать IPv6, вам необходимо использовать следующие значения: Первичный DNS – 208.67.222.222 Вторичный DNS – 208.67.220.220
6. Наконец, сохраните изменение, затем перезапустите консоль PS4 и посмотрите, устранена ли проблема.

В. Переход на Google DNS на Xbox One

1. На главной панели управления меню Xbox One нажмите кнопку Xbox (на геймпаде), чтобы открыть меню руководства. Оказавшись внутри, войдите в меню «Все настройки».Доступ к меню настроек на Xbox One
2. Как только вы войдете в меню настроек, найдите вкладку «Сеть» в вертикальном меню справа, затем войдите в подменю «Настройки сети».
   Доступ к меню настроек сети
3. В меню «Сеть» консоли Xbox One выберите «Дополнительные настройки» в разделе слева.Расширенные настройки сети Xbox One
4. В меню «Дополнительные параметры» выберите «Параметры DNS», затем выберите «Вручную» при следующем запросе.Настройки Google DNS – Xbox
5. При следующем запросе измените значения DNS по умолчанию на следующие: Первичный DNS: 8.8.8.8 Вторичный DNS: 8.8.4.4

Примечание. Если вы хотите использовать IPV6, используйте вместо этого следующие значения:

Сегодня рассмотрим как исправить ошибку Apex Legends 100, которая сразу подкосила игроков с ПК, Xbox и PS4. При получении ошибки игрокам блокировался вход в свою учетку и поиграть не получалось. Давайте пробежимся по причинам этого бага, а ниже дадим советы для пользователей консольных и компьютерных версий игрушки.

Причины ошибки Apex Legends 100

Впервые с этой проблемой игроки столкнулись еще весной 2019. Однако разработчики не торопятся пофиксить этот баг раз и навсегда. Изначально Error 100 выскакивала в меню, в бою и экране настроек. Теперь ошибка появляется только при входе в учетную запись.
Из-за нагрузки сервера Апекса часто ложились, нестабильно работали DNS – так что проблема была не на стороне игрока. Что бы такого не произошло мы советуем изменить DNS адреса в настройках на стабильные от Гугла.

Решение ошибки Apex Legends 100

Для дестктопа, xBox и PlayStation 4 понадобиться изменить основные и дополнительные DNS адреса в настройках сетевого подключения. Поскольку консолебоги с PS 4 пострадали больше всех – первая инструкция для них.

Меняем DNS на PS 4

Тут все просто, открываем Настройки и переходим в раздел “Сеть”. После жмём “Установить соединение с Интернетом”. Тип подключения оставляем Кабель LAN или WiFi. Если подключены к роутеру по WiFi нажимаем “Специальный”. Если кабелем по сети, идем дальше и сверяем параметры сети с пунктами ниже:

• В строке Настройки IP-адреса выставляем Автоматически.
• Имя хоста DHCP оставляем пустым “Не указывать”.
• Настройки DNS адресов Вручную.
• В основной адрес вписываем общедоступный от Гугл: 8.8.8.8.
• Вторичный (дополнительный) адрес: 8.8.4.4.
• В настройках MTU можно вручную поставить параметр 1400.
• Прокси сервера не используем.

После ввода данных, сверяемся со списком выше, сохраняем настройки и пробуем зайти в свою учетную запись в Apex Legends.

Изменяем DNS на Xbox One

В консолях Xbox One сменить ДНС адреса еще проще:

• Открываем пункт “Настройки” на приставке.
• Открываем раздел “Сеть” и переходим в “Дополнительные параметры”.
• В настроках ДНС выставляем параметры как в примере выше.
  1. 8.8.8.8 для основного ДНС адреса.
  2. 8.8.4.4 для дополнительного ДНС адреса.
• Принимаем сохранения и перезапускаем консоль.
• Заходим в учетную запись Apex Legends.

Изменяем DNS на компьютере

Если вы уже опытный пользователь ПК – то знаете как прописать адреса в параметрах. Для новичков предлагаем пошаговую инструкцию:

• Открываем Пуск, Панель управления и ищем значок “Сетевые подключения”.
• Второй способ: жмем комбинацию клавиш Win+R . В строке “Выполнить” пишем “ ncpa. cpl ” без кавычек и кликаем Enter.
• В окне с текущими подключениями выбираем “Подключение по локальной сети”, если подключены через кабель. Или “Беспроводная сеть”, если подключены по Wi-Fi.
• Дальше заходи в свойства пункта “IP весрии 4(TCP/IPv4).”
• Выставляем снизу активным пункт “Использовать следующие адреса DNS-серверов”.
• Прописываем ДНС адреса: 8.8.8.8 основной и 8.8.4.4 дополнительный как на скрине ниже.

Apex Legends 100 – Изменяем DNS адреса на ПК

Вылеты без ошибки, прочие проблемы

Бывает что игра вылетает без ошибок вообще, об этом мы уже писали ранее: Apex Legends вылетает без ошибки при запуске, так же просмотрите информацию об ошибке r5apex. exe – ошибка приложения.

Технический отдел

На официальном форуме по Apex Legends есть раздел “Сообщения об ошибках EA Answers“. Там можно создать тикет на русском языке и сообщить о любом сбое или вылете, а так же о найденных багах со скинами. Например не торопитесь приобретать новые рескины Бангалор. В магазе рескин на другой образ и неправильно отображение эмоции полёта.
При создании тикета нужно указать основную информацию:

• На какой платформе играли при обнаружении сбоя или бага.
• Для владельцев ПК номер и серия видеопроцессора(модель видеокарты).
• Объем оперативной памяти.
• Тег игрока в учетной записи EA.
• Обязательно укажите используется ли в системе игровой оверлей. Они часто служат ПРИЧИНОЙ многих ошибок и вылета игры.

Выводы

Надеемся у вас получилось исправить ошибку Apex Legends 100. Напишите в комментариях с чего играете: ПК, PS 4 или Xbox, хотелось бы знать целевую аудиторию, а так же на какой консоли сбои встречаются чаще. Если статья не помогла – сообщайте, мы напишем как еще можно обойти проблему.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.