FIX iTunes Error 5105 on Windows (Your Request Cannot Be Processed)

[FIX] iTunes Error 5105 on Windows (Your Request Cannot Be Processed)

The iTunes Error 5105 (Your Request cannot be processed) is encountered on Windows when users attempt to update the application when trying to re-download content that they previously deleted from their local library.

iTunes Error Code: 5105 (Your Request Cannot Be Processed)

As it turns out, there are several different causes that might contribute to the apparition of this particular error code:

• Missing admin access – One of the most common instances where you’ll encounter this error is a case of missing admin permission which iTunes needs to update itself and verify content ownership. If this scenario is applicable, you should be able to fix the problem by closing iTunes and re-opening it with Admin access.
• Bonjour service is stuck in ‘limbo’ state – Under certain circumstances, you might expect to see this error while the main iTunes application is calling upon the supporting Bonjour service but the latter is not reachable. In this case, you should be able to fix the problem by restarting it via the Services screen.
• Corrupt Bonjour app – There are more sever circumstances that might prevent the Bonjour service from assisting the main iTunes application. For example, a quarantined item or a bat installation might render this service ineffective, in which case, you will need to force a repair via the Programs and Features screen.
• Outdated / corrupted iTunes version – An inconsistency with the main iTunes installation or an AV false positive might have crippled the functionality of this app. In this case, the best way of fixing the problem is to uninstall the current version and then reinstalling the latest build using the official channels. But keep in mind that the procedure of doing this will be different depending on if you’re using the desktop of the UWP app version.
• Too many authorized computers – As it turns out, this problem can also occur due to a DRM-facilitated issue where more than 5 computers are authorized for one Apple ID. In this case, you will receive the error code while attempting to download content locally until you remove at least an item from your Authorisation list.
• 3rd party Antivirus Interference – Both 3rd party AVs and the built-in solution (Windows Defender) are confirmed to interfere with the communication with the Apple server. In this case, you will need to either whitelist iTunes along with every supporting application or uninstall the 3rd party suite altogether.
• Missing QuickTime Player – iTunes still relies on the QuickTime infrastructure to perform certain actions that involve the playback of video content. Typically, the installation and updating of QuickTime player should be handled by Apple Software, but in case it doesn’t do its job, you will need to do the installation manually to fix the problem.
• Downloads folder contains corrupted files – Corrupted data that is currently stored by the Download folder (a subfolder of iTunes Media) can also be the root code of this particular error code. If this scenario is applicable, you can fix the problem by deleting the contents of the Download folder inside iTunes.

Method 1: Running iTunes with Admin Access

If you’re encountering this problem while attempting to update the iTunes application or while attempting to download content locally, chances are you’re dealing with a simple permission issue.

Keep in mind that whenever you want to perform an operation with the potential of changing the structure of the application, you need admin access. If you’re on Windows 10, your operating system should ensure that you have sufficient permissions to perform the operation.

But if you’re on Windows 8.1 or older or you have previously modified the default permissions on Windows 10, you might need to fore iTunes to open with admin access in order to get past the Error 5105.

To ensure that you open iTunes with admin access, right-click on the iTunes executable and choose Run as administrator from the newly appeared context menu.

Run the iTunes as Administrator

Once you are sure that iTunes is opened with admin access, repeat the action that was previously causing the Your Request cannot be processed error and see if the problem is now fixed.

In case the same problem is still appearing, move down to the next potential fix below.

Method 2: Restarting the Bonjour sevice

As it turns out, one of the most common causes with the potential of causing this particular issue is the Bonjour service that is stuck in a limbo state (it’s neither opened nor closed). The Bonjour service is a key component that allows Apple application to share music libraries, device information, and more.

Several affected users that have been encountering the same iTunes Error 5105 have confirmed that they were able to fix the problem by using the Services menu to restart the service completely.

If this scenario is applicable, follow the instructions below to restart the Apple Bonjour service and fix the iTunes error code:

1. Close iTunes and any associated instance – Make sure that no background service associated with iTunes is running in the background.
2. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘services. msc’ inside the text box and press Enter to open up the Services screen. Run dialog: services. msc
3. Once you’re inside the Services screen, scroll down through the list of active services and locate the Bonjour Service. Locating the Bonjour service
4. Once you locate the Bonjour service, right-click on it and choose Properties from the newly appeared context menu.
5. From the Bonjour Service screen, select the General tab from the vertical menu at the top. Next, scroll down to the Service Status screen – If the service is Running, click Stop and then click Start once again to restart the Bonjour service. Restarting the Bonjour service
6. Once the service is restarted, click on Apply to save the modification, then launch iTunes once again and see if the problem is still occurring.

In case the same problem is still occurring, move down to the next potential fix below.

Method 3: Repairing the Bonjour App

Some affected users that have been seeing the iTunes Error 5105 error have confirmed that in their case, the problem was facilitated by a corrupted Bonjour supporting app. Furthermore, they confirmed that repairing this supporting app via the Apps and Features menu allowed them to finally eliminate the error and use the iTunes app without issues.

If this scenario is applicable to your particular scenario, follow the instructions below to force repair the Bonjour app:

1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘appwiz. cpl’ and press Enter to open the Programs and Features menu. Type appwiz. cpl and Press Enter to Open Installed Programs List
2. Once you’re inside the Programs and Features menu, scroll down through the list of installed applications and locate the Bonjour app. Once you see it, right-click on it and choose Repair from the newly appeared context menu. Repairing the Bonjour app
3. Inside the repair wizard, follow the on-screen prompts to complete the repair of the Bonjour app.
4. Restart your computer and launch iTunes at the next startup to see if the problem is now fixed.

In case the same problem is still occurring, move down to the next potential fix below.

Method 4: Reinstalling the Latest Version of iTunes

In case you are unable to update your current iTunes version (or you’re already on the latest version) and you’re still encountering the same error code, chances are you are dealing with a corrupted or inconsistent installation that is affecting certain features in iTunes.

If this scenario is applicable, you should be able to fix the issue by uninstalling the current iTunes installation along with every supporting software and installing the latest version from scratch.

But keep in mind that there are two different versions of iTunes for PCs. The desktop version is the most popular, but if you’re on Windows 10, chances are you are using the UWP (Universal Windows Platform instead).

So depending on the iTunes version that you’re using, the steps of reinstalling this software will be different. Follow sub guide A if you’re using the desktop version or follow sub guide B if you’re using the UWP version.

A. Reinstalling iTunes for desktop

1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘appwiz. cpl’ inside the text box and hit Enter to open up the Programs and Features menu of the Classic Control Panel interface. Type appwiz. cpl and Press Enter to Open Installed Programs List
2. Once you’re inside the Programs and Features screen, click on the Publisher column at the top to filter the list of installed programs via their publisher. This will make it easier to uninstall the main iTunes application along with every supporting software. Ordering the installed applications via their publisher
3. Once you have a clear view of every product published by Apple Inc., go ahead and start uninstalling them systematically by right-clicking each entry, clicking Uninstall, and then following the on-screen prompts to complete the uninstallation. Uninstalling problematic application
4. After you uninstall iTunes along with every supporting software, restart your computer and wait for the next startup to complete.
5. Once your Windows computer boots back up, open your browser and access this iTunes download page.
6. Inside the download page, scroll down to the Looking for other versions section and click on Windows to download the latest version of iTunes. Downloading the desktop version of iTunes
7. After the installation is complete, open the installer and follow the on-screen prompts to install the latest version of iTunes on your computer. You will then be asked to install the supporting software. Installing iTunes on your computer
8. Once the installation is complete, reboot your computer once again and see if the problem is fixed at the next computer startup.

B. Reinstalling iTunes UWP

1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘ms-settings:appsfeatures‘ and press Enter to open up the Apps & Features tab of the Settings app. Accessing the Apps & Features Menu
2. Once you’re inside the Apps & Features menu, use the search function in the top-right corner to search for iTunes. Next, click on iTunes from the list of results, then click on Advanced Options hyperlink. Accessing the Advanced Options menu of the Xbox app
3. Inside the Advanced Options menu, scroll all the way down to the Reset tab and click on the Reset button. Resetting the iTunes app
4. When you get to the confirmation prompt, click on the Reset button once again, then wait for the process to complete.
   Note: During this procedure, your iTunes state will be reverted back to the default state and every component will be reinstalled. But don’t be worried about this procedure affecting your existing library. You will still maintain ownership and you can re-download the content locally once the operation is complete.
5. Once you have reinstalled the UWP version of iTunes, repeat the action that was previously causing the problem and see if the problem is fixed.

In case you are still seeing the same problem, move down to the next potential fix below.

Method 5: Deactivating all Authorized PC or Devices in iTunes

As it turns out, the iTunes Error 5105 can also occur due to old computers you no longer have access to that are still linked to your iTunes account. Authorization on iTunes is a form of DRM (Digital Rights Management) that is applied locally.

Every Apple ID can have up to five computers authorized to play DRM-protected content from that particular account. If you have over 5 computers authorized for this account, or you have previously authorized a computer with a bad track record, you might expect to receive the Error 5105 until you clean your account of authorized computers.

If this scenario is applicable, follow the instructions below to deactivate all authorized PC for your iTunes account:

1. Open iTunes on the affected computer and log in with your Apple ID.
2. Once you have successfully signed in, use the ribbon at the top to go to Account and click on View My Account. Access the Account settings menu
3. Once you’re inside the Account Settings menu, scroll down to the Apple ID Summary section and click on the Deauthorize All button. Reauthorizing every linked PC
4. At the next prompt, confirm your choice to deauthorized every connected computer, then restart iTunes and see if the problem has been fixed.

In case the same problem is still occurring, move down to the next potential fix below.

Method 6: Whitelisting iTunes or Uninstalling 3rd-Party Security Suite

As it’s been confirmed by several affected users, this problem can also occur due to some kind of interference caused by an overprotective firewall. This is confirmed to occur with both 3rd party utilities and the built-in Windows firewall (most commonly on Windows 7).

Note: If you’re using a third-party suite, you should search online for specific steps on whitelisting the iTunes app and complimentary services. Depending on the service you’re using, the instructions will be way different.

In case you’re using Windows Firewall, follow the instructions below:

1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘control firewall. cpl’ inside the text box and press Enter to open up the classic interface of the Windows Firewall. Accessing the Windows Defender Firewall
2. Once you’re inside the Windows Firewall menu, use the menu on the left to click on Allow and app or feature through Windows Defender Firewall.
   

In case you’re still encountering the iTunes Error 5105 error when trying to download content locally or attempting to update the application version, move down to the next potential fix below.

Method 7: Installing QuickTime Player

If you’re encountering this issue on Windows 10 when attempting to play or download video content locally, this problem can also occur due to a missing QuickTime Player installation. As it turns out, iTunes still relies on the QuickTime infrastructure for certain tasks and Apple Software should install the supporting software automatically.

However, if this didn’t happen, you should be able to fix the problem by forcing the installation of the QuickTime Player manually using the official channels. To do this, follow the instructions below to install the missing software and fix the iTunes Error 5105 error:

1. Visit the QuickTime download page and click on the download button associated with the latest version of QuickTime for Windows. Downloading the latest version of QuickTime Player
2. Once the download is complete, open the installer and click Yes at the UAC (User Account Control) to grant admin access.
3. Then, follow the on-screen instructions to complete the installation of the latest QuickTime Player version, then restart your computer. Installing QuickTime Player
4. After your PC boots back up, open iTunes and see if the problem is now fixed.

In case you’re still encountering the same error code or QuickTime was already installed, move down to the next potential fix.

Method 8: Deleting the Downloads Folder in iTunes Media

If none of the potential fixes presented above have worked for you, you are most likely dealing with some type of corrupted data that iTunes is storing locally. Some users that found themselves in a similar situation have confirmed that they managed to fix the problem by clearing the Downloads folder in the Tunes Media folder.

If this potential problem looks like it could be applicable to your particular scenario, follow the instructions below to delete the Downloads folder inside the iTunes Media folder:

Open File Explorer (My Computer on older Windows version) and navigate to the location of the iTunes Media folder. By default, it should be located in :

In case you’re still seeing the same problem, move down to the next potential fix below.

[FIX] ОШИБКА ITUNES 5105 В WINDOWS (ВАШ ЗАПРОС НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОБРАБОТАН) — ОКНА — 2021

В Ошибка iTunes 5105 (ваш запрос не может быть обработан)встречается в Windows, когда пользователи пытаются обновить приложение при попытке повторно загрузить контент, который они ранее удалили из своей локальной библиотеки.

Код ошибки iTunes: 5105 (ваш запрос не может быть обработан)

Оказывается, есть несколько разных причин, которые могут способствовать появлению этого конкретного кода ошибки:

Метод 1: запуск iTunes с доступом администратора

Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке обновить приложение iTunes или при попытке загрузить контент локально, скорее всего, вы имеете дело с простой проблемой с разрешением.

Имейте в виду, что всякий раз, когда вы хотите выполнить операцию, которая может изменить структуру приложения, вам потребуется доступ администратора. Если вы используете Windows 10, ваша операционная система должна гарантировать, что у вас есть достаточные разрешения для выполнения операции.

Но если у вас Windows 8.1 или более ранняя версия или вы ранее изменили разрешения по умолчанию в Windows 10, вам может потребоваться открыть iTunes с правами администратора, чтобы обойти Ошибка 5105.

Чтобы убедиться, что вы открываете iTunes с правами администратора, щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл iTunes и выберите Запустить от имени администратора из появившегося контекстного меню.

Запустите iTunes от имени администратора.

Убедившись, что iTunes открыт с правами администратора, повторите действие, которое ранее вызывало Ваш запрос не может быть обработаношибка и посмотрите, устранена ли проблема.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: перезапуск службы Bonjour

Как оказалось, одной из наиболее частых причин, потенциально способных вызвать эту конкретную проблему, является то, что служба Bonjour застряла в неопределенном состоянии (она не открыта и не закрыта). Служба Bonjour — это ключевой компонент, который позволяет приложению Apple обмениваться музыкальными библиотеками, информацией об устройстве и т. Д.

Несколько затронутых пользователей, которые сталкивались с одним и тем же Ошибка iTunes 5105подтвердили, что им удалось решить проблему, используя меню «Службы» для полного перезапуска службы.

Если этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы перезапустить службу Apple Bonjour и исправить код ошибки iTunes:

1. Закройте iTunes и все связанные экземпляры. Убедитесь, что фоновая служба, связанная с iTunes, не работает в фоновом режиме.
2. Нажмите Клавиша Windows + R открыть Бег диалоговое окно. Затем введите ‘Services. msc’внутри текстового поля и нажмите Входить открыть Услуги экран.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: восстановление приложения Bonjour

Некоторые затронутые пользователи, которые видели Ошибка iTunes 5105error подтвердили, что в их случае проблема была вызвана поврежденным приложением поддержки Bonjour. Кроме того, они подтвердили, что восстановление этого вспомогательного приложения через меню «Приложения и функции» позволило им, наконец, устранить ошибку и без проблем использовать приложение iTunes.

Если этот сценарий применим к вашему конкретному сценарию, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы принудительно восстановить приложение Bonjour:

Нажмите Клавиша Windows + R открыть Бег диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz. cpl’ и нажмите Входить открыть Программы и компоненты меню.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: переустановка последней версии iTunes

Если вы не можете обновить текущую версию iTunes (или у вас уже установлена ​​последняя версия) и вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же кодом ошибки, скорее всего, вы имеете дело с поврежденной или несогласованной установкой, которая влияет на определенные функции в iTunes.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, удалив текущую установку iTunes вместе со всем поддерживающим программным обеспечением и установив последнюю версию с нуля.

Но имейте в виду, что существует две разные версии iTunes для ПК. Версия для ПК является самой популярной, но если вы работаете в Windows 10, скорее всего, вы используете UWP (вместо этого — универсальная платформа Windows).

Таким образом, в зависимости от версии iTunes, которую вы используете, шаги по переустановке этого программного обеспечения будут разными. Следуйте дополнительному руководству A, если вы используете настольную версию, или дополнительному руководству B, если вы используете версию UWP.

A. Переустановка iTunes для рабочего стола

1. Нажмите Клавиша Windows + R открыть Бег диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz. cpl’ внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть Программы и компоненты меню классического управления Панель интерфейс.

Б. Переустановка iTunes UWP

1. Нажмите Клавиша Windows + R открыть Бег диалоговое окно. Затем введите ‘ms-settings: возможности приложений‘И нажмите Входить открыть Приложения и функции вкладка Настройки приложение.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: деактивация всех авторизованных компьютеров или устройств в iTunes

Как оказалось, Ошибка iTunes 5105также может произойти из-за того, что старые компьютеры, к которым у вас больше нет доступа, все еще связаны с вашей учетной записью iTunes. Авторизация в iTunes — это форма DRM (управление цифровыми правами)который применяется локально.

Каждый Apple ID может иметь до пяти компьютеров, авторизованных для воспроизведения контента, защищенного DRM, из этой конкретной учетной записи. Если у вас более 5 компьютеров, авторизованных для этой учетной записи, или вы ранее авторизовали компьютер с плохой репутацией, вы можете рассчитывать на получение Ошибка 5105пока вы не очистите свой аккаунт авторизованных компьютеров.

Если этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы деактивировать все авторизованные ПК для вашей учетной записи iTunes:

1. Откройте iTunes на зараженном компьютере и войдите в систему со своим идентификатор Apple ID.
2. После успешного входа в систему используйте ленту вверху, чтобы перейти к Счет и нажмите на Просмотр моей учетной записи.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 6: внесение iTunes в белый список или удаление стороннего пакета безопасности

Как было подтверждено несколькими затронутыми пользователями, эта проблема также может возникать из-за некоторого рода помех, вызванных чрезмерно защитным брандмауэром. Подтверждено, что это происходит как со сторонними утилитами, так и со встроенным брандмауэром Windows (чаще всего в Windows 7).

Примечание: Если вы используете сторонний пакет, вам следует поискать в Интернете конкретные шаги по внесению приложения iTunes и дополнительных услуг в белый список. В зависимости от сервиса, который вы используете, инструкции могут отличаться.

Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте инструкциям ниже:

Нажмите Клавиша Windows + R открыть Бег диалоговое окно. Затем введите ‘Control firewall. cpl’ внутри текстового поля и нажмите Входить чтобы открыть классический интерфейс Брандмауэр Windows.

Если вы все еще сталкиваетесь с Ошибка iTunes 5105ошибка при попытке загрузить контент локально или при попытке обновить версию приложения, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 7: установка QuickTime Player

Если вы сталкиваетесь с этой проблемой в Windows 10 при попытке воспроизвести или загрузить видеоконтент локально, эта проблема также может возникать из-за отсутствия установки QuickTime Player. Как оказалось, iTunes по-прежнему полагается на инфраструктуру QuickTime для определенных задач, а Apple Software должна автоматически устанавливать вспомогательное программное обеспечение.

Однако, если этого не произошло, вы сможете решить проблему, принудительно установив QuickTime Player вручную, используя официальные каналы. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить недостающее программное обеспечение и исправить ошибку. Ошибка iTunes 5105ошибка:

Посетить Страница загрузки QuickTime и нажмите кнопку загрузки, связанную с последней версией QuickTime для Windows.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же кодом ошибки или QuickTime уже установлен, перейдите к следующему потенциальному исправлению.

Метод 8: удаление папки загрузок в iTunes Media

Если ни одно из возможных исправлений, представленных выше, не помогло вам, скорее всего, вы имеете дело с каким-либо типом поврежденных данных, которые iTunes хранит локально. Некоторые пользователи, оказавшиеся в подобной ситуации, подтвердили, что им удалось решить проблему, очистив Загрузки в папке Tunes Media.

Если эта потенциальная проблема выглядит так, как будто она может быть применима к вашему конкретному сценарию, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить папку Загрузки внутри папки iTunes Media:

Открытым Проводник (Мой компьютер в более старой версии Windows) и перейдите в папку iTunes Media. По умолчанию он должен находиться в:

C: \ Users \ * Ваше имя пользователя * \ Music \ iTunes \ iTunes Media

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

[FIX] Ошибка iTunes 5105 в Windows (ваш запрос не может быть обработан)

Ошибка iTunes 5105 (Ваш запрос не может быть обработан) встречается в Windows, когда пользователи пытаются обновить приложение при попытке повторно загрузить контент, который они ранее удалили из своей локальной библиотеки.

Как оказалось, есть несколько разных причин, которые могут способствовать появлению этого конкретного кода ошибки:

• Отсутствие доступа администратора. Одним из наиболее распространенных случаев, когда вы сталкиваетесь с этой ошибкой, является случай отсутствия разрешения администратора, которое iTunes необходимо обновить самостоятельно и подтвердить право собственности на контент. Если этот сценарий применим, вы сможете исправить проблему, закрыв iTunes и снова открыв его с правами администратора.
• Служба Bonjour застряла в состоянии «неопределенности» – при определенных обстоятельствах вы можете ожидать появления этой ошибки, пока основное приложение iTunes вызывает вспомогательную службу Bonjour, но последняя недоступна. В этом случае вы сможете решить проблему, перезапустив ее через экран «Службы».
• Поврежденное приложение Bonjour. Существуют более серьезные обстоятельства, которые могут помешать службе Bonjour оказывать помощь основному приложению iTunes. Например, помещенный на карантин элемент или установка летучей мыши могут сделать эту службу неэффективной, и в этом случае вам потребуется принудительно выполнить восстановление через экран «Программы и компоненты».
• Устаревшая / поврежденная версия iTunes. Несоответствие с основной установкой iTunes или ложное срабатывание AV могли нанести вред функциональности этого приложения. В этом случае лучшим способом решения проблемы является удаление текущей версии, а затем переустановка последней сборки с использованием официальных каналов. Но имейте в виду, что процедура этого будет отличаться в зависимости от того, используете ли вы рабочий стол версии приложения UWP.
• Слишком много авторизованных компьютеров. Как оказалось, эта проблема также может возникать из-за проблемы с DRM, когда более 5 компьютеров авторизованы для одного Apple ID. В этом случае вы получите код ошибки при попытке загрузить контент локально, пока не удалите хотя бы элемент из списка авторизации.
• Защита от вирусов сторонних производителей – подтверждено, что сторонние AV-устройства и встроенное решение (Защитник Windows) препятствуют обмену данными с сервером Apple. В этом случае вам потребуется либо внести iTunes в белый список вместе со всеми поддерживающими приложениями, либо полностью удалить сторонний пакет.
• Отсутствует проигрыватель QuickTime – iTunes по-прежнему полагается на инфраструктуру QuickTime для выполнения определенных действий, связанных с воспроизведением видеоконтента. Как правило, установка и обновление QuickTime-плеера должны выполняться Apple Software, но в случае, если он не выполняет свою работу, вам нужно будет выполнить установку вручную, чтобы решить проблему.
• Папка «Загрузки» содержит поврежденные файлы. Поврежденные данные, которые в данный момент хранятся в папке «Загрузка» (подпапка iTunes Media), также могут быть корневым кодом этой конкретной ошибки. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, удалив содержимое папки «Загрузка» в iTunes.

Метод 1: Запуск iTunes с правами администратора

Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке обновить приложение iTunes или при попытке загрузить контент локально, скорее всего, вы имеете дело с простой проблемой разрешения.

Имейте в виду, что всякий раз, когда вы хотите выполнить операцию с возможностью изменения структуры приложения, вам необходим доступ администратора. Если вы работаете в Windows 10, ваша операционная система должна убедиться, что у вас достаточно прав для выполнения этой операции.

Но если вы работаете в Windows 8.1 или более ранней версии или ранее изменили разрешения по умолчанию в Windows 10, вам может потребоваться открыть iTunes с правами администратора, чтобы обойти ошибку 5105.

Чтобы открыть iTunes с правами администратора, щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл iTunes и выберите «Запуск от имени администратора» из появившегося контекстного меню.

Запустите iTunes как администратор

Если вы уверены, что iTunes открыт с правами администратора, повторите действие, которое ранее вызывало Ваш запрос, ошибка не может быть обработана, и посмотрите, исправлена ​​ли проблема.

Если та же проблема все еще появляется, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 2: перезапуск службы Bonjour

Как выясняется, одной из наиболее распространенных причин, способных вызвать эту конкретную проблему, является служба Bonjour, которая застряла в подвешенном состоянии (она не открыта и не закрыта). Служба Bonjour является ключевым компонентом, который позволяет приложению Apple обмениваться музыкальными библиотеками, информацией об устройстве и многим другим.

Несколько затронутых пользователей, которые сталкивались с той же самой ошибкой iTunes 5105, подтвердили, что смогли исправить проблему с помощью меню «Службы» для полного перезапуска службы.

Если этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы перезапустить службу Apple Bonjour и исправить код ошибки iTunes:

1. Закройте iTunes и любой связанный экземпляр. Убедитесь, что фоновая служба, связанная с iTunes, не работает в фоновом режиме.
2. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «services. msc» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Службы».Диалог запуска: services. msc
3. Как только вы окажетесь на экране «Службы», прокрутите вниз список активных служб и найдите Службу Bonjour.Поиск службы Bonjour
4. Найдя службу Bonjour, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в появившемся контекстном меню.
5. На экране Bonjour Service выберите вкладку General из вертикального меню вверху. Затем прокрутите вниз до экрана «Состояние службы». Если служба работает, нажмите «Стоп», а затем еще раз нажмите «Пуск», чтобы перезапустить службу Bonjour.Перезапуск службы Bonjour
6. После перезапуска службы нажмите «Применить», чтобы сохранить изменение, а затем снова запустите iTunes и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 3: восстановление приложения Bonjour

Некоторые затронутые пользователи, которые видели ошибку iTunes Error 5105, подтвердили, что в их случае проблема была вызвана поврежденным приложением поддержки Bonjour. Кроме того, они подтвердили, что восстановление этого вспомогательного приложения через меню «Приложения и функции» позволило им окончательно устранить ошибку и без проблем использовать приложение iTunes.

Если этот сценарий применим к вашему конкретному сценарию, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы принудительно восстановить приложение Bonjour:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz. cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz. cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
2. Как только вы окажетесь в меню «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и найдите приложение Bonjour. Как только вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Восстановить» в появившемся контекстном меню.Восстановление приложения Bonjour
3. В мастере восстановления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление приложения Bonjour.
4. Перезагрузите компьютер и запустите iTunes при следующем запуске, чтобы увидеть, устранена ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 4: переустановка последней версии iTunes

Если вам не удается обновить текущую версию iTunes (или вы уже используете последнюю версию), и вы все еще сталкиваетесь с тем же кодом ошибки, скорее всего, вы имеете дело с поврежденной или несовместимой установкой, которая влияет на определенные функции в Itunes.

Если этот сценарий применим, вы сможете исправить проблему, удалив текущую установку iTunes вместе со всеми поддерживающими программами и установив последнюю версию с нуля.

Но имейте в виду, что есть две разные версии iTunes для ПК. Настольная версия является самой популярной, но если вы работаете в Windows 10, скорее всего, вы используете UWP (вместо универсальной платформы Windows).

Поэтому в зависимости от версии iTunes, которую вы используете, этапы переустановки этого программного обеспечения могут отличаться. Если вы используете версию для настольного компьютера, следуйте руководству A, а если вы используете версию UWP, то следуйте инструкциям B:

А. Переустановка iTunes для рабочего стола

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz. cpl» в текстовом поле и нажмите «Ввод», чтобы открыть меню «Программы и компоненты» интерфейса «Классическая панель управления».Введите appwiz. cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
2. Как только вы окажетесь на экране «Программы и компоненты», щелкните столбец «Издатель» вверху, чтобы отфильтровать список установленных программ через их издателя. Это облегчит удаление основного приложения iTunes вместе со всеми поддерживающими программами.Заказ установленных приложений через их издателя
3. Если у вас есть четкое представление о каждом продукте, опубликованном Apple Inc., начните систематически удалять их, щелкнув правой кнопкой мыши каждую запись, выбрав «Удалить», а затем следуя инструкциям на экране, чтобы завершить удаление.Удаление проблемного приложения
4. После удаления iTunes вместе со всеми поддерживающими программами перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
5. Как только ваш компьютер Windows загрузится, откройте браузер и получить доступ к этой странице загрузки iTunes.
6. На странице загрузки прокрутите вниз до раздела «Поиск других версий» и нажмите «Windows», чтобы загрузить последнюю версию iTunes.Загрузка настольной версии iTunes
7. После завершения установки откройте установщик и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию iTunes на ваш компьютер. Затем вам будет предложено установить вспомогательное программное обеспечение.Установка iTunes на ваш компьютер
8. После завершения установки перезагрузите компьютер еще раз и проверьте, устранена ли проблема при следующем запуске компьютера.

Б. Переустановка iTunes UWP

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: appsfeatures» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Приложения и компоненты» приложения «Настройки».Доступ к меню приложений и функций
2. Зайдя в меню «Приложения и функции», воспользуйтесь функцией поиска в правом верхнем углу для поиска iTunes. Затем нажмите на iTunes в списке результатов, затем нажмите на ссылку «Дополнительные параметры».Доступ к меню «Дополнительные параметры» приложения Xbox
3. В меню «Дополнительные параметры» полностью прокрутите страницу до вкладки «Сброс» и нажмите кнопку «Сброс».Сброс приложения iTunes
4. Когда вы получите запрос на подтверждение, нажмите кнопку «Сброс» еще раз, затем дождитесь завершения процесса.
   Примечание. Во время этой процедуры ваше состояние iTunes будет возвращено к состоянию по умолчанию, и каждый компонент будет переустановлен. Но не беспокойтесь о том, что эта процедура повлияет на вашу существующую библиотеку. Вы по-прежнему сохраняете право собственности и можете повторно загружать контент локально после завершения операции.
5. После переустановки версии iTunes для UWP повторите действие, которое ранее вызывало проблему, и посмотрите, устранена ли проблема.

Если вы все еще видите ту же проблему, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 5. Отключение всех авторизованных ПК или устройств в iTunes

Оказывается, ошибка iTunes 5105 также может возникать из-за того, что старые компьютеры, к которым у вас больше нет доступа, все еще связаны с вашей учетной записью iTunes. Авторизация в iTunes – это форма DRM (Управление цифровыми правами), которая применяется локально.

Каждый Apple ID может иметь до пяти компьютеров, которым разрешено воспроизводить контент, защищенный DRM, с этой конкретной учетной записи. Если у вас более 5 компьютеров, авторизованных для этой учетной записи, или вы ранее авторизовали компьютер с плохой репутацией, вы можете ожидать появления ошибки 5105, пока не очистите свою учетную запись от авторизованных компьютеров.

Если этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы деактивировать все авторизованные ПК для вашей учетной записи iTunes:

1. Откройте iTunes на соответствующем компьютере и войдите под своим Apple ID.
2. Как только вы успешно вошли в систему, используйте ленту в верхней части, чтобы перейти к учетной записи и нажмите «Просмотреть мою учетную запись».Доступ к меню настроек учетной записи
3. Как только вы окажетесь в меню настроек учетной записи, прокрутите вниз до раздела «Сводка идентификатора Apple ID» и нажмите кнопку «Деавторизовать все».Повторная авторизация каждого связанного ПК
4. При следующем запросе подтвердите свой выбор деавторизовать каждый подключенный компьютер, затем перезапустите iTunes и посмотрите, была ли проблема устранена.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 6: внесение в белый список iTunes или удаление стороннего пакета безопасности

Как было подтверждено несколькими уязвимыми пользователями, эта проблема также может возникать из-за каких-либо помех, вызванных чрезмерно защитным межсетевым экраном. Это подтверждается как сторонними утилитами, так и встроенным брандмауэром Windows (чаще всего в Windows 7).

Примечание. Если вы используете сторонний пакет, вам нужно выполнить онлайн-поиск конкретных шагов по внесению в белый список приложения iTunes и дополнительных услуг. В зависимости от используемой вами услуги, инструкции могут отличаться.

Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «control firewall. cpl» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс брандмауэра Windows.Доступ к брандмауэру Защитника Windows
2. Как только вы окажетесь в меню брандмауэра Windows, используйте меню слева, чтобы выбрать «Разрешить» и приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.
   Разрешение приложения или функции через Защитника Windows
3. В меню «Разрешенные приложения» нажмите кнопку «Изменить настройки», затем нажмите «Да» в окне «Контроль учетных записей», чтобы предоставить доступ администратора.Изменение настроек разрешенных элементов в брандмауэре Windows
4. Получив доступ администратора, прокрутите список элементов и выберите iTunes из списка элементов. Когда вы видите это, отметьте соответствующие поля для Private и Public, прежде чем нажимать Ok, чтобы сохранить изменения.
   Примечание. Если вы не видите iTunes в этом списке, нажмите «Разрешить другое приложение», а затем добавьте запись вручную.Разрешить другое приложение в брандмауэре Windows
5. После того, как iTunes был успешно занесен в белый список, снова запустите приложение и посмотрите, решена ли теперь проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой iTunes Error 5105 при попытке загрузить контент локально или при обновлении версии приложения, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 7: установка проигрывателя QuickTime

Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows 10 при попытке воспроизвести или загрузить видеоконтент локально, эта проблема также может возникнуть из-за отсутствия установки QuickTime Player. Оказывается, iTunes по-прежнему полагается на инфраструктуру QuickTime для определенных задач, и Apple Software должна установить вспомогательное программное обеспечение автоматически.

Однако, если этого не произошло, вы сможете исправить проблему, принудительно установив QuickTime Player вручную по официальным каналам. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить отсутствующее программное обеспечение и исправить ошибку iTunes Error 5105:

1. Посетить Страница загрузки QuickTime и нажмите кнопку загрузки, связанную с последней версией QuickTime для Windows.Загрузка последней версии QuickTime Player
2. После завершения загрузки откройте установщик и нажмите «Да» в UAC (контроль учетных записей), чтобы предоставить доступ администратора.
3. Затем следуйте инструкциям на экране для завершения установки последней версии QuickTime Player, а затем перезагрузите компьютер.Установка QuickTime Player
4. После того, как ваш компьютер загрузится, откройте iTunes и посмотрите, исправлена ​​ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же кодом ошибки или QuickTime уже установлен, перейдите к следующему потенциальному исправлению.

Способ 8: удаление папки загрузок в iTunes Media

Если ни одно из потенциальных исправлений, представленных выше, не помогло вам, скорее всего, вы имеете дело с поврежденными данными определенного типа, которые iTunes хранит локально. Некоторые пользователи, оказавшиеся в аналогичной ситуации, подтвердили, что им удалось устранить проблему, очистив папку «Загрузки» в папке Tunes Media.

Если эта потенциальная проблема выглядит так, как будто она может быть применима к вашему конкретному сценарию, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить папку «Загрузки» внутри папки iTunes Media:

Откройте проводник (Мой компьютер в более старой версии Windows) и перейдите в папку iTunes Media. По умолчанию он должен находиться в: C: Users * YourUsername * Music iTunes iTunes Media

Примечание. Имейте в виду, что * YourUsername * является просто заполнителем. Замените его именем своей учетной записи Windows.

Если вы все еще видите ту же проблему, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.