Эквайринг с помощью Verifone VX520: назначение, инструкция, отзывы

Эквайринг с VeriFone Vx520 — возможность повысить объемы продаж в бизнесе за счет получения оплаты с клиентов безналичным способом. Устройство подключается к проводной глобальной сети через SIM-карту для связи с процессинговым центром при обработке платежа. В чем особенности терминала? Что написано в его инструкции по эксплуатации? О чем говорят отзывы? Поговорим об этом подробно.

Характеристика

Модель VeriFone Vx520 — аппарат для приема всех видов «пластика», в том числе с бесконтактной системой связи. В основе устройства лежит мощный процессор и достаточный объем памяти, обеспечивающий быструю обработку информации и защиту от мошеннических действий при оплате товара пластиковой карточкой банка. Аппарат подходит для предпринимателей и юрлиц, имеющих магазин без Интернета.

Характеристики VeriFone Vx520:

Установлено новое ПО, позволяющее настраивать VeriFone Vx520 для эквайринга с разными платежными картами.

Инструкция по эксплуатации VeriFone Vx520

Перед использованием стоит изучить особенности эквайринга VeriFone Vx520 в инструкции по эксплуатации. В документе рассмотрены следующие вопросы:

Разработчики аппарата VeriFone Vx520 помогают в вопросах применения карточек (по всем нюансам, касающихся терминала).

Отзывы о терминале для эквайринга VeriFone Vx520

На рынке представлен большой выбор оборудования для приема платежных карт, поэтому ИП и юрлица задумываются о выборе подходящей модели. Один из способов оценки — отзывы о VeriFone Vx520. Если проанализировать особенности аппарата, выделяются следующие плюсы и минусы.

Из недостатков выделяется высокая комиссия и проволочки с поступлением денег на счет пользователя. На это уходит до нескольких дней.

Терминал для эквайринга стоит своих денег. Он компактен, надежен и на 100% справляется с возложенными на него функциями.

POS-терминал vx520

Онлайн касса – касса, которая фиксирует факт приобретения товара, выдает чек покупателю, также сохраняет и копит в себе все данные о покупках. Все больше людей пользуются банковскими картами, которые удобнее и быстрее при оплате товаров и услуг. С 2018 года нужно обязательно пробивать чек при оплате любым электронным платежом. Все это заставляет предпринимателей устанавливать различные онлайн кассы, которые должны соответствовать всем требованиям законодательства (54-ФЗ).

Содержание:

Кто обязан устанавливать онлайн кассы, а у кого еще есть время на отсрочку.

В 2016 году был принят большой пакет поправок в 54-ФЗ, который обязал практически всех предпринимателей устанавливать онлайн кассы, исключение составляют лишь некоторые категории, а именно:

Данные категории получили временную отсрочку, которая закончится 1 июля 2021 года. Далее они также будут обязаны иметь онлайн кассы. Однако и в этом правиле есть исключения, а именн

Однако в обоих случаях касса будет нужна, если хоть раз в год принимаются платежи наличными, банковской картой или электронными деньгами.

По факту всех предпринимателей обяжут иметь онлайн-кассы к 1 июля 2021 году, поэтому пока есть время лучше подумать о ее приобретении и установке, поскольку будет время разобраться во всех нюансах ее работы.

Описание модели VeriFone VX520

ПОС-терминал VX520 – это современная онлайн-касса, которая отвечает всем необходимым требованиям, прописанным в новом законе 54-ФЗ. Терминал проводит транзакции за максимально короткое время, при этом обладает большой производительностью и обеспечивает максимальную безопасность. Он обладает большим объемом памяти и при этом имеет защищенную мультизадачную операционную систему, позволяющею работать одновременно с несколькими приложениями. POS-терминал VeriFone VX520 подходит не только для оплаты товаров, с его помощью также можно пополнять баланс телефона или счет интернет провайдера.

VeriFone VX520 имеет мультифункциональное программное обеспечение INPAS, обладает стильным и элегантным дизайном. На нем установлена специальная клавиатура, дополнительные клавиши которой можно настроить на выполнение определенных, наиболее часто повторяемых операций.

Характеристики POS-терминала

Наиболее важные характеристики современного POS-терминала VeriFone VX520 важно знать, перед тем как сделать выбор в пользу той или иной модели. К ним относятся:

Терминал при продаже комплектуется кабелем для подключения к сети.

Установка POS-терминала VX520

POS-терминал VX520 поддерживает 2 типа подключения, а именно:

При подключении с помощью SIM-карты необходимо вставить ее в терминал. При данном методе главным недостатком можно считать зависимость от качества предоставляемых услуг связи, при поломках, ремонте или нестабильном интернете терминал может временно прекратить свою работу, а именно не будет связи с банком, и операции оплаты не будут осуществляться.

При подключении с помощью проводного интернета, вы обеспечите постоянную связь с банком, однако терминал оплаты потеряет свою мобильность.

Каким способом осуществлять подключение зависит от личных предпочтений обладателя кассы.

Далее необходимо вставить в терминал кассовую ленту, для этого необходимо открыть отсек для кассовой ленты и нажать черную кнопку по направлению указывающей стрелки. Затем следует вставить кассовую ленту таким образом, чтобы лента разматывалась снизу. Перед закрытием крышки необходимо немного потянуть кассовую ленту, так можно убедиться в правильности ее установки. После необходимо закрыть крышку и оторвать лишнюю ленту.

Для включения терминала потребуется нажать зеленую кнопку и удерживать ее в течение 5-7 секунд, до момента перехода терминала в режим ожидания, при этом должна появиться надпись “Введите карту”.

Неисправности VeriFone Vx520.

Как и все устройства VeriFone VX520 подвержен различным неисправностям. Некоторые из них наиболее частые, возможно устранить самостоятельно, без вызова специалиста для устранения неисправности. Рассмотрим самые распространенные:

Также существуют дополнительные коды, которые позволят вам понять точную проблему, по которой не может выполниться операция:

Как сделать возврат по терминалу верифон

Как сделать

Инструкция для Verifone vx520

VeriFone Vx520 — это небольшой, но производительный терминал для оплаты товаров и услуг. Это портативное устройство обладает целым рядом характеристик, которые обеспечивают успешную работу. Для более продуктивного использования аппарата предлагаем ознакомиться с Verifone Vx520 инструкция по эксплуатации.

В главном меню собраны следующие комнаты:

Цветные кнопки на терминале имеют значения:

Порядок работы с картами:

На экране терминала отображается номер карты, который должен совпадать с цифрами нанесенными на саму карточку.

Успешная операция заканчивается получением от процессингового центра ответа 00 – TRANZACTIE OK. Принтер терминала начинает печать в двух экземплярах чек (PENTRU BANCA, PENTRU CLIENT), один из которых остается у кассира. Если проведение операции не требует введения ПИН-кода, то на одном из чеков клиент должен оставить подпись.

Если же на экране не появляется код 00 при оплате, то в проведении операции было отказано. В этом случае терминалом будет напечатан один чек с объяснением отказа в оплате.

Операция отмены

Операция «ANULARE» проводится исключительно до закрытия операционного дня. Для отмены операции потребуется соответствующий чек. В главном меню потребуется выбрать необходимую позицию меню «ANULARE». Терминал запросит сумму операции, которую необходимо ввести в соответствии с данными на чеке. После ввода суммы стоит нажать или в случае ошибки при вводе.

Отмена операции завершается успешно, если процессинговый центр выводит на экран 00 – TRANZACTIE OK, а на принтере терминала распечатываются два экземпляра чека (PENTRU BANCA, PENTRU CLIENT). Оба распечатанных чека должны быть подписаны кассиром, осуществившим данную операцию, соответствующий экземпляр вручается клиенту.

Меню JURNAL

В этом разделе содержится 4 основных пункта:

1) Закрытие операционного дня

Команда используется для закрытия дня, распечатки отчета и удаления информации из памяти терминала. Нажмите 1, чтобы выбрать опцию RAPORT FINAL. После терминал устанавливает связь с банком для проверки итогов. На экране может появиться:

a) RAPORTUL EFECTUAT CU SUCCES – проверка прошла успешно.

2) Промежуточный отчет

Для просмотра промежуточного отчета нажмите 2, чтобы выбрать опцию RAPORT INTERMEDIAR.

3) Распечатка копии чека

Введите 3, чтобы выбрать опцию RETIPARIRE CHITANTA, а после ввести номер чека.

4) Распечатка копии нерезультативного чека

Введите 4, чтобы выбрать опцию RETIPARIRE Decline (будет распечатан последний нерезультативный чек).

Если день не был закрыт, то на следующий день проведение операций по терминалу будет невозможна.

Порядок замены бумаги в терминале

Эта краткая инструкция для терминала Verifone Vx520 поможет вам более эффективно использовать данный аппарат.

Читайте еще:

Инструкция по установке СКНО в РБ

СКНО – модем для контроля кассового оборудования. Это устройство собирает, обрабатывает и передает информацию о денежном обороте кассового аппарата.

Как установить платежный терминал

Терминалы упрощают оплату товаров и услуг, делают этот процесс действительно быстрым. Но само подключение банковского терминала потребует времени.

Как сделать возврат по терминалу

Если никогда этого не делали и трясутся руки

Написать эту инструкцию предложил один из наших клиентов, который обратился с вопросом: Как сделать возврат по терминалу Сбербанка? Ситуация не самая приятная — возвраты никто не любит, ни продавец, ни покупатель, тем более если это возврат или отмена операции через POS-терминал.

Маленький совет продавцам — не делайте печальное выражение лица, когда покупатель пришел возвращать товар. Клиенту и так тяжело, а многие вообще боятся идти в магазин для возврата. Грустное или сердитое лицо продавца только добавит напряженности к ситуации. Отнеситесь к этому с легкостью и пониманием и у покупателя останется приятное впечатление о магазине в который ему обязательно захочется вернуться. Просто общайтесь с клиентом, ненавязчиво узнайте причину возврата — вполне вероятно, что возврата удастся избежать и потребуется всего лишь обмен товара.

Для начала давайте разберемся, чем отличаются «ОТМЕНА ОПЕРАЦИИ» и «ВОЗВРАТ». Сразу отмечу, что обе эти функции могут применяться для возврата товара — разница только во времени.

Отмена операции через POS-терминал

Удобная функция, если при проведении платежа допустили какую-либо ошибку. Простой пример: неверно ввели сумму, а ошибку заметили уже после печати чека.

Возможны два выхода из ситуации:

Во многих инструкциях к терминалам можно найти такую информацию: «До закрытия смены на банковском POS-терминале, любая операция за текущую смену может быть отменена. После сверки итогов (закрытие смены) отмена операции невозможна».

На практике это не совсем так и отмена операции возможна только в течение банковского рабочего дня.

Дело в том, что многие продавцы просто не делают закрытие смены каждый день, т. к. операций немного и срочной необходимости в этом нет. А многие просто забывают делать сверку итогов. И если следовать логике вышенаписанного, то сведения по платежу так и будут висеть в банковском «облаке» до тех пор пока продавец не закроет смену. Поэтому деньги зависают только на время рабочего дня банка, затем автоматически зачисляются на расчетный счет продавца.

Банковский день — период времени, в течение которого производятся все платежные операции, обычно с 9 до 17 часов. Некоторые банки предлагают своим клиентам так называемый увеличенный или продленный банковский день — с 9 до 21 часа или даже до полуночи.

И это очень удобно — периодически случаются ситуации, когда нужно срочно провести платеж, а банковский день уже закончен и увеличенный банковский день приходится как раз кстати.

Тоже самое с отменой операции по терминалу — в будни большинство покупателей идут в магазин после работы, 5—6 вечера, и если банковский день уже закончен, то отменить платеж не получится и придется делать операцию «ВОЗВРАТ ТОВАРА».

Немного отвлеклись. Вернемся к отмене операции.

После того, как вы провели платеж через терминал, происходит следующее: данные по этому платежу (№ чека, дата, время и сумма) записываются в память терминала и «зависают» в банковском облаке до окончания банковского дня. Затем деньги зачисляются на расчетный счет продавца. И вот после этого отмена операции уже невозможна — только через операцию «ВОЗВРАТ ТОВАРА».

Операция «ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ» (сверка итогов) нужна для:

Как провести отмену операции через POS-терминал

Инструкция будет обобщенной и, в зависимости от производителя и модели терминала, последовательность и названия пунктов меню могут немного отличаться, но принцип везде одинаковый. Мы рассмотрим отмену операции и возврат на примере POS-терминалов Ingenico iCT220/250 и iWL220/250.

Отмена операции по номеру чека

Если на экране появилась надпись «ТРАНЗАКЦИЯ НЕ НАЙДЕНА» — скорее всего ошиблись при вводе № чека. Нажмите любую клавишу и повторите процедуру сначала.

Отмена последней операции

Денежные средства при отмене операции возвращаются покупателю практически моментально.

С отменой операции разобрались. Теперь перейдем к возврату товара.

Возврат товара через POS-терминал

Если с отменой операции опоздали, то придется делать возврат товара. Ничего сложного, сейчас разберемся. Самое главное — не торопитесь и не волнуйтесь и у вас все получится.

Возврат денежных средств на карту покупателя происходит в течение 3—5 рабочих дней, в зависимости от платежной системы — MasterCard быстрее, VISA медленнее. Не забудьте сообщить об этом покупателю.

Подведем итоги

Отмена операции возможна лишь в течение банковского рабочего дня — денежные средства возвращаются на карту покупателю, практически, моментально. Процедура отмены совсем несложная и не занимает много времени. Для тренировки проведите платеж на сумму 1 ₽, а затем сразу проведите отмену операции. Практика — лучший способ закрепить теорию.

Возврат товара производится если банковский день уже закончился — в этом случае денежные средства поступят на карту покупателя в течение 3—5 рабочих дней, в зависимости от платежной системы. Процедура немного сложнее, чем отмена и требует внимательности при проверке подписей на чеке и карте клиента.

Если во время отмены операции или возврата терминал завис и перестал реагировать на нажатия клавиш — поможет наша статья Как перезагрузить POS-терминал.

На этом все. Надеюсь статья оказалась полезной и помогла произвести возврат товара или отмену операции через POS-терминал, а также разобраться в отличиях между этими операциями. Если остались вопросы — не стесняйтесь, пишите в комментариях или отправляйте вопрос на почту.

POS-терминал VeriFone VX520

Среди оборудования от компании VeriFone для приема платежных карт выгодно выделяется POS-терминал VeriFone VX520. Он отличается удобством применения, простотой настроек, возможностью приема всех видов пластиковых карт. В основе аппарата — мощный процессор, который способствует быстрой обработке информации. За счет высокоскоростного шифрования обеспечивается защита данных от мошенников.

VeriFone VX520: инструкция по подготовке терминала к работе

Согласно инструкции, подключение VeriFone VX520 к сети Интернет возможно через следующие виды связи:

Подключение к интернету через Wi-Fi не поддерживается.

Клавиатура аппарата состоит их нескольких клавиш, на каждую их них возложены определенные функции.

Функциональное назначение кнопок POS-терминала:

Прежде чем приступить к работе, нужно удостовериться в том, что принтер заправлен кассовой лентой. Для установки рулона бумаги осторожно откройте крышку, аккуратно нажав на черную кнопку, согласно направлению стрелки. Вставьте чековую ленту так, чтобы она при печати чеков разматывалась снизу. Потяните за край, он должен выйти из лотка. Захлопните крышку и оторвите часть бумаги, которая видна снаружи.

Чтобы включить терминал, удерживайте зеленую кнопку примерно 5 секунд, пока он не перейдет в режим ожидания (на дисплее появится надпись «Введите карту»). Для отключения удерживайте кнопку красного цвета.

Терминал VeriFone VX520: инструкция по эксплуатации

Согласно инструкции по эксплуатации, терминал VeriFone VX520 поддерживает финансовые и административные операции. Основная его функция в точках продаж — проведение оплаты за товары. Для получения доступа к денежным операциям нужно вставить пластиковую карту в чип-ридер либо провести магнитной полосой через считыватель (зависит от вида используемой карты). Любую операцию, проведенную в течение рабочей смены, можно отменить. После этого деньги возвращаются на счет владельца карты.

Также терминал позволяет проводить административные операции, такие как печать копий чеков, формирование отчетов за смену и прочие. Чтобы открыть доступ к этим операциям, нужно нажать F1, когда терминал находится в режиме ожидания.

После совершения любой из операций устройство автоматически, в течение нескольких секунд, переходит в режим ожидания. Выбирать требуемый пункт можно как при помощи кнопок навигации, так и путем нажатия соответствующих цифр.

В зависимости от версии программного обеспечения, пункты меню могут немного различаться.

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Финансовые операции

Чтобы провести оплату за товар, выберите в предложенном меню требуемый раздел. Далее сделайте следующее:

В случае сбоя выйдет только один чек с сообщением об отклонении операции и кодом ошибки.

Отмена операции возможна только до момента закрытия смены. Выполните действия в следующей очередности:

Деньги практически моментально поступят на счет покупателя.

Административные операции

Сформировать копию чека можно, отыскав его по номеру, или повторив печать последнего фискального документа. Чтобы узнать чековый номер, зайдите в меню «Отчеты» и выберите полный отчет. В нем представлены сведения всех операций за текущий период. Имейте в виду, что после закрытия смены база терминала очистится и печать копии чека будет невозможной. Номер, найденный в полном отчете, введите после выбора раздела «Печать копии чека по номеру».

В разделе меню «Отчеты» можно распечатать краткий или полный отчет за текущий период. Разница между ними заключается в содержании. В кратком отчете указаны итоговые суммы по каждой операции, а в полном — детальная информация, включая номер чека, карты, дату и прочее.

В разделе «Служебные операции» доступны:

Если произошла случайная блокировка аппарата, нажмите F1 и подтвердите зеленой кнопкой.

ИНСТРУКЦИЯ по проведению операций по платежным картам с использованием терминала в торгово-сервисном предприятии (для терминалов Verifone VX520-G)

1 ИНСТРУКЦИЯ по проведению операций по платежным картам с использованием терминала в торгово-сервисном предприятии (для терминалов Verifone VX520-G) Версия от

2 ПРОВЕДЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ ПО КАРТЕ С ПОМОЩЬЮ ТЕРМИНАЛА 1. Внешний вид терминала Терминал Verifone VX520-G Назначение клавиш: Внешний PIN-пад Verifone PP1000SE V3 (наличие PIN-пада зависит от конфигурации терминала) Рисунок 1. Внешний вид терминалов и PIN-пада F1-F4 функциональные клавиши В режиме ожидания терминала (Рисунок 5): F1 меню административных операций В любом меню терминала: F1 и F4 перемещение курсора вверх и вниз соответственно F2 и F3 перемещение курсора в начало и в конец списка соответственно

4 3.1 Установка/замена SIM-карты Перед установкой или заменой SIM-карты, терминал должен быть выключен из электросети 220V! Возьмите терминал в руку тыльной стороной вверх, и следуйте инструкции ниже: 1. Нажмите на указанное стрелкой 2. Сдвиньте металлический держатель место с торца крышки и одновременно вправо поднимите ее верх 3. Поднимите держатель и установите 4. Опустите держатель вниз и чуть в него SIM-карту сдвиньте влево. Установите крышку обратно Рисунок 2. Установка SIM-карты в терминал

7 7. Функциональное назначение терминала Приложение, загружаемое в терминал, в зависимости от параметров настройки, позволяет выполнять следующие финансовые и административные операции: Финансовые операции: Для доступа к операциям проведите картой через магнитный считыватель или вставьте карту в чип-ридер. 1. Оплата товара 2. Отмена операции Административные операции: Для доступа к операциям нажмите клавишу F1 в режиме ожидания терминала. 1 Бесконтактный ввод 2 Блокировка терминала (не используется) 3 Копия чека 1 Последний чек 2 Чек по номеру 4 Отчеты 1 Краткий 2 Полный 5 Служебные операции 1 Сверка итогов 2 Загрузка ключей 1 Загрузка с хоста 3 Проверка связи 4 Удаление автоотмены 6 Параметры 1 Загрузка параметров 2 Печать параметров (не используется) Примечание: 1. После выполнения финансовой или административной операции программа возвращается в режим ожидания. 2. Для доступа в меню административных операций (Рисунок 7) необходимо нажать клавишу F1. 3. Для быстрого выбора нужного пункта, можно нажать цифру, соответствующую этому пункту. 4. Терминал переходит в режим ожидания из любого пункта меню с помощью нажатия или по истечении 1 минуты. 5. В связи с постоянным обновлением и модификацией программного обеспечения терминалов, возможны расхождения в различных пунктах меню терминала и этой инструкции. UNIPOS БЕСКОНТАКТ. ВВОД 2 БЛОКИРОВКА ТЕРМ. 3 КОПИЯ ЧЕКА 4 ОТЧЕТЫ 5 СЛУЖЕБ. ОПЕРАЦИИ 6 ПАРАМЕТРЫ Рисунок 7. Административные операции

8 Финансовые операции: 8. Выполнение финансовых операций ОПЛАТА ТОВАРА ОТМЕНА ОПЕРАЦИИ Операция оплаты товара или услуг владельцем карты, блокирующая соответствующую сумму на счете владельца для последующего списания; Операция производит немедленную разблокировку ранее заблокированных средств на карточном счете клиента по ранее проведенной операции. Операция «Отмена» выполняется только до проведения операции «Сверка итогов». ОПЕРАЦИЯ «ВОЗВРАТ ТОВАРА» осуществляется только по заявлению согласно Приложения 1 к настоящей инструкции. Для проведения финансовой операции, в зависимости от типа карты, проведите карточкой клиента через магнитный считыватель, либо вставьте карту в чип-ридер (подробнее о типах карт см. п. 6), а затем из предложенного списка операций выберите необходимую операцию (Рисунок 8). Если карта поддерживает бесконтактную оплату, необходимо в главном меню терминала выбрать пункт Бесконтактный ввод Перемещение по списку любого меню терминала производится функциональными клавишами F1-F4. (F1 и F4 перемещение вверх и вниз по списку соответственно, F3 и F4 перемещение в начало или конец списка соответственно). Для подтверждения выбранной операции нажмите, для выхода из меню нажмите. Операцией по умолчанию всегда является «ОПЛАТА ТОВАРА». ВЫБОР ОПЕРАЦИИ 1 ОПЛАТА ТОВАРА 2 ОТМЕНА ОПЕРАЦИИ Рисунок 8. Меню выбора финансовой операции

11 9. Выполнение административных операций Для входа в меню административных операций оператор в режиме ожидания (Рисунок 5) должен нажать на клавишу F1, а затем из предложенного списка операций выбрать необходимую операцию (Рисунок 9). Перемещение по списку любого меню терминала производится функциональными клавишами F1-F4. (F1 и F4 перемещение вверх и вниз по списку соответственно, F3 и F4 перемещение в начало или конец списка соответственно). Для подтверждения выбранной операции нажмите, для выхода из меню нажмите. UNIPOS БЛОКИРОВКА ТЕРМ. 2 КОПИЯ ЧЕКА 3 ОТЧЕТЫ 4 СЛУЖЕБ. ОПЕРАЦИИ 5 ПАРАМЕТРЫ Рисунок 9. Административные операции Административные операции БЛОКИРОВКА ТЕРМИНАЛА UNIPOS БЛОКИРОВКА ТЕРМ. 2 КОПИЯ ЧЕКА 3 ОТЧЕТЫ 4 СЛУЖЕБ. ОПЕРАЦИИ 5 ПАРАМЕТРЫ 1. БЛОКИРОВКА ТЕРМИНАЛА Данная операция не используется. В случае случайной блокировки терминала необходимо нажать F1, выбрать КАССИР, нажать, ввести пароль 1111 и нажать. После этого терминал войдет в меню кассира из которого можно выйти нажатием. ВЫБОР ОПЕРАТОРА 1 ADMIN 2 КАССИР ВВЕДИТЕ ПАРОЛЬ КАССИР.

16 Контактная информация: 1. По вопросам работы и обслуживания терминалов обращаться по телефону: (по РФ звонок бесплатный) ООО КБ «КОЛЬЦО УРАЛА». Лицензия ЦБ РФ По вопросам возмещения денежных средств на счет предприятия по операциям в терминале обращаться по телефону: 8 (343) Отдел обеспечения расчетов по карточным операциям банка «КОЛЬЦО УРАЛА». 3. По вопросам обработки заявлений о возврате денежных средств необходимо обращаться по электронному адресу:

17 Заявление о возврате денежных средств Приложение 1 к Инструкции по проведению операций по платежным картам с использованием терминала в торговосервисном предприятии Начальнику Управления учета и сопровождения банковских операций ООО КБ «КОЛЬЦО УРАЛА» от (наименование Предприятия) Юрид. адрес Факт. адрес ИНН Просим произвести частичный/полный возврат денежных средств (нужное подчеркнуть) в размере руб. коп. по операции: ID терминала Сумма руб. коп. Тип карты карты (первые и последние 4 цифры) Дата и время проведения операции 20 г. час. мин. Код авторизации По причине: (Подробно указать обстоятельства проведения операции, причину возврата по операции) К заявлению прилагаем копию чека операции оплаты товара/услуги. Должность представителя Предприятия М. П. (ФИО) Подпись Дата 20_г ООО КБ «КОЛЬЦО УРАЛА» От принято заявление (наименование Предприятия) от 20 г. о возврате денежных средств на сумму руб. (цифрами) 20 г. Отв. исполнитель: (Фамилия И. О., должность и подпись)