Что делать, если пришло СМС от Taxcom о кассовом чеке

На телефоны российских абонентов нередко приходят СМС от Taxcom. Вместо текстовой информации внутри находится чек, подтверждающий оплату покупки или услуги. Предлагаем узнать причину рассылки таких посланий.

Почему приходят сообщения

Рассматриваемые сообщения обладают информационным характером. Отправителем является оператор фискальных данных под названием Taxcom. Внутри СМС находится фискальная информация. Сюда относится номер кассового оборудования, сумма покупки, дата совершения перевода, ссылка на официальный сайт компании. Чеки создаются во время совершения покупки.

Для просмотра электронного чека необходимо посетить сайт ОФД и написать контрольные данные. К ним относится значение ФПД и сумма оплаты. Некоторые абоненты находят такие сообщения полезными. Другие – пытаются отключить уведомления. Эта возможность системой не предусмотрена. Единственный вариант – настроить рассылку на электронную почту. Для каждого магазина нужно проводить индивидуальную настройку.

Почему пришло СМС, если покупок не было

Если на телефон пришло СМС, даже если никаких покупок не было – какой-то покупатель случайно ошибся при указании своего номера. Вы можете посмотреть подробную информацию на сайте ОФД:

1. Откройте сайт Taxcom в браузере компьютера;
2. Выполните поиск по чеку;
3. Укажите ФПД и сумму покупки, написанную в СМС;
4. Прочитайте данные на странице;
5. Убедитесь, что оплата совершена другим лицом;
6. Позвоните в службу поддержки;
7. Назовите сотрудникам фискальные данные чека, ИНН продавца;
8. Прикрепите ссылку на чек.

Обратите внимание! Иногда система задерживает выдачу чеков – вплоть до 1 суток. На это влияют настройки рассылки.

Сведения о компании

Taxcom – это крупнейший отечественный оператор фискальных данных. Еще в 2000 году компания начала создавать и обслуживать системы электронного документооборота. Они позволяют отправлять финансовую отчетность в государственные органы и различные фонды. В 2016 году организация включена в реестр ОФД.

Согласно российскому законодательству, расчеты с использованием современного кассового оборудования, продавец должен отправлять электронные чеки покупателю. Они приходят на сотовый телефон или электронный почтовый адрес. Компания Taxcom обладает многочисленными партнерами, среди которых присутствуют крупные магазины. Поэтому получение СМС от Taxcom совсем не редкость. С такими сообщениями сталкиваются многие покупатели.

Откуда компания Taxcom знает ваш номер

Люди, первый раз получившие сообщение с чеком от Taxcom, интересуются – откуда организации известен их номер. На самом деле клиенты сами указывают контактные данные:

• Все магазины требуют ввод телефона при совершении покупки;
• Многие покупатели оплачивают товары картой, к которой прикреплен телефон;
• Во время покупки был просканирован код на смартфоне клиента;
• Клиент оформлял страховой полис;
• Покупатель пользовался программой лояльности и указал свои личные данные;
• Пользователь заключал договор с кредитной организацией;
• Телефон был указан при оплате через терминал самообслуживания.

Выводы

Таким образом, компания Taxcom является оператором фискальных данных. Она отправляет электронные чеки, свидетельствующие об оплате услуг или различных товаров. Рассылка проводится бесплатно. После получения сообщения пользователь не обязан совершать никаких действий. СМС отправляются исключительно для информирования. К примеру, можно посмотреть подробную информацию о покупке. Отказаться от рассылки не получится. Но можно выбрать другой метод получения сообщений – менее навязчивый. Например – написать адрес электронной почты, которым редко пользуетесь.

Если вы получили такое СМС, даже если не совершали никаких покупок – значит, какой-то пользователь ошибся при указании своего номера. Это распространенная проблема, которую можно решить путем обращения в поддержку. Позвоните на горячую линию ОФД и сообщите контрольные данные чека. Специалисты незамедлительно разберутся в проблеме. Ваш номер телефона будет исключен из базы данных компании. Вы перестанете получать навязчивые сообщения.

Taxcom пришло смс о чеке что это?

В последнее время люди с разных регионов России стали получать сообщения малопонятного содержания на свои мобильные устройства. В нём прикреплён чек за покупку или услугу. Могут приходить сообщения с упомянутыми сервисами или магазинами, в которых мы недавно делали покупки. Из этой статьи вы узнаете, что это такое «Taxcom: пришло СМС о чеке».

Что такое Taxcom?

Большинство граждан не понимают сути сообщений SMS, которые приходят от Taxcom. Но на самом деле вся эта процедура была сделана для нашей потребительской пользы. Сервис Taxcom является ОФД. То есть оператором фискальных данных. Это уполномоченная организация, которая может хранить и передавать данные о покупках в государственные налоговые органы. Такая система является прозрачной для граждан. Так как по чеку, который мы получаем на кассе при покупке можно проверить достоверность цены товара.

Официальный сайт организации в можете посетить по данному адресу https://taxcom. ru/ofd/. Здесь предоставляется исчерпывающая информация для покупателей, а также для предпринимателей, которые хотят подключить услуги ОФД. Компания Taxcom предлагает как услуги по профилю ОФД, так и товары, связанные с торговлей. Есть возможность заказать особые брендированные чеки, которые помогут предпринимательскому делу развиваться быстрее.

Почему приходит СМС от Taxcom?

Большинство абонентов интересует вопрос: почему сообщения приходят на их телефон. Как они могут быть связаны с ОФД? Ответить на него достаточно просто — вы получили это сообщение по той причине, что приобрели товар на кассе, которая подключена к Taxcom. Для лучшего понимания нужно пояснить, как работает OFD.

У владельцев торгового бизнеса есть несколько причин подключить услуги ОФД. Подобных операторов существует немало. Но в этой статье мы говорим о Taxcom, когда приходит SMS с чеком. Владелец магазина подключает их услуги, а кассовый аппарат в момент создания чека отправляет данные о покупке на сервер Taxcom. Здесь данные хранятся некоторое время. После чего отправляются на сервер налоговой службы в качестве сдачи отчётности.

Организация Taxcom отправляет данные о покупке не только в налоговую, но и лично пользователю, который приобрёл тот или иной товар. Так, вы можете получить отчёт о покупке не только на свой мобильный телефон, но ещё и на адрес электронной почты. Другой вопрос: откуда у ОФД наши личные данные. Ведь при покупке мы не оставляем их в магазинах. Хотя есть некоторые исключения.

Откуда у Taxcom мой номер телефона?

Taxcom в соответствии с Федеральным законом N 54 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием электронных средств платежа» обязан направить покупателю чек в электронном виде, если покупатель до расчёта сообщил свой номер телефона или e-mail организации-продавцу, в том числе при покупке в интернете. Также продавец может отправить чек, если покупатель оставил свои контактные данные:

• оформляя бонусную карту;
• чтобы поучаствовать в акции;
• соглашаясь на получение оповещений о новинках и распродажах.

Как проверить чек на Taxcom?

Каждый пользователя, который получил в SMS чек от организации Taxcom может проверить его онлайн. То есть получить подлинные данные о цене купленных товаров, а также об общей сумме, которую пришлось уплатить. Для этих целей нам понадобится онлайн инструмент компании, который размещён по этому адресу — https://receipt. taxcom. ru/. При переходе вы увидите лишь две графы: ФПД и Итог.

• ФПД — это фискальный признак документа, уникальный идентификатор;
• Итог — общая сумма расчёта.

Для получения подробной информации необходимо ввести эти два значения в соответствующую строку. И нажать на кнопку «Проверить чек». ФПД можно найти на чеке в соответствующей строке. Она находится ближе к штрих-коду документа. Иногда может быть выделена жирным шрифтом или оттенком. Сумму расчёта введите ту, которая находится в чеке.

Пришло СМС но я ничего не покупал

В некоторых случаях пользователи утверждают, что никаких покупок ни на сайте, ни в магазинах не совершали. Но сообщение всё равно пришло на их номер. Могут быть указаны сервисы, которые мы вообще в первый раз видим. Ошибки иногда происходят, но в данном случае исключительно редко. Проверьте ещё раз данные из чека. А также перейдите на сайт ОФД по адресу https://receipt. taxcom. ru/для сверки данных.

Возможно, ваш мобильный телефон кто-либо из родственников или знакомых указал вместо своего. И сообщения после приобретения товара или услуг поступило на ваш номер. Могли также возникнуть недоразумения, когда были заменены некоторые цифры в номере. И вместо покупателя чек пришёл в СМС от Такском на ваш номер. Если у вас есть вопросы, связанные с товаром или услугой, которые указаны в чеке, и вы не хотите получать подобные сообщения, вам необходимо обратиться к продавцу, который отправил чек. Контактные данные продавцов можно найти в интернете.

Контакты для связи с Taxcom

Как и другие компании в сфере торговли, Taxcom имеет несколько различных типов связи. Вы можете использовать их как клиент, нуждающийся в услугах или покупатель, пришедший за разъяснениями.

• Для связи с техническим отделом используйте номер: 0 800 250 73 45;
• Онлайн-кассы: 0 (800)250 73 46;
• Техническая поддержка по общим вопросам: 0 (800) 250 73 45;
• Официальная группа в ВКонтакте: https://vk. com/taxcom;
• Официальная группа в Facebook: https://www. facebook. com/taxcom;
• Напишите на адрес электронной почты: taxcom@taxcom. ru.

Если вы хотите получить быстрый и развёрнутый ответ на свой вопрос, воспользуйтесь формой обратной связи на странице https://taxcom. ru/tekhpodderzhka/. Под строкой для ввода вопроса нажмите на ссылку «Написать письмо». В открывшейся форме введите идентификационный номер (если есть) компании, ФИО, телефон, почту. И создайте текстовое обращение. Ответ следует ожидать на адрес E-mail, который вы указали в форме.

Услуги компании Taxcom

Предприниматели, которые подключат услуги ОФД Такском получат свой личный кабинет на сайте. А также смогут регистрировать новые кассы в налоговой и перерегистрировать их. Через ЛК можно получить подробную статистику продаж по своим кассам, что увеличит контроль расхода финансов. Гибкая настройки онлайн инструментов позволит персонализировать ЛК и сделать его удобным.