How to Fix Can; t Sign into Microsoft Teams Error Code CAA2000B on Windows 10

How to Fix Can’t Sign into Microsoft Teams Error Code CAA2000B on Windows 10?

Microsoft Teams is a reliable product offered by Microsoft like its other services but recently Teams login error such as error CAA2000B is being reported by many users on numerous online support forums. The problem arises when a user tries to log in to his/her account. The error is extremely frustrating as it prevents users from using MS Teams which ultimately stops their education/business work. This creates an unfavorable experience for end-users as it directly affects their work. The error notification is as follows:

Error Notification

What Causes Can’t Sign into Microsoft Teams Error Code CAA2000B?

We have listed down some of the causes of this problem after reviewing the user’s feedback and technical authorities in detail. This problem may arise due to any of the following reasons:

• Outdated MS Teams: Old versions of MS Teams may not be compatible with updated Windows 10 thus, creating unfavorable circumstances for MS Teams application to run properly, ultimately causing this error.
• Corrupted Cache: Everyone knows how much harm corrupt files could do to your installed applications as well as to your computer. Corrupted cache data blocks authentication certificates which ultimately cause this error.
• Bad Internet Connection: Another key reason for the MS Teams application to show this error can be your internet. A shared or weak internet connection may hinder the login process.
• Incorrect Date & Time: Microsoft applications work relative to the date & time. Privacy & security patches also get updated relative to date & time. Therefore, if the date & time is incorrect on your PC then you are most likely to get the error under consideration. Certain websites may even refuse connection from your internet.
• Azure Active Directory (AAD): The error may also arise when your organization is not complying with the Azure Active Directory (AAD) configuration policies. These policies are adopted to enhance both security and privacy.
• Windows Credentials Clash: Most users are not aware of the fact that Microsoft’s database is different for both Windows Account and Office 365 Account. Users may be using the wrong credentials i. e. Windows credentials for O365 applications, ultimately causing this error.

Note: Before attempting any solution, quit the Microsoft Teams application from Task Manager to ensure you won’t lose any data. Furthermore, please sign into MS Teams using Web Browser to see if you can sign in there. In case you can, this error is strictly because of your Microsoft Teams desktop application.

Solution 1: Reset Internet Settings

As discussed in causes, bad internet connection or faulty internet settings may cause this problem. Users were able to resolve this issue after they had reset Network Settings. Follow the steps given below:

1. Click Start, search Internet Options, and open it. This will open a window that contains internet related settings i. e. General, Security, Privacy, etc. Opening Internet Options
2. Switch to the Advanced tab and click Reset. Windows will now initialize resetting all internet options, discarding all the settings that were made to them. Resetting Internet Settings
3. Now launch Microsoft Teams and try to log in. This should fix your problem.

Solution 2: Clear Microsoft Teams Cache

As discussed in causes, corrupted cache data blocks authentication certificates which ultimately cause the error under consideration. Many users have reported that resetting/clearing MS Teams cache data helped them in resolving this problem. In this solution, methods for both Windows 10 and macOS have been provided. Kindly follow the steps followed by your operating system to fix this error.

For Windows 10 users:

1. Right-click on the taskbar and select Task Manager from the list. Opening Task Manager
2. Look for Microsoft Teams in the Processes section, right-click and select End Task. This will terminate all the background ongoing processes related to MS Teams. Closing MS Teams
3. Click Start, search File Explorer and open it. Opening File Explorer
4. Copy-paste the following location address in the address bar and press Enter. This will take you to a hidden folder named cache that contains cache files for MS Teams. Opening MS Teams Cache Directory
5. Select all files by pressing Ctrl + A keys together on your keyboard and permanently delete all files in the folder by pressing Shift + Del keys together on your keyboard. Select Yes to confirm the deletion process. Deleting MS Teams Cache Files
6. Now repeat the steps from 3 to 6 one by one for the following location addresses:
7. Once you have deleted all files, try running Microsoft Teams and then logging in. This should fix your problem. In case it does not then proceed with the final solution.

For macOS users:

1. Quit Microsoft Teams and copy-paste the following location address in spotlight search and press return. This will take you to a hidden folder named cache that contains cache files for MS Teams.
2. Select all files by pressing command + A keys together on your keyboard and permanently delete all files in the folder by pressing option + command + delete keys together on your keyboard.
3. Now repeat the steps from 3 to 6 one by one for the following location addresses:
4. Select the Finder application, click Utilities on the Go menu, and then double-click Keychain Access.
5. Find Microsoft Teams Identities Cache and delete it.
6. Once done, try running Microsoft Teams and then logging in. This should fix your problem. In case it does not then proceed with the final solution.

Solution 3: Clean Uninstall & Reinstall MS Teams

If clearing the Microsoft Teams cache didn’t fix your problem then there is a strong possibility that some of the Microsoft Teams system files are corrupted. The easy fix would be to completely uninstall MS Teams and reinstall the latest fresh copy. This proved to be a helpful solution for many users online. Follow the steps given below to do so:

1. Close MS Teams by right-clicking the MS Teams icon in the taskbar and select Quit. This will end all the background ongoing processes related to MS Teams.
2. Right-click on Start and select Control Panel to open it.
   Opening Control Panel
3. Select Uninstall a program under the Programs section. This will take you to the list of all installed programs on your PC.
   Opening Installed Programs List
4. Select Microsoft Teams from the list of installed programs and click Uninstall. This will start uninstalling MS Teams. The procedure may take time so wait until it gets finished.
   Uninstalling Microsoft Teams
5. Press Windows + R keys on your keyboard to open Run dialog box. Type %appdata% and click OK. This will take you to a hidden folder named AppData where user data is stored for different applications installed on your PC.
   Opening AppData Folder
6. Open Microsoft folder, right-click on Teams folder and select Delete.
   Deleting MS Teams Folder
7. Close all windows and again press Windows + R keys on your keyboard to start Run. Type %Programdata% and click OK. This will take you to a hidden folder named ProgramData where program-related settings or data are stored.
   Opening ProgramData Folder
8. Repeat step 6. Now you have finally uninstalled Microsoft Teams completely from your computer.
9. Download a fresh updated copy of Microsoft Teams desktop setup from the Official Microsoft Teams Download Webpage and then install it. This should finally fix your problem.

Как исправить не удается войти в Microsoft Teams с кодом ошибки CAA2000B в Windows 10?

Microsoft Teams – это надежный продукт, предлагаемый Microsoft, как и другие ее услуги, но в последнее время многие пользователи сообщают об ошибке входа в Teams, такой как ошибка CAA2000B, на многочисленных форумах онлайн-поддержки. Проблема возникает, когда пользователь пытается войти в свою учетную запись. Ошибка крайне неприятна, поскольку не позволяет пользователям использовать MS Teams, что в конечном итоге останавливает их учебную / деловую работу. Это создает неблагоприятный опыт для конечных пользователей, поскольку напрямую влияет на их работу. Уведомление об ошибке выглядит следующим образом:

По каким причинам не удается войти в Microsoft Teams с кодом ошибки CAA2000B?

Мы перечислили некоторые причины этой проблемы после подробного изучения отзывов пользователей и технических органов. Эта проблема может возникнуть по любой из следующих причин:

• Устаревшие команды MS: старые версии команд MS могут быть несовместимы с обновленной Windows 10, что создает неблагоприятные обстоятельства для правильной работы приложения MS Teams, что в конечном итоге вызывает эту ошибку.
• Поврежденный кеш: всем известно, сколько вреда поврежденные файлы могут нанести вашим установленным приложениям, а также вашему компьютеру. Поврежденные данные кэша блокируют сертификаты аутентификации, которые в конечном итоге вызывают эту ошибку.
• Плохое подключение к Интернету. Другой ключевой причиной, по которой приложение MS Teams показывает эту ошибку, может быть ваш Интернет. Общее или слабое подключение к Интернету может помешать процессу входа в систему.
• Неправильная дата и время: приложения Microsoft работают с датой и временем. Патчи конфиденциальности и безопасности также обновляются относительно даты и времени. Следовательно, если дата и время на вашем компьютере неверны, вы, скорее всего, получите рассматриваемую ошибку. Некоторые веб-сайты могут даже отказать в подключении к вашему Интернету.
• Azure Active Directory (AAD): ошибка также может возникнуть, если ваша организация не соблюдает политики конфигурации Azure Active Directory (AAD). Эти политики приняты для повышения безопасности и конфиденциальности.
• Конфликт учетных данных Windows: большинство пользователей не знают о том, что база данных Microsoft отличается как для учетной записи Windows, так и для учетной записи Office 365. Пользователи могут использовать неправильные учетные данные, например, учетные данные Windows для приложений O365, что в конечном итоге вызывает эту ошибку.

Примечание. Прежде чем пытаться применить какое-либо решение, выйдите из приложения Microsoft Teams из диспетчера задач, чтобы не потерять данные. Кроме того, войдите в MS Teams с помощью веб-браузера, чтобы узнать, можете ли вы войти в систему. На всякий случай, эта ошибка вызвана исключительно вашим настольным приложением Microsoft Teams.

Решение 1. Сбросьте настройки Интернета

Как описано в разделе “Причины”, причиной этой проблемы может быть плохое подключение к Интернету или неправильные настройки Интернета. Пользователи смогли решить эту проблему после сброса сетевых настроек. Следуйте инструкциям ниже:

1. Нажмите «Пуск», выполните поиск в «Свойства обозревателя» и откройте его. Откроется окно, содержащее настройки, связанные с Интернетом, например, Общие, Безопасность, Конфиденциальность и т. Д.Открытие параметров Интернета
2. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите «Сброс». Теперь Windows инициализирует сброс всех параметров Интернета, отменяя все сделанные для них настройки.Сброс настроек Интернета
3. Теперь запустите Microsoft Teams и попробуйте войти в систему. Это должно решить вашу проблему.

Решение 2. Очистите кеш Microsoft Teams

Как описано в разделе “Причины”, поврежденные данные кэша блокируют сертификаты аутентификации, что в конечном итоге вызывает рассматриваемую ошибку. Многие пользователи сообщают, что сброс / очистка данных кеша MS Teams помогли им решить эту проблему. В этом решении представлены методы как для Windows 10, так и для macOS. Пожалуйста, следуйте инструкциям вашей операционной системы, чтобы исправить эту ошибку.

Для пользователей Windows 10:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Диспетчер задач из списка.Открытие диспетчера задач
2. Найдите Microsoft Teams в разделе «Процессы», щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Завершить задачу». Это приведет к прекращению всех текущих фоновых процессов, связанных с MS Teams.Закрытие команд MS
3. Нажмите «Пуск», выполните поиск в проводнике и откройте его.Открытие проводника
4. Скопируйте и вставьте следующий адрес местоположения в адресную строку и нажмите Enter. Это приведет вас к скрытой папке с именем cache, которая содержит файлы кеша для MS Teams.% Appdata% Microsoft team CacheОткрытие каталога кэша MS Teams
5. Выберите все файлы, одновременно нажав клавиши Ctrl + A на клавиатуре, и навсегда удалите все файлы в папке, нажав одновременно клавиши Shift + Del на клавиатуре. Выберите Да, чтобы подтвердить процесс удаления.Удаление файлов кэша MS Teams
6. Теперь повторите шаги с 3 по 6 один за другим для следующих адресов расположения:% appdata% Microsoft team application cache cache% appdata% Microsoft team blob_storage% appdata% Microsoft team databases. % appdata% Microsoft team GPUcache% appdata% Microsoft team IndexedDB% appdata% Microsoft team Local Storage% appdata% Microsoft team tmp
7. После удаления всех файлов попробуйте запустить Microsoft Teams и затем войти в систему. Это должно решить вашу проблему. Если это не так, переходите к окончательному решению.

Для пользователей macOS:

1. Выйдите из Microsoft Teams, скопируйте и вставьте следующий адрес местоположения в поиске в центре внимания и нажмите клавишу возврата. Это приведет вас к скрытой папке с именем cache, которая содержит файлы кеша для MS Teams.

/ Library / Application Support / Microsoft / Teams / Application Cache / Cache

/ Library / Application Support / Microsoft / Teams / blob_storage

/ Library / Application Support. / Microsoft / Teams / databases

/ Library / Application Support / Microsoft / Teams / GPUCache

/ Library / Application Support / Microsoft / Teams / IndexedDB

/ Library / Application Support / Microsoft / Teams / Local Storage

Решение 3. Полное удаление и переустановка MS Teams

Если очистка кеша Microsoft Teams не устранила вашу проблему, есть большая вероятность, что некоторые системные файлы Microsoft Teams повреждены. Простое решение – полностью удалить MS Teams и переустановить последнюю свежую копию. Это оказалось полезным решением для многих пользователей Интернета. Для этого следуйте инструкциям ниже:

1. Закройте MS Teams, щелкнув правой кнопкой мыши значок MS Teams на панели задач и выбрав «Выйти». Это положит конец всем текущим фоновым процессам, связанным с MS Teams.
2. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Панель управления, чтобы открыть ее.
   Открытие панели управления
3. Выберите «Удалить программу» в разделе «Программы». Вы попадете в список всех установленных на вашем компьютере программ.
   Открытие списка установленных программ
4. Выберите Microsoft Teams из списка установленных программ и нажмите Удалить. Это запустит удаление MS Teams. Процедура может занять время, поэтому дождитесь ее завершения.
   Удаление Microsoft Teams
5. Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите% appdata% и нажмите ОК. Это приведет вас к скрытой папке с именем AppData, где хранятся пользовательские данные для различных приложений, установленных на вашем ПК.
   Открытие папки AppData
6. Откройте папку Microsoft, щелкните правой кнопкой мыши папку Teams и выберите Удалить.
   Удаление папки MS Teams
7. Закройте все окна и снова нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы запустить Выполнить. Введите% Programdata% и нажмите ОК. Это приведет вас в скрытую папку с именем ProgramData, где хранятся настройки или данные, связанные с программой.
   Открытие папки ProgramData
8. Повторите шаг 6. Теперь вы, наконец, полностью удалили Microsoft Teams со своего компьютера.
9. Загрузите свежую обновленную копию установки рабочего стола Microsoft Teams из Официальная веб-страница загрузки Microsoft Teams а затем установите его. Это должно наконец решить вашу проблему.