Cloudpayments; эквайринг для бизнеса

Cloudpayments – эквайринг для бизнеса

Привет! Если вы являетесь владелец интернет-магазина и хотите, чтобы ваш покупатель сам мог оплачивать продукты любым удобным для него способом, то вы можете выбрать один из вариантов:

При выборе последнего способа вам придется лишь один раз подписать договор, а ваш покупатель сможет пользоваться любым способом оплаты из десятка доступных: банковская карта, электронные платежи, оффлайн платежи. Платежных агрегаторов очень много, но один из лидеров рынка является – Cloudpayments. Давайте выясним, что это такое и с чем его интегрируют.

Cloudpayments – одна из лидирующих компаний отечественного рынка онлайн-эквайринга, которая начала свою деятельность в 2014 году. Сервис располагается на официальном сайте cloudpayments. ru. Это – надежный современный процессинговый сервис, который успешно функционирует и развивается на рынке РФ и СНГ. Через него комфортно и безопасно совершается оплата от клиентов и партнеров при помощи карт и сервисов аля Google Pay или Apple Pay.

Система Клаудпэйментс защищает и обрабатывает реквизиты банковской карты клиента по протоколу безопасности PCI DSS 3.0. Данные в платежный шлюз передаются с использованием метода шифрования SSL. Последующая передача данных осуществляется по закрытым банковским каналам, которые имеют наивысший уровень безопасности. Клаудпэйментс не передает данные клиента третьи лицам – строгая секретность.

Для дополнительного подтверждения личности пользователя пластика применяется протокол 3D Secure.

Преимущества Cloudpayments

Среди ключевых достоинств работы с Клаудпейментс можно отметить – бесперебойное функционирование платформы. За годы своего существования на рынке компания получила множество призов и подключила более 6000 предпринимателей. Также она предоставляет комфортное ведение бизнеса и клиентов, удобный личный кабинет и моментальное внедрение на сайт.

С помощью агрегатора Клаудпэйментс можно совершать оплату с платежных пластиковых карт Visa, Mastercard, Maestro, МИР, Visa Electron от пользователей со всего мира (деньги моментально преобразуются в нужную вам валюту и зачисляются на расчетный счет организации; курс доллара считается по ЦБ).

Возможности платежной платформы

Главные возможности сервиса, которые получают пользователи:

Среди минусов можно отметить большую комиссию системы (с каждой транзакции берется от 3,8%).

Как зарегистрироваться в сервисе? Пошаговая инструкция

Регистрация в системе Сloudpayments и настройка не занимает много времени. Чтобы подключиться к системе оплат, нужно проделать следующие манипуляции:

Более подробная инструкция о том, как подключиться без ошибок, как скачать заявление, доступна на сайте https://cloudpayments. ru/Docs/Connect. Как только вы заключили контракт с сервисом, можно приступать к авторизации личного кабинета для последующей работы в системе.

В учетной записи кликните раздел «Сайты» и «Включить сайт».

В появившемся окошке укажите название и адрес веб-ресурса.

Затем в списке веб-ресурсов появится сайт, который вы указали. Кликните по ссылке «Настройки».

На отобразившейся страничке настроек кликните повторно «Настройки» снизу страницы.

На страничке инструментов можно поменять нужные поля по своему желанию, к примеру, время зачисления оплаты, почту для оповещений.

Настройка платежей

После того, как вы узнали, как зарегистрироваться в системе, перейдем к грамотной настройке оповещений о поступлении платежа.

Для этого нужно кликнуть «Оповещения» о входящем платеже, нажать «Включить». Отобразится вкладка с вспомогательными инструментами, в строке «Адрес для информирования» укажите url обработки информирования о платеже из настроек способа оплаты в магазине. Затем в строке «HTTP способ» укажите GET и нажмите «Сохранить».

Настройки в магазине

Щелкните в меню «Управление» – «Платежи», укажите «Включить вариант оплаты».

В отобразившемся окне укажите вариант способа оплаты и отметьте модуль Клаудпейментс.

Отметьте активность варианта и впишите данные в пустые поля настроек способа оплаты.

На платформе Клаудпейментс можно просматривать отчеты по платежам, статусам, данные об операциях, подробно прочитать на сайте https://cloudpayments. ru/Docs/LK.

Отзывы о Сloudpayments

Платежный сервис Клауд Пейментс – один из лидеров отечественного рынка онлайн-эквайринга, так как предлагает выгодные решения для бизнеса в интернете на профессиональном уровне. Это – проверенный партнер, которому без проблем доверились тысячи клиентов. В интернете и на форумах можно найти множество отзывов о Cloudpayments.

Но не обошлось и без минусов, среди которых можно отметить – высокие проценты, но для многих крупных компаний это не является проблемой, так как сервис оказывает высококачественные услуги и имеет положительную репутацию.

Тарифы и промокод VYSOKOFF

Какие тарифы имеет Cloudpayments? Комиссия сервиса формируется из:

Деньги на расчетный счет зачисляются в течение трех дней после завершения транзакции. Цена за использование сервиса окупается в короткие сроки.

Сервис Cloudpayments имеет более 50 интегрированных модулей, но мы остановимся на самых востребованных.

Модуль WordPress

Позволяет подключить на сайте транзакции пластиковых карт через процессинговый сервис Клаудпэйментс. Чтобы модуль WordPress правильно работал на сайте, нужно обязательно зарегистрироваться в системе. Модуль предлагает следующие функции:

Плати легко!

CloudPayments – платежный сервис, позволяющий легко и удобно принимать онлайн-платежи. Представляет собой инновационные и высокотехнологичные платежные решения для любого интернет-бизнеса, принимающего банковские карты Visa, MasterCard и «МИР». Также платежный сервис CloudPayments дает возможность встроить систему приема платежей через мобильные приложения, социальные сети, мессенджеры, кнопки Google Pay и Apple Pay. Компания CloudPayments основана как стартап в апреле 2014 года Дмитрием Спиридоновым и Константином Яном.

Зарождение идеи

Задумываться о создании платежного сервиса сооснователи начали в 2013 году. Рынок финтеха в это время выглядел следующим образом:

Будущие сооснователи решили упростить процесс интернет-эквайринга, загорелись идеей, что нужен легкий и высокотехнологичный инструмент для интеграции онлайн-платежей. На тот момент оба сооснователя работали на топовых позициях в RBK Money. Решили поиграться в хобби и создать карманный процессинг для друзей.

Начало пути

Над названием сооснователи думали недолго, руководствовались тем, что название должно быть простым и понятным не только тем, кто знал сооснователей и знал, из какой они сферы. Например, они понимали, что, услышав название «Облако.24», никто не поймет, что компания связана с платежами. И так как сооснователи планировали выходить и на международный рынок, то название должно было быть на английском языке. Необходимо было что-то кричащее и понятное, так и было придумано название CloudPayments («облачные платежи»).

Первая инвестиция составила 10 тыс. рублей – собственные средства сооснователей, потраченные на презентацию. Эта презентация была показана частному инвестору Александру Айвазову, который не просто поверил в проект, а убедил сооснователей развивать бизнес, а не останавливаться на идее карманного процессинга. Посевная инвестиция составила 350 000 долларов. Этих денег хватило на то, чтобы развернуть ядро и создать простой сайт. Сооснователи работали на кухнях друг у друга, на офис пока денег не хватало. Дмитрий и Константин столкнулись с тем, что их идею и продукт пришлось «протаскивать» на российский рынок с титаническим трудом. Инвесторам они были не интересны, все известные фонды им отказали. Рынок не воспринимал серьезно CloudPayments – им было дано определение «пионеры облачные», никто не верил, что на этот рынок можно привнести что-то новое. Все были убеждены, что ключевую роль в данном бизнесе играет ставка. Деньги нужны были на доработку технической составляющей и на масштабирование канала продаж, офис. Но вера сооснователей в свой продукт была сильнее, поэтому 13 апреля 2014 года они организовали компанию и решили взять потребительский кредит – около 2,5 млн рублей. Эти деньги пошли на зарплату трех первых сотрудников и доработку продукта. Сделали ставку на продажи – даже не на сами продажи, а на презентацию продукта клиентам. И уже первая евро-рублевая и долларовая транзакция прошла 9 мая 2014 года. Тогда же в 2014 году компанию заметили, и она стала победителем премии «Стартап года – 2014» в номинации «Финтех-стартап». С 1 июня запустили массовые продажи. В октябре 2015 года компания вышла в ноль.

Развитие бизнеса

За 5 лет из маленькой команды единомышленников компания выросла в полноценный большой бизнес с миллиардной капитализацией. Сооснователи компании не ставили перед собой цель достичь таких масштабов. Изначальная цель была создать карманный процессинг для своих друзей. Но затем, когда Дмитрий и Константин прониклись продуктом и вложили в него свои деньги, то, что задумывалось как хобби, переросло в «дело жизни». Когда компания только набирала обороты, сооснователи сразу договорились о разделении полномочий: Дмитрий отвечает за продажи и маркетинг, Константин – за разработку продукта, его производство и все, что связано с технической стороной. Дмитрий Спиридонов и Константин Ян вывели на рынок совершенно новую форму оплаты – Widget (виджет) без редиректа (способ перенаправления пользователей на другой платежный шлюз, который уже невозможно контролировать). Виджет интегрируется на сайт легче, чем аналитика Google или Yandex-метрика. Оплата без перехода на сторонний платежный шлюз стала революционной для отечественного интернет-эквайринга.

Компания первая на рынке ввела в работу с партнерами (клиентами) оферту в электронном виде. Так как продукт был новаторским на консервативном рынке финтеха, то изначально все силы были брошены на знакомство с продуктом потенциальных клиентов (сейчас всех клиентов в компании CloudPayments называют партнерами), на презентацию продукта и его функциональность. Первыми партнерами компании, которые установили интернет-эквайринг CloudPayments, стали HRdocks, SteakHome и система бронирования билетов Radario. Эти компании по сей день являются партнерами CloudPayments. Постепенно компания стала наращивать обороты и привлекать всеобщее внимание, в том числе и таких крупных брендов, как Papa Johns, Rendez-Vous, Puma, Skillbox, YouDrive и другие. В 2017 году «Тинькофф банк» купил 55% компании.

Сейчас к интернет-эквайрингу CloudPayments подключены около 5000 партнеров (клиентов). На сегодняшний день у компании CloudPayments есть подразделения в Казахстане и Латвии. Также в группу CloudPayments входит облачный сервис онлайн-касс CloudKassir. На окупаемость сервис вышел в 2015 году, наблюдается рост выручки ежегодно в 2 раза.

Особенности сервиса CloudPayments

Изначально идея компании была нацелена на высокую технологичность продукта и сервис. Что и удалось воплотить в жизнь. Компания представила рынку уникальный продукт: Widget (виджет) – всплывающая форма с минимальным количеством полей для ввода карточных данных. Онлайн-оплата на сайте проходит без дополнительных переходов на платежный шлюз (редирект) с автоматическим определением банка — эмитента и платежной системы (Visa, MasterCard, «Мир» и т. д.). Виджет помогает конечному пользователю сделать процесс покупки простым и безопасным. Клиент интернет-магазина не уходит с сайта для совершения оплаты. Такой формат оплаты повышает доверие к интернет-магазину. К тому же виджет не собирает e-mail адреса (CloudPayments уважает конфиденциальность клиентской базы своих партнеров). Технологичность продукта также заключается в его интеграции – он состоит из 23 строк кода, и эта самая быстрая и простая интеграция на рынке e-commerce.

Второй уникальный продукт компании – Checkout (чекаут). Это платежная форма, которая работает как часть веб-сайта – без всплывающего окна и направления на платежный шлюз. Checkout-скрипт прописывается на сайте интернет-магазина, собирает из указанной формы карточные данные и составляет из них криптограмму для оплаты через API CloudPayments. Интернет-магазин самостоятельно и независимо от платежного сервиса принимает платежи на своей стороне и управляет карточными данными, 3Dsecure, структурой и дизайном платежной формы. В результате интернет-магазин получает независимость, увеличение ценности бренда, максимальное повышение платежной конверсии, неограниченные возможности изменения концепции сайта в режиме онлайн и условия для беспрепятственной импульсной покупки.

Также CloudPayments предлагает простое и удобное решение для оплаты через мобильные устройства – Mobile SDK. Это встроенный платежный инструмент для мобильных приложений на iOS, Android. Покупатель остается в приложении и беспрепятственно проводит платежи в нативной платежной форме с возможностью оплаты в один клик и привязкой карты (рекуррент). Помимо продуктов, компания уделяет пристальное внимание развитию таких инструментов, как рекуррентные платежи (автоплатежи) – современные, удобные и безопасные способы оплаты Google и Apple Pay.

Помимо продукта, с самого начала основания компании соснователи делали ставку и на сервисную составляющую. Компания с самого начала решила отказаться от call-центров. Каждый партнер (клиент) получает круглосуточную поддержку личного менеджера. В компании не используются скрипты. Если у партнера компании возникли какие-то трудности, менеджер разберется со всем персонально, учитывая особенности бизнеса, интеграции и другие нюансы. Это гораздо эффективнее, чем штат «говорящих попугаев». Партнер может обратиться в любое время и оперативно получить необходимые рекомендации. Каждый менеджер проходит многоступенчатую подготовку, погружение в продукт, тестирование. У каждого есть руководитель, который всегда поможет и подскажет. Все это позволяет предоставлять лучший сервис.

Сервис круглосуточный, количество оплат зависит от времени суток (в течение рабочего времени оплат больше всего). Сезонность компании зависит от сезонности мерчей (интернет-магазинов). Пики наблюдаются в разгары театральных сезонов, праздники и выходные, когда конечные пользователи заказывают, например, цветы или фастфуд. Дни, лидирующие по продажам в интернете: на первом месте – пятница, на втором – понедельник, на третьем – вторник.

Об ошибках и трудностях

Изначально сооснователи компании не могли себе позволить нанимать высокооплачиваемых сотрудников, поэтому, например, нанимали на работу знакомых.

Если говорить о сложностях, с которыми сталкивается компания сегодня, то в основном они связаны с тем, что Viza и MasterCard повышают косты (повышается себестоимость транзакции), а самый крупный российский «зеленый банк» продолжает предлагать очень низкие ставки. Также нельзя не обращать внимание на тот момент, что компания работает на рынке жесткой конкуренции: это означает, что мерчанты (интернет-магазины) при выборе интернет-эквайера руководствуются тарифом, а не качеством предоставления услуги. Но компания продолжает искать подходы, чтобы быть технологическим лидером – решать в одном окне практически все задачи, начиная от подключения интернет-эквайринга, заканчивая подключениями расчетных счетов и онлайн-кассами.

О персонале

На данный момент в компании 80 сотрудников, к концу 2019 года штат должен составить 120 сотрудников. Особенность построения команды заключается в том, что компания изначально берет на работу увлеченных людей. Новый сотрудник может быть уже состоявшимся профессионалом с 15-летним опытом работы или, наоборот, молодым специалистом с 6 месяцами опыта работы, но у него горят глаза, он хочет учиться, стать экспертом или сделать карьеру.

Когда новый сотрудник приходит на работу, HR-компании объясняют простые правила коммуникации:

О продвижении, конкуренции и планах на будущее

Идеологически ничего не поменялось за этот период. Люди – главный актив компании, и вторая составляющая – персонализированный подход в работе с партнерами (клиентами). Компания не делает своим партнерам стандартные коммерческие предложения, а предлагает персональные решения для каждого потенциального партнера. Это всегда индивидуально – что можно улучшить, как повысить конверсию, сэкономить деньги, добиться лояльности конечного пользователя, и чтобы при этом не было никаких проблем с работой платежного сервиса. Менеджеры компании презентуют, а не продают. И на основе презентации управленческое решение принимает уже владелец бизнеса или ответственное лицо. Продвижение компании базируется на репутации. У компании практически нет негативных отзывов, а если они и возникают, то решаются молниеносно. Конечно, чтобы заработать репутацию, сотрудникам компании пришлось работать 24/7, и этот принцип работы остается и сейчас.

Конкуренция очень высокая – есть несколько схожих компаний, но большими конкурентами являются банки, которые могут предоставлять эквайринг по более низкой ставке. Однако если компанию рассматривать с точки зрения технологий, то тут CloudPayments внедряет одним из первых все новинки.

Задача на 2019 год – повышение эффективности. Вся работа будет направлена на улучшение экспертизы каждого сотрудника. В планах – масштабироваться, но без потери качества обслуживания, расти так же в 2,5 раза в год. Эту планку компания держит уже последние 3 года. Внедрять новые технологии и находить новые идеи, которые будут полезны предпринимателям в реализации их бизнеса.

CloudPayments в цифрах и фактах

Год основания: 2014.

Начальные вложения: 10 тысяч рублей (первая инвестиция); 350 тысяч долларов (посевная инвестиция).

Количество клиентов сервиса: 5000.

Количество сотрудников: 80.

Целевая аудитория: компания работает на рынке B2B. Партнером (клиентом) компании может стать любой интернет-магазин или мобильное приложение, это могут быть как стартапы, малый и средний бизнес, так и крупные бренды.