How to Fix Netflix Error Code UI-800-3

Sometimes there's a problem with data on the Netflix app

Jeremy Laukkonen

Ryan Perian headshot

When Netflix crashes, you might see a message on your screen that reads, «Netflix has encountered an error. Retrying in X seconds. Code: UI-800-3.» Some general things you can try to fix the Netflix code UI-800-3 error include shutting down your device, clearing the Netflix app cache data, and reinstalling Netflix.

This error is associated with a variety of streaming devices, including Amazon Fire TV, Roku, Blu-ray Disc players, smart televisions, and game consoles.

A TV displays the Netflix error code ui-800-3.

What Causes Netflix Error UI-800-3?

The Netflix error code UI-800-3 usually indicates that there’s a problem with the device’s Netflix app. For example, the cached data stored by the app could be corrupted. These problems can usually be solved by refreshing the information stored on your device.

Follow these steps in the order presented until Netflix is working properly:

Since error code UI-800-3 can occur on many different devices, some troubleshooting steps may not apply to your specific device.

Restart the streaming device. In some cases, fixing error code UI-800-3 is as simple as power cycling your streaming device. This involves completely shutting down the device and then unplugging it. You may need to leave it unplugged for a while, sometimes up to one minute, for this to work.

If your streaming device has a sleep mode, make sure to shut down the device completely.

Sign out of Netflix. In some cases, signing out of Netflix and then signing back in is enough to refresh your data and clear this error. If you have trouble signing out of Netflix on your device, you can do it through the Netflix website. Go to your Netflix Account page and select Sign out all devices.

This signs out every device that you tied to your account. You will need to reconnect or sign in to each device separately.

Clear the Netflix app data or cache. Some streaming devices allow you to clear locally stored data without uninstalling the Netflix app. For example, you can clear the cache on your Fire TV device from the system settings.

Uninstall the Netflix app, and then reinstall it. When the Netflix app doesn’t have an option to clear the cache or delete local data, you need to uninstall and reinstall the app. This is also necessary in cases where clearing the cache doesn’t fix the problem.

Some devices come with the Netflix app, and you can’t uninstall it.

Reset the device. Resetting your Fire TV or resetting your Roku restores the Netflix app to the state it was in when you first downloaded it. If you have a Samsung TV, then fixing error code UI-800-3 may require you to reset your Samsung Smart Hub.

Resetting the Smart Hub removes all your apps, not only Netflix. To use your apps again, download those apps. If you get a black screen when trying an app like Netflix after the reset, wait for the download and installation process to complete and try again later.

Restart your home network. Unplug or power off your streaming device, then unplug your modem and router, and turn them on again.

Verify your streaming device’s DNS settings. Follow the link below for step-by-step instructions.

This step applies only to the PS3, PS4, Xbox 360, and Xbox One.

Check the Netflix Help Center. The official Netflix support website has detailed instructions for troubleshooting Netflix error UI-800-3 on specific devices.

Как исправить ошибку Netflix UI-800-3 – PS3, PS4, Xbox One, Fire TV и другие

Netflix работал отлично, но однажды вы идете в потоковом режиме, следующий эпизод Оранжевого «Новый черный», и вы попадаете в ужасное сообщение об ошибке UI-800-3. Нет, это не способ Netflix вывести вас на улицу на свежем воздухе, не дай бог, а неприятная техническая проблема, и здесь мы покажем вам, как избавиться от нее и снова посмотреть.

Что означает ошибка UI-800-3?

Коды ошибок всегда немного расстраивают, поскольку они не обязательно описывают, что на самом деле является ошибкой. В этом случае ошибка UI-800-3 означает, что Netflix испытывает проблему с подключением к Интернету. Это может означать, что вы не можете войти или транслировать контент.

Этот конкретный код ошибки может затронуть несколько различных потоковых устройств Netflix, включая Amazon Fire TV, Amazon Fire TV Стик, PlayStation 3, PlayStation 4, Xbox 360 и Xbox One. Способ крепления каждого устройства немного отличается, и мы рассмотрим каждый из них ниже.

Связанный: Как удалить контент Netflix из Continue Watching

PlayStation 4

PS4 логотип

Когда вы увидите сообщение об ошибке UI-800-3, выберите More Details. Теперь выберите Выйти и выберите Да. Попробуйте войти в Netflix и посмотрите, не столкнетесь ли вы снова с этой проблемой. Если это исправлено, успехов. В противном случае вам необходимо проверить настройки DNS.

Перейдите в меню настроек PS4 и перейдите в Сеть. Выберите «Настроить подключение к Интернету». Выберите кабель Wi-Fi или LAN, в зависимости от вашего метода. В любом случае выберите Пользовательский в качестве режима работы. Установите для параметра «IP-адрес» значение «Автоматически», выберите «Не указывать имя DHCP-узла». Выберите «Автоматически» для настроек DNS и MTU. Выберите Не использовать для прокси-сервера. Теперь попробуйте Netflix снова и, надеюсь, ошибка исчезнет.

Связанный: Как смотреть американский Netflix в Великобритании

PlayStation 3

Для PS3 вам нужно сначала попробовать войти и выйти из PlayStation Network. На главном экране перейдите к PSN. Выберите Account Management, затем нажмите треугольную кнопку на вашем контроллере. Выберите Выйти. Теперь снова войдите в систему из меню PSN. Как только вы снова войдете в систему, попробуйте Netflix снова.

Если это не сработало, вам нужно проверить настройки DNS, как указано выше для PS4. Чтобы попасть туда, перейдите в «Настройки», «Настройки сети», а затем «Настройки подключения к Интернету». Теперь выберите «Пользовательский» и выберите «Проводной» или «Беспроводной». Затем используйте настройки, указанные выше для PS4, чтобы убедиться, что ваш DNS настроен правильно.

Связанный: Как остановить Netflix, используя слишком много данных

Xbox 360

Сначала вам нужно проверить настройки DNS. Нажмите кнопку «Гид» на контроллере, затем перейдите в «Настройки» и «Настройки системы». Теперь выберите «Настройки сети» и «Настройка сети». Убедитесь, что настройки DNS установлены на автоматический.

Если Netflix по-прежнему не работает, вам нужно удалить приложение и переустановить его. Перейдите в Приложения, Мои приложения, перейдите к приложению Netflix и нажмите кнопку X на вашем контроллере. Теперь выберите Удалить. Чтобы переустановить, вернитесь в Приложения и выберите Netflix для переустановки.

Xbox One

Microsoft Xbox One

Самое простое исправление для Xbox One – это когда вы сталкиваетесь с ошибкой, выберите опцию «Сбросить Netflix», чтобы сбросить приложение в состояние по умолчанию. Теперь попробуйте еще раз, и это должно работать. В противном случае проверьте настройки DNS, как на Xbox 360.

Amazon Fire TV/ Fire TV Stick

Amazon Fire TV Интерфейс Stick

Вам нужно будет удалить и переустановить приложение Netflix. Сначала зайдите в Настройки, затем перейдите в Приложения. Выберите «Управление всеми установленными приложениями», а затем найдите Netflix в списке. Выберите Удалить. Теперь переустановите приложение Netflix, выполнив поиск на главном экране Fire OS. После установки войдите в свою учетную запись Netflix.

Источники:

https://www. lifewire. com/fix-netflix-error-code-ui-800-3-4173741

https://tehnografi. com/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B8%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D1%83-netflix-ui-800-3-ps3-ps4-xbox-one-fire-tv-%D0%B8-%D0%B4%D1%80%D1%83%D0%B3%D0%B8/

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: