Как ФАС третий год подряд пытается засудить Burger King

Московское управление федеральной антимонопольной службы России возбудило дело в отношении сети ресторанов быстрого питания Burger King из-за неоднозначных рекламных слоганов. Это уже не первый случай столкновения ФАС и американской компании. Разбираемся, действительно ли сеть нарушила рекламное законодательство и где находится грань дозволенного в формулировках слоганов.

«По Е-баллам за кофе»

Фото: depositphotos/ teamtime

Внимание антимонопольщиков привлекли сразу три слогана Burger King – «Раскурячь их всех», «Окурительный чикен фри» и «Раздаст по Е-баллам за кофе». В ведомстве напомнили, что «использование бранных слов прямо запрещено» законом о рекламе. Причем все фразы рассмотрел экспертный совет при московском УФАС.

В итоге 29 экспертов сошлись во мнении, что реклама нарушает законодательство, еще 17 с этим не согласились, а семеро воздержались от голосования. Теперь, если вина сети ресторанов быстрого питания будет доказана, Burger King придется заплатить штраф от 100 до 500 тысяч рублей за каждый из слоганов.

«Намеки на обсценную лексику практически в каждой рекламной кампании Burger King постоянно привлекают внимание антимонопольного ведомства и простых граждан. В одном из случаев реклама распространялась в виде плакатов на витринах ресторанов Burger King и была доступна в том числе и маленьким детям», – приводит сайт московского УФАС слова своего руководителя Армена Ханяна.

Ханян подчеркнул, что ведомство считает рекламу «оскорбительной и будет с ней бороться».

Не первый спор

Фото: ТАСС/Зураб Джавахадзе

Нынешнее разбирательство московского УФАС и Burger King – далеко не первое. Так, еще в 2016 году эксперты ведомства обсудили слоганы американской компании «Налижемся» и «Смотри, не обострись». Тогда фразы сочли допустимыми. В ходе голосования слоган «Смотри, не обострись» сочли некорректным лишь два члена экспертного совета, а призыв «Налижемся» и вовсе не вызвал ни у кого возражений.

Не так благополучно сложились отношения компании с челябинским УФАС. В 2018 году реклама «Коля из Бургер Кинга раздаст по Е-баллам за кофе» была признана ненадлежащей. В местный ФАС пожаловался один из жителей Челябинска, посчитав такое обращение к себе недопустимым. Сама американская компания настаивала, что данная информация – это не реклама, так как была распространена путем выборочной рассылки по базе конкретных пользователей мобильного приложения и карт лояльности компании. Однако антимонопольщики решили подобные доводы «не принимать во внимание».

По мнению экспертов, употребление в рекламе указанной буквы в совокупности со словом «баллы» в дательном падеже может создавать у потребителей ассоциации со словосочетанием, относящимся к ненормативной лексике. Компании Burger King выдали предписание о прекращении распространения подобной рекламы.

В том же 2018 году ФАС оштрафовала сеть ресторанов быстрого питания на 100 тысяч рублей за рекламный слоган «ЕдАЛ ТАКОЕ?». Эксперты тогда подтвердили, что в нем есть незаконное «использование бранных слов, непристойных и оскорбительных выражений».

«Ерундовый штраф»?

В разговоре с Москвой 24 поведенческий маркетолог Арсен Даллакян рассказал, что провокационная реклама всегда была «визитной карточкой» таких брендов, как Burger King и KFC. Для еще одной сети ресторанов быстрого питания McDonald’s подобные слоганы не характерны, так как она ориентирована на семейный тип питания. А целевая аудитория Burger King и KFC – подростки, которым спорные фразы кажутся остроумными.

Эксперт также отметил, что «нет никакой линейки, по которой меряют морально-этические границы». Все строится на «абсолютном субъективизме», частном мнении экспертов.

«И, конечно, штраф до полутора миллионов рублей – это полная ерунда для Burger King. К сожалению, в России, когда идет спор об интересах граждан против компаний, в пользу граждан всегда взыскиваются очень маленькие компенсации. Многомиллионных выплат, как в США, у нас нет. Компания изменит свою рекламную политику, только если не захочет больше ссориться с властями. Но это лишь репутационная мотивация, не денежная», – констатировал Даллакян.

В свою очередь, маркетолог Роман Тарасенко отметил, что за последние три года у общества «обострилась реакция на рекламные провокации брендов», «люди от них устали».

По его мнению, ФАС «усиливает рекламную кампанию Burger King, пытаясь ее запретить». «Для подобных брендов штрафы до полутора миллиона рублей – смешные цифры. Зачастую они специально делают провокационную рекламу, чтобы создать новый обсуждаемый информационный повод», – добавил эксперт.

По его мнению, в данном случае Burger King понимает, что всего за полтора миллиона привлекает внимание всех СМИ.

Брендовые разборки

Burger King – это не единственный бренд, реклама которого вызывает широкий общественный резонанс. Так, в начале 2019 года в России разразился громкий скандал вокруг акции Reebok. Спортивный бренд попытался воодушевить женщин и помочь им поверить в себя. Но не удалось. Хотя в кампании #нивкакиерамки приняли участие профессиональные спортсменки, это не уберегло ее от шквала критики.

Больше всего шума сделала реклама с призывом активистки Залины Маршенкуловой «пересесть с иглы мужского одобрения на мужское лицо». Неоднозначное высказывание дополнили слоганами «Когда говорят: «Носить на руках», представляю, как меня носят в гробу» и «Прикрыла соски, чтобы вы не порезались». В итоге фразы с фото удалили, а специалист по маркетингу Reebok Александр Голофаст вынужден был уволиться.

А к 14 февраля 2019 года «отличилась» сеть ресторанов «Тануки». Общепит обнародовал фото с подписями. Из сообщения ясно, что после похода в ресторан сети женщина будет стройной, а после посещения «Го-го пиццы» наберет вес. Для иллюстрации своей идеи бренд подобрал фотографию, на одной стороне которой изображена стройная модель, а на другой – женщина с формами. Позже выяснилось, что это танцовщица Уитни Тор, у которой диагностирован поликистоз яичников. Осознав ошибку, компания удалила фотографию и признала, что «перегнула палку».

Еще один скандал связан с брендом H&M. В начале 2018 года в интернете распространилось рекламное фото компании, на котором маленький мальчик с черной кожей позировал в толстовке с надписью «Самая крутая обезьянка в джунглях». H&M обвинили в расизме. В итоге компании пришлось удалить рекламную фотографию и извиниться за нее.

Код ошибки 3е1 бургер кинг что

Aliinfo

Актуальный промокод Бургер Кинг (март 2021)

Актуальный промокод Бургер Кинг (март 2021)

Промокод Бургер Кинг

Судя по данным поисковых систем актуальный промокод Бургер Кинг интересует более чем 30 000 человек. Ну что, мои дорогие любители “Сырных мэри” и “Стейкхаусов”, жареных крылышек и сытных вопперов, вы уже готовы к официальной халяве от Бургер Кинг? Погнали, для этого нам надо установить приложение на смартфон, иначе никак.

Если у вас нет смартфона, то его нужно срочно отобрать купить. А где можно купить смартфон, конечно же на АлиЭкспресс, да еще и с кэшбэком

Нажми на нужный раздел

Установка приложения Бургер Кинг

Приложение Бургер Кинг устанавливается так же просто, как и все те приложения, которые вы установили на свой смартфон. Бургер Кинг доступен как для андроида, так и для айфона. И так вы его нашили, скачали и перед вами открывается изумительная картина – ты еще ничего не купил, а 100 корон практически у тебя в кармане. Короны – это внутренняя валюта Бургер Кинг, за которые мы и будем покупать разные ништяки, но об этом чуть позже.

Совсем забыл сказать, что отныне тебе не надо будет стоять в общей очереди к кассе и ждать пока тот медленный тип наконец-то дозакажет свою картошку фри. Можно заказывать прямо из приложения и там же отслеживать готовность заказа

Промокод Бургер Кинг при регистрации

Итак, приложение установилось и мы заполняем все поля: имя, телефон, электронную почту, дату рождения. Но нам нужно самое последнее окошко с надписью “ПРОМОКОД”, именно оно наполнит наш бургеркинговский кошелек значительным числом корон.

Но, как гласит народная мудрость – полностью бесплатно ничего не бывает. Так и тут, чтобы 400 корон зачислилось вам на счет, нужно совершить покупку на 699р( на самом деле это меньше, чем средний счет в Бургер Кинге на двоих) и подождать сутки. Ровно по прошествии суток, ваш кошелек уже полон корон и можно переходить к покупкам.

На секунду вспомните сколько у вас друзей, которых можно пригласить и сколько с этого можно разжиться коронами. Смекаешь?

Как потратить короны Бургер Кинг?

Потратить короны в Бургер Кинг намного проще, чем из заработать. Как говорится, была бы денюжка, а куда ее пристроить всегда найдем. Короны – это обновленная бонусная программа, которая пришла на замену старой в конце 2020 года. В старой версии короны назывались баллами и их можно было тратить один к одному на все товары. Сейчас список товаров ограничен небольшим количеством товаров, но все самое вкусное из Бургер Кинга там есть. Давайте посмотрим самый дешевый и самый дорогой товар, который можно купить за короны

То чувство, когда у тебя корон больше, чем денег у Скруджа Макдака

Чтобы попасть в меню, надо просто нажать на корону внизу экрана. Итак, первым ценным товарам идет всеми любимы воппер. Его цена составляет 400 корон и 1 российский рубль. Неплохо, да?

Воппер за 1 рубль

Самый дорогой товар, на который можно потратить короны, это беконайзер комбо. Стоит он 800 корон и опять 1 нашенский рубль. Еще совсем недавно самым дорогим товаром в Бургер Кинг, который можно было купить за короны, было большое ведро крылышек и стоило оно тоже 800 корон.

100р за регистрацию на кэшбэк-сервисе LetyShops при покупке от 400р

Актуальная информация по промокодам и распродажам АлиЭкспресс тут

Как пользоваться приложением Бургер Кинг

Мобильное приложение «Бургер Кинг» доступно для всех смартфонов на базе ОС iOS и Android. Скачать его можно бесплатно в магазинах Google Play (доступно по этой ссылке) и App Store (найдете его здесь). Кроме того, ссылки для скачивания доступны и на официальном сайте сети Burger King – как правило, они находятся в верхней части страницы. По этим же ссылкам можно найти полную информацию касаемо правил и особенностей установки. Мы же поговорим о том, как пользоваться приложением и какие преимущества оно дает.

Какие функции доступны?

Предназначение программы – облегчить жизнь рядовому клиенту «Бургер Кинг», а потому опций здесь немало. Так, кроме основных возможностей, пользователь может обратиться в техподдержку или, скажем, написать отзыв. Что избавляет от телефонных звонков, которые в крупных городах обычно сопряжены с продолжительным ожиданием оператора.

Таблица. Какие основные функции приложения Burger King доступны?

Видео – Все о приложении «Бургер Кинг»

Лучше ознакомиться со всеми возможностями программы можно лично, при использовании интерфейса.

Регистрация в приложении

Пользоваться всеми опциями приложения сможет лишь зарегистрированный пользователь. Для этого необходимо установить приложение «Бургер Кинг» по одной из ссылок, указанных выше, и пройти несложную процедуру верификации.

В ходе регистрации придется указать:

Нажимая «Зарегистрироваться», вы автоматически согласитесь с Правилами компании (отмечается галочкой). После этого на ваш номер придет СМС-сообщение с кодом, который нужно ввести в открывшемся окне, чтобы подтвердить регистрацию.

Что делать дальше? Когда регистрация завершится, перед вами всплывет окно с просьбой ввести приветственный промокод (найдите его, к примеру, на одном из многочисленных специализированных ресурсов). Регистрация кода даст один балл на счет. Затем для вам будет сгенерирован уникальный код – можете переслать его друзьям для получения бонусов от их заказов.

В конце остается лишь выбрать ближайшее к вам кафе. Для этого можно ввести адрес вручную или же воспользоваться картой. Все, с регистрацией покончено, теперь можно пользоваться всеми функциями свежеустановленного приложения!

Оформление заказа через приложение «Бургер Кинг». Пошаговая инструкция

Открыв «Меню» в приложении, вы сразу сможете выбрать подходящий подраздел, а именно:

Сама процедура оформления ничего сложного собой не представляет и состоит из нескольких простых шагов.

Шаг 1. Для начала выберите в приложении ресторан для заказа.

Шаг 2. Выберите и добавьте в «Корзину» все понравившиеся блюда.

Шаг 3. Перейдите в «Корзину».

Шаг 4. Совершите оплату заказа. Спустя некоторое время с вами свяжется диспетчер для уточнения деталей.

Можно ли отменить заказ?

Это можно сделать через приложение, но только до того, как с вами свяжется диспетчер. Также вы можете попросить его об отмене. Однако после подтверждения заказа по телефону его отмена уже невозможна. Обо всем этом детально рассказано в «Условиях сотрудничества».

Введение промокода в приложении Burger King

Здесь вообще нет никаких проблем: в программе, как отмечалось выше, есть специальный раздел, где можно ввести промокод. Речь идет про отдельное окно при оформлении заказа (на этапе введения личных данных, номера телефона). Это окно так и называется – «Ввод промокода».

О доступных купонах

Купоны можно найти на различных буклетах, распространяемых промоутерами, также они регулярно публикуются на официальном сайте. Но в этих источниках перечень доступных купонов зачастую неполный. Полный же список есть в приложении, в соответствующем разделе (для этого важно, чтобы у вас была последняя версия; при необходимости обновите программу).

В приложении можно отыскать и личные купоны, но их, как и стандартные, можно использовать лишь при оформлении заказа онлайн.

Например, при заказе мороженого «Рожок» благодаря личному купону можно получить скидку (она составит около 20 рублей). Для получения более детальной информации рекомендуется скачать приложение «Бургер Кинг» или посетить официальный сайт компании.

Приложение и электронная карта Burger King

Благодаря электронной карте вы сможете еще при регистрации получить 100 бонусных баллов. Кэшбек в виде баллов начисляется на карту (12% от суммы покупки, но заказ должен быть минимум на 300 рублей). Эти баллы можно накапливать, чтобы в будущем обменивать на еду. Коэффициент обмена накопленных бонусов – 1:1 (то есть 1 балл равен 1 рублю).