FIX Код ошибки неисправности доверенного платформенного модуля Outlook 80090030 в Windows 10

[FIX] Код ошибки неисправности доверенного платформенного модуля Outlook 80090030 в Windows 10

Этот код ошибки связан с доверенным платформенным модулем (TPM) по отношению к Microsoft Outlook. TPM – это микрочип, предназначенный для обеспечения основных функций, связанных с безопасностью, в первую очередь с использованием ключей шифрования. TPM обычно устанавливается на материнской плате компьютера или ноутбука и обменивается данными с остальной системой с помощью аппаратной шины. Эта ошибка, скорее всего, возникнет, когда TPM перестает работать должным образом. Компьютеры, на которых установлен TPM, могут создавать криптографические ключи и шифровать их, т. Е. Связывать или упаковывать. Пользователи сталкиваются с этой ошибкой при работе с Microsoft Outlook, который использует протокол Trust Platform Module в своем исполнении. Уведомление об ошибке выглядит следующим образом:

Что вызывает код ошибки 80090030 неисправности доверенного платформенного модуля Outlook?

После тщательного анализа и исследования наша исследовательская группа окончательно определила причины рассматриваемой ошибки. Об этих причинах сообщалось в Интернете на различных форумах, и они заключаются в следующем:

  • TPM не работает должным образом: технические органы сообщили, что ключи в TPM несут основную ответственность за эту ошибку, и из-за этого TPM не сможет работать должным образом, и MS Outlook будет подвергаться той же упомянутой ошибке.
  • Мигрированная машина. В результате неоднократных исследований мы обнаружили, что эта проблема возникает, когда пользователь находится на машине, образ которой изначально не был включен в Office 365. Она влияет только на пользователей, которые были перенесены с одной платформы на другую.
  • Обновление до Office 365 Business: эта проблема чаще всего возникает с пользователями MS Outlook, когда они переключаются в процессе перехода с автономного Office 2016 на Office 365 бизнес.

Решение 1. Повторно подключите свою рабочую учетную запись

Иногда соединение с онлайн-серверами, то есть серверами обмена или организации, может быть прервано по многим причинам. Когда это происходит, TPM не может инициализировать протоколы подключения, что в конечном итоге вызывает ошибку. Таким образом, отключение рабочей учетной записи и последующее ее повторное подключение оказались полезным решением для многих пользователей в онлайн-сообществе. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите Пуск, выполните поиск в Outlook и откройте его. Это откроет Microsoft Outlook, который в основном используется в качестве почтового клиента, но в основном он используется как источник, позволяющий оставаться на связи с вашей организацией для связи и запланированных встреч.Открытие Microsoft Outlook
  2. Щелкните “Файлы”. Это перенесет вас в новое окно, и по умолчанию вы останетесь на вкладке «Информация». На правой панели нажмите Настройки учетной записи> Настройки учетной записи…Открытие настроек учетной записи MS Outlook
  3. Перейдите на вкладку «Электронная почта», выберите доступную учетную запись электронной почты, которую вы хотите удалить, и нажмите «Удалить», чтобы успешно удалить свою учетную запись из электронной почты Microsoft Outlook. (Если у вас несколько учетных записей, вы можете удалить их по одной или выбрать их все сразу и нажать «Удалить» для удаления)Удаление учетных записей электронной почты из MS Outlook
  4. Теперь переключитесь на вкладку «Файлы данных», выберите доступную учетную запись электронной почты, которую вы хотите удалить, и нажмите «Удалить», чтобы успешно удалить уже существующие учетные записи или файлы данных из файлов данных Microsoft Outlook.Удаление файлов данных Outlook
  5. Теперь нажмите «Добавить…» и укажите место, где вы хотите сохранить новый файл данных Outlook (по умолчанию он находится в папке Windows AppData).Создание нового файла данных Outlook
  6. Теперь, когда вы создали новый файл данных Outlook, вам нужно добавить свою учетную запись Microsoft 365 в MS Outlook. Для этого щелкните “Файлы”. Это перенесет вас в новое окно, и по умолчанию вы останетесь на вкладке «Информация». В разделе «Информация об учетной записи» нажмите + Добавить учетную запись. Откроется новое окно, в котором вас попросят предоставить данные вашей учетной записи, например адрес электронной почты, тип, пароль и т. Д.Добавление учетной записи в MS Outlook
  7. Перезагрузите компьютер. Это поможет в случае сброса кеша (во избежание любых произвольных ошибок).
  8. Запустите Microsoft Outlook и посмотрите, устранена ли проблема. Если это не так, ваша проблема связана с ADAL (библиотека аутентификации Active Directory). Примените следующее решение, чтобы избавиться от этой проблемы.

Решение 2. Отключите ADAL

Иногда современная функция проверки подлинности в новых версиях Outlook (2013 или более поздних) приводит к распространению рассматриваемой ошибки. Чтобы решить эту проблему, есть две возможности. Либо отключите ADAL (что мы собираемся сделать в описанной ниже процедуре), либо включите MFA (многофакторную аутентификацию. Это решение оказалось полезным для многих онлайн-пользователей. Выполните следующие действия, чтобы отключить ADAL (Authentication Directory Authentication Library):

  1. Закройте Microsoft Outlook, поскольку мы собираемся поиграть с его файлами реестра Windows в дальнейших шагах.
  2. Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите Regedit в поле поиска и нажмите ОК. Откроется окно реестра Windows, содержащее конфигурации реестра для всех установленных пользователем приложений и приложений Windows.Открытие редактора реестра Windows
  3. Скопируйте и вставьте адрес местоположения, указанный ниже, в строку поиска. Это откроет папку Common Identity файлов реестра Microsoft Office. HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 16.0 Common IdentityОткрытие общей папки идентификации MS Office
  4. Щелкните правой кнопкой мыши пустое пространство и выберите «Создать»> «Значение DWORD (32-разрядное)». Это откроет окно управления ключами, в котором вам будут заданы дополнительные сведения о DWORD. Причина создания этого значения DWORD – управлять функцией ADAL в Microsoft Outlook.Создание REG_DWORD
  5. Введите EnableADAL в качестве имени файла DWORD и нажмите Enter.Переименование файла DWORD
  6. Установите для параметра Value значение 0 и нажмите OK. Это отключит функцию ADAL в Microsoft Outlook.Отключение функции ADAL в Microsoft Outlook
  7. Закройте редактор реестра Windows и перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.
  8. Попробуйте запустить Microsoft Outlook. Поскольку причина ошибки устранена, ваша проблема должна быть исправлена ​​сейчас.

Код ошибки caa70004 в Microsoft Teams

Сбой caa7004 в Майкрософт Тимс появляется при открытии программы, в момент входа в учетную запись или во время подключения к онлайн-конференции. Встречается он нечасто, но сильно осложняет жизнь пользователям. Особенно неприятно, когда даже перезагрузка не помогает. Что же делать, когда возникает код ошибки caa70004 в Microsoft Teams? Именно этому вопросу посвящена наша статья.

Решение проблемы

Вид ошибки caa70004 в Microsoft Teams

Выглядит данный сбой следующим образом:

В первую очередь при его появлении перезапустите ПК, если еще этого не делали. Многие проблемы и системные сбои удается устранить таким способом. Начинать нужно с такого решения. А если оно не помогло, то придется перейти к более сложному.

Суть данной ошибки в том, что компьютер пользователя не может подключиться к серверам Микрософт Тимс. Это может быть связано с:

  • Старой версии программы.
  • Некорректной работой антивируса.
  • Сбоем настроек подключения в операционной системой.
  • Неполадками с роутером.
  • Забитым кэшем программы и браузера.

Разберемся с каждым случаем по отдельности.

Вариант №1: Устаревший Майкрософт Тимс

На официальном сайте программы указано, что корректная работа гарантируется только при использовании последней версии MS Teams. А значит, появление проблем может быть связано с тем, что новое обновление еще не установлено. Решение – установить его вручную. Для этого:

Опция Проверить наличие обновлений

  1. В окне программы нажмите на миниатюру пользователя, чтобы открыть контекстное меню.
  2. Активируйте пункт «Проверить наличие обновлений».
  3. Подождите, пока проверка завершится.
  4. При необходимости перезагрузите Тимс.

Вариант №2: Антивирус

Антивирусная защита в некоторых ситуациях мешает корректной работе программ. Например, она может заблокировать подключение MS Teams к интернету. Решение тут одно – на время приостановить работу антивируса. Если это помогло, то программу стоит добавить список исключений.

Вариант №3: Системный сбой

В Windows может с течением времени случиться ситуация, когда настройки сетевого подключения собьются. А значит, их нужно сбросить до исходных значений. Делается это с помощью одной консольной команды.

  1. Вызовите меню «Пуск».
  2. Пролистайте его вниз и откройте каталог «Служебные».
  3. Кликните правой клавишей мыши на графу «Командная строка».
  4. Выберите опцию запуска «от имени администратора».Запуск командной строки от имени Админа в меню Пуск
  5. Введите в текстовое поле команду netsh winsock reset .
  6. Нажмите Enter , чтобы выполнить ее.Команда netsh winsock reset в Командной строке Windows
  7. Перезапустите компьютер.

Вариант №4: Проблемы с Wi-Fi-роутером

Если вы подключены к интернету через Wi-Fi-роутер, то появление сбоя с кодом caa70004 может быть вызвано именно им. В настройках устройства мы копаться не рекомендуем. Попробуйте просто его перезапустить (выключить и включить). Как ни странно, это может помочь.

Вариант №5: Избыток кэш-файлов

В кэш сохраняются те данные, которые загружались в Teams с течением времени – аватары пользователей, показанные презентации и т. д. И если он забит или файлы оттуда повреждены, то могут возникнуть неполадки. Решение тут – ручная чистка. Но предварительно следует удалить программу.

Вот пошаговая инструкция:

  1. Нажмите Win + R .
  2. Выполните команду appwiz. cpl .Запуск appwiz. cpl через инструмент Выполнить
  3. Найдите в списке MicrosoftTeams.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши по этой графе.
  5. Выберите опцию удаления.Удалить Microsoft Teams на компьютере Windows 10
  6. Закройте окно «Программы и компоненты».
  7. Снова нажмите Win + R .
  8. Теперь выполните команду %AppData%\Microsoft .Переход в каталог Microsoft через инструмент Выполнить
  9. В открывшемся каталоге отыщите папку Teams.
  10. Безвозвратно удалите ее (с чисткой корзины).Удалить каталог Teams в Проводнике Windows
  11. Этот шаг нужен только для пользователей Google Chrome. Если у вас другой браузер, то переходите к шагу номер 14. Опять нажмите Win + R .
  12. Выполните команду %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default .Переход в пользовательский каталог Chrome через инструмент Выполнить
  13. Очистите содержимое каталогов Cache, Cookies и Web Data.
  14. Откройте InternetExplorer через меню «Пуск» (каталог «Стандартные» в самом низу).Запуск Internet Explorer в меню Пуск
  15. В окошке браузера нажмите клавишу Alt на клавиатуре, чтобы вызвать панель управления.
  16. Кликните по вкладке «Сервис».
  17. Откройте пункт «Свойства…».Переход в Свойства браузера Internet Explorer
  18. Во вкладке «Дополнительно» нажмите «Сброс…».Начало сброса настроек Internet Explorer
  19. Отметьте галочкой пункт «Удалить личные данные» и опять нажмите «Сброс».
  20. Перезапустите ПК.
  21. Откройте страницу загрузки Microsoft Teams.
  22. Кликните по кнопке «Скачать…».Кнопка Скачать Teams для Windows на сайте Microsoft
  23. Откройте сохраненный exe-файл.
  24. Дождитесь запуска программы.
  25. Войдите в свою учетную запись.

Источники:

https://ddok. ru/fix-kod-oshibki-neispravnosti-doverennogo-platformennogo-modulya-outlook-80090030-v-windows-10/

https://ms-teams. ru/faq/error-caa70004-in-microsoft-teams

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: