FIX Код ошибки Netflix U7353-5101

[FIX] Код ошибки Netflix U7353-5101

Некоторые пользователи ПК сталкиваются с кодом ошибки U7353-5101 всякий раз, когда они пытаются просмотреть телешоу или фильм, который ранее был загружен локально. Эта проблема, по-видимому, характерна для версии Netflix для UWP (универсальной платформы Windows) (той, которую вы загружаете из Microsoft Store).

После тщательного изучения этой конкретной проблемы выясняется, что существует несколько различных причин, которые вызывают этот конкретный код ошибки. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут нести ответственность за этот код ошибки:

Метод 1. Обновите версию UWP до последней.

По мнению многих затронутых пользователей, вы можете ожидать увидеть эту ошибку, если пытаетесь воспроизвести контент Netflix, который загружался локально с помощью устаревшей версии Netflix UWP.

Обычно сообщается, что эта проблема возникает в ситуациях, когда задействованный компьютер не был подключен к Интернету, поэтому сборку Netflix UWP невозможно было обновить. Как оказалось, Netflix по сути «заблокирует» на нем функцию автономного воспроизведения из соображений безопасности.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, принудительно установив последнее обновление Netflix UWP на свой компьютер.

Чтобы сделать это в Windows 10, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы использовать функцию обновления в Microsoft Store для обновления до последней сборки Netflix UWP:

Если вы по-прежнему видите тот же код ошибки U7353-5101, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: сброс приложения Netflix UWP

Если обновление приложения Netflix до последней сборки не помогло вам, следующая логическая причина, которую вы должны изучить, – это проблема, вызванная поврежденным временным файлом или кешированным файлом.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, сбросив настройки приложения Netflix UWP из меню дополнительных параметров, связанного с учетной записью Netflix UWP.

Для этого следуйте инструкциям ниже, чтобы использовать меню «Приложения и функции» для сброса приложения Netflix:

Сброс данных Netflix или их удаление

Если вы все еще видите код ошибки U7353-5101, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: переустановка приложения Netflix UWP

Если простой сброс не помог вам, вашей следующей попыткой устранить код ошибки U7353-5101 должно быть удаление всей установки Netflix UWP перед выполнением чистой переустановки.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта операция была единственным, что позволило им, наконец, воспроизвести локально загруженные шоу без получения ошибки при каждой попытке.

Вот краткое пошаговое руководство, которое проведет вас через процесс переустановки приложения Netflix UWP:

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: очистка кеша DNS

Если ни одно из перечисленных выше возможных исправлений не помогло вам, есть одно возможное исправление, которое многие застрявшие пользователи успешно использовали, чтобы обойти проблему. Как оказалось, код ошибки U7353-5101 также может возникать из-за несогласованности DNS (адреса доменного имени).

Нескольким затронутым пользователям удалось решить эту проблему, очистив кеш DNS из командной строки с повышенными привилегиями. Это приведет к исправлению каждого случая, когда эта проблема вызвана неправильным диапазоном DNS, который в конечном итоге влияет на связь между вашим ПК и серверами Netflix.

Чтобы упростить вам задачу, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Примечание. Когда вы увидите запрос управления учетными записями пользователей (UAC), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.

Примечание. Очистив кеш DNS, вы в конечном итоге удалите все данные, связанные с кешем DNS. Эта операция в конечном итоге заставит ваш маршрутизатор назначить новую информацию DNS.

Just want to watch your movie? Try these troubleshooting tips

What to Know

First, we’ll run through some common Netflix troubleshooting tips to help you fix things on your end that could be causing problems. Below that, we’ve identified a set of specific and very common Netflix error codes and potential solutions for them.

Netflix Troubleshooting Tips

If you’re experiencing a general Netflix error, try following these basic troubleshooting tips:

Try Netflix on a computer. If you’re experiencing problems on a device other than a computer, visit Netflix. com on a laptop or desktop computer. If you see Netflix Site Error on Netflix. com, then there is a problem with the Netflix service, and you will have to wait for them to fix it.

Verify that your network supports streaming video; some schools, hotels, and public Wi-Fi connections don’t allow streaming. If you don’t have direct control over your modem or router, contact the person or department in charge of your network and ask if streaming is allowed. You might be able to unblock Netflix with a VPN in some cases.

Disable your unblocker, proxy, or virtual private network (VPN) software. Netflix blocks any users that connect through proxies, VPNs, and unblockers to ensure that these services and programs aren’t used to bypass region-locked content. If you are located in a region that has access to Netflix, but you use a VPN for privacy or work, you will still need to disable it to watch Netflix. (Step 2 might be able to help you find a way around that.)

Verify that your internet is fast enough to stream video. If you have access to a web browser on your device, try accessing a website like Netflix. com to verify that your internet connection is actually working.

Test your connection speed to see if it meets Netflix’s recommended bare minimum of 0.5 Mbps to stream, 3.0 Mbps for standard definition video, and 5.0 Mbps for high definition.

Try a different internet connection, or improve your Wi-Fi signal. Even if your internet connection seems fast enough, you might have network problems. Look a the following specific issues:

Restart your devices, including your streaming device, modem, and router. Sometimes a reboot can help, so try these options:

Common Netflix Error Codes and Solutions

If you have a specific error code, you can use it to get a better idea of why Netflix doesn’t work. We’ve compiled a list of the most common Netflix error codes, including instructions to fix them, to help you get back to your binge-watching as fast as possible.

Netflix Error Code NW 2-5

When you experience this error, it typically provides a message that looks like this:

Netflix has encountered an error. Retrying in X seconds.

Most Netflix error codes that start with NW point toward network problems, including NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6, and others. There are some exceptions, like NW-4-7, which could be either a network problem or data on your device that needs to be updated.

Netflix Error Code UI-800-3

When you experience the UI-800-3 error, it typically provides a message that looks like this:

Couldn’t connect to Netflix. Please try again or restart your home network and streaming device.

Sometimes the data in your Netflix app can become corrupted, which prevents the app from communicating properly with the Netflix servers. This issue is usually fixed by following these basic steps:

Netflix Error Code UI-113

When you experience this error, you will usually see a message like this:

We’re having a problem starting Netflix.

This code is associated with dozens of different devices, including game consoles, streaming devices, and even smart televisions.

The general troubleshooting procedure for Netflix error code UI-113 consists of these steps:

Verify that Netflix streaming works on your network by visiting Netflix. com with a computer.

Restart your device.

Sign out of Netflix on your device.

Restart your home network.

Improve your Wi-Fi signal, or connect via ethernet.

Try connecting directly to your modem to rule out a problem with your router.

Netflix Error Code 100

When this problem happens, you will usually see a message that looks like this:

Sorry we could not reach the Netflix service (-100)

Error code 100 usually pertains to the Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick, and smart televisions, so the options for refreshing your data are limited.

If you see this code, you have a couple of options: You can restart your device, try connecting to a different internet connection if you have one available, and/or restore your Amazon Fire TV’s default settings.

Restoring your Fire Stick or other Fire TV device will remove all data from your Fire TV or Fire Stick and return it to its original state.

Netflix Error Code H7361-1253-80070006

When you experience this error code, it typically looks like this:

Oops, something went wrong. An unexpected error has occurred. Please reload the page and try again.

If you experience this error in Internet Explorer, you may need to add Netflix as a trusted site. Here’s how to do that:

Open Internet Explorer, and click on the gear icon or Tools.

Select Internet Options > Security > Trusted Sites > Sites.

Uncheck Requires server verification.

Look for anything related to Netflix in the Websites: field, and delete it if you find it.

Click Add this website to the zone, and type *.netflix. com.

Click Add.

Click Close.

Netflix Error Code S7111-1101

When this error happens, you will usually see a message like this:

Whoops something went wrong. Unexpected error. Please reload the page and try again.

Most Netflix error codes that start with S7111, including S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002, and others have to do with cookie problems on Macs, but there are exceptions.

Depending on the specific code, you may need to manually remove Netflix data from your Mac:

Click on the Safari menu in the upper left corner of the browser.

Navigate to Preferences > Privacy > Cookies and website data.

Click on Details or Manage Website Data.

Search for Netflix.

Select Remove > Remove Now.

Force quit Safari and try Netflix again.

Netflix error code S7111-1331-5005 indicates that you need to update your payment method, and S7111-1331-5059 happens when you’re using a proxy or virtual private network (VPN).

Netflix Error Code 0013

When you have this problem, you will usually see a message like this:

Sorry, we could not reach the Netflix service. Please try again later. If the problem persists, please visit the Netflix website (0013).

If you get a Netflix error code 0013 on your Android device, try this basic troubleshooting steps:

Switch to a different network. If you’re on your cellular data network, try Wi-Fi.

Try a different show or movie.

Restart your device.

Clear the Netflix app data.

Delete the app and reinstall it.

In rare cases, none of these steps will fix the code 0013. In those situations, there is usually a problem with the app where it will no longer work properly with your device, and you will need to contact your device manufacturer.

Netflix Error Code 10008

When this problem occurs, you will typically see a message like this:

A problem occurred while playing this item. Please try again, or select a different item.

If you experience a Netflix error code 10008 on your Apple TV, your iPhone or iPad, or even your iPod Touch, a few basic steps should fix it. Make sure your device is actually connected to the internet and the connection is strong enough to stream video. Then try these options: