Что делать, если появился синий экран на ноутбуке

Синий экран смерти – название сообщения о том, что возникла критическая ошибка, из-за которой системе пришлось останавливать свою работу в аварийном режиме. Многие считают, что это означает полную гибель техники. Но нет, любую ситуацию можно исправить.

Некорректная работа драйверов – проблема, с которой сталкивается большая часть пользователей. Но есть причины и других разновидностей:

Необходимо помнить о том, какой код был характерен для ошибки. Это помогает понять быстрее, к какой разновидности относится проблема, если синий экран не даёт работать дальше.

Вирусы и защитное ПО

Наконец, несколько слов о вирусах и антивирусном программном обеспечении. То, что вирусы могут вызвать подобные явления, не удивляет никого. Само собой разумеется, что систему следует проверить на наличие угроз. Если загрузка оказывается невозможной ни в одном из режимов, можно посоветовать воспользоваться программой Kaspersky Rescue Disk, которая при записи на съемный носитель позволяет загрузиться именно с него. Но, как бы странно это ни звучало, сами антивирусы в не меньшей степени способны провоцировать появление синих экранов. Яркий пример тому – хваленый бесплатный антивирус Avast!, за которым замечены такие огрехи. Его следует удалить целиком и полностью, используя для этого «родную» утилиту разработчика или программы-деинсталляторы, а затем установить другое защитное ПО.

Устранение неисправностей

Сначала надо открыть «Диспетчер задач». Для этого используют стандартные решения. Пользователь выбирает меню «Файл». Затем переходит к Новой Задаче, и к Проводнику. В водной строке пишут команду explorer. exe.

Если подобное решение сразу не помогает – осуществляют перезагрузку устройства, с помощью клавиши F8. После этого появляется загрузочное меню, где больше всего интересует вариант с «Безопасным режимом». Его выбирают клавиатурой, даже если синий экран появлялся раньше.

Остаётся нажать Enter, чтобы система была своевременно перезагружена. Проверяют, исчезла проблема или ещё остаётся. Снова в безопасный режим входят, если предыдущие действия оказались безрезультатными.

И далее пытаются совершить такие действия:

Когда загрузка компьютера заканчивается чёрным экраном, ни на что не реагирующим – действия будут аналогичными.

Что делать при появлении синего экрана смерти

Другое дело – когда появляется экран того же цвета, но становятся видными дополнительные сообщения об ошибках.

Вот лишь некоторые причины, ставшие самыми распространёнными с практической точки зрения:

Описание кодовых обозначений ошибок

Код для режима ядра точно столкнулся с какой-либо неисправностью, если при появлении синего экрана ясно видны сообщения, также содержащие обозначения ошибок. Например, устройство загрузки стало недоступным, если появилась такая комбинация – 0x0000007B.

Благодаря таким обозначениям проще понять, какая ошибка появилась, как действовать для моментального устранения проблемы. Обычно это набор из 16 знаков. Лучше всего запоминать его, либо записывать где-то, чтобы потом сверять со списками. Ошибки BSOD – вот специальное меню, где потом можно искать расшифровки. Большинство ошибок связаны с программной, либо аппаратной частью, если у ноутбука появился голубой или синий экран.

Бывает так, что разные неисправности аппаратного и программного типа вызывают один и тот же код.

Синий экран с ошибками

Часто приходится видеть от наших клиентов ошибку типа INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE, данная информация говорит о наличии проблем с устройством загрузки (0x00000108)

. Устройствами провоцируемыми подобное, могут быть как жесткий диск, так и ОЗУ. Накопитель же является второстепенным звеном
при поиске и устранению неисправности
, так как ошибки связанные с хранением информации на носителе дают о себе знать путем вывода
сообщения на черном экране
. RAM используют другую технологию хранения данных, а именно динамическую. Так если выключить ноутбук и вынуть планки памяти, то после изменения их слотов – это никак не повлияет на работоспособность аппарата. Но в процессе включения, мультиконтроллер опрашивает все имеющиеся компоненты на положительный сигнал и
передает информацию в БИОС
, который в свою очередь записывает все полученные сведения в ОЗУ. Если память имеет физические ошибки, исправить которые невозможно (
только путем полной замены
), то сведения не запишутся в полной форме и
возникновение синего экрана с ошибками неизбежно. Причем при каждом новом включении код ошибки может меняться и в некоторых случаях система может загрузиться и работать до тех пор, пока не будет необходимости записать информацию на поврежденный сектор. Для тестирования оперативной памяти следует воспользоваться утилитой MemTest86 v4.20
, меню программы отображено на скриншоте:

Интерфейс программы выглядит достаточно просто, но имеет свои преимущества, как абсолютно чистое сканирование с 100% точностью. В дополнительных сведениях отражено количество памяти

в Cache L1, L2, L3 для ЦП, скорость чтения и записи в мб/с,
режим работы Dual Channel
или Triple Chan. Количество найденных проблем можно посмотреть в колонке Errors, если утилита обнаружит хотя бы одну неисправность – единственным решением будут полная замена устройства RAM. Но ввиду последних нововведений таких компаний как ASUS, ACER, LENOVO, началось производство материнских плат с впаянными типами памяти, заменить которую простым способом просто невозможно. Для
выполнения диагностики
и замены комплектующих изделий, рекомендует обратиться в
сервис по ремонту ноутбуков на дому в Самаре
с бесплатным выездом мастера до места назначения и предварительной диагностикой устройств. По статистике нашего сервиса
проблемы связанные с синим экраном в 87% случаев, решаются в бытовых условиях, не прибегая к сложным манипуляциям с оборудованием сервисного центра. Мы работаем ежедневно и без выходных, с ценами на ремонт и услуги вы можете ознакомиться на нашем сайте или уточнить у оператора по номеру, звонок для жителей города Самары бесплатный.

Порядок действий для устранения ошибки

Когда с кодом ошибки всё стало ясно – приступают к прямым действиям, направленным на устранение проблемы.

Следующие методы давно проверены на практике владельцами разных ноутбуков:

Для устранения аппаратных неполадок инструкция будет несколько другой:

Рекомендуется проводить полную чистку ноутбука. При любых подозрениях модули меняются. Тестирование ячеек ОЗУ тоже нельзя назвать лишним действием для тех, кому интересно, как убрать синий экран.

О запуске подходящих конфигураций

Запуск последней рабочей конфигурации предполагает прохождение таких шагов:

Синий экран на ноутбуке при включении

В случае когда стоп-ошибка возникает при включении ноутбука и операционная система не запускается, поступите следующим образом:

Если это не помогло, снова проделайте первые два пункта, затем выберите «Безопасный режим». После загрузки операционки верните её в прежнее состояние при помощи функции восстановления системы.

Вышеизложенные методы не помогли – у вашего ноутбука, скорее всего, проблемы с аппаратным обеспечением, и он нуждается в ремонте. Отнесите его в мастерскую, где специалисты окажут квалифицированную помощь.
14 298

Откат драйвера, помощь при восстановлении системы

Но для этого требуется заранее создать точку, при которой работа ещё оставалась стабильной. Обычно выбирают определённую дату, которая получает название «контрольной». Тогда упрощается возврат к конфигурации, остающейся в действии на тот момент.

Установочный носитель обязателен для выхода в нормальный режим. При его наличии выполняются такие действия:

Дальнейшие действия должны соответствовать подсказкам, которые даёт сама операционная система. После этого начинается стандартный откат к версии, которая некоторое время назад функционировала стабильно.

Что нужно делать для защиты от проблемы дальше?

Следующие рекомендации помогут устранить проблемы при дальнейшей эксплуатации:

Некоторые данные просто удаляются, если всё заполнено. Регулярные проверки антивирусами тоже помогают избавляться от лишних компонентов.

О вирусах

Обычно это вредоносные коды и другие элементы, целенаправленно воздействующие на систему. Они часто переписывают системные файлы и заменяют их своими собственными файлами. Для проверки берут системный сканер, но многие ситуации требуют более мощных инструментов. Kaspersky Rescue Disk – одна из бесплатных утилит, которую можно назвать оптимальным решением. Она загружается ещё до того, как система начинает свою работу. После этого при включении ноутбука синий экран появляться не должен.

Действия с драйверами

Основными же сбоями с появлением синего экрана при включении ноутбука система обязана как раз драйверам. В большинстве случаев это касается управляющего ПО для видеокарт, поскольку именно они задействованы в загрузке системы.

В этой ситуации драйвер нужно либо обновить, либо удалить устройство полностью и произвести перезагрузку. Если же причина в сбойном обновленном драйвере, следует выполнить его откат. Для апдейта лучше использовать автоматизированные программы наподобие Driver Booster, но в этом случае нужно загрузить системы в режиме безопасного старта с сетевыми драйверами. Для восстановления старой версии драйвера подойдет и обычный «Диспетчер устройств».

Сбои у системных компонентов

Восстановление может не сработать, если проблема появилась именно в системе. Лучше всего применять загрузки в режиме Safe Mode. Тогда при старте просто нажимают клавишу F8, чтобы перейти к выбору соответствующих функций. Процесс перезапуска занимает 5-10 минут. Затем можно запустить сканирование, чтобы дождаться результатов. Системные файлы восстанавливаются автоматически при нарушении целостности. Затем синий экран на ноутбуке пропадает.

Что такое BSOD

Аббревиатура происходит от английского предложения «Blue screen of death». На экране устройства появляются белые буквы на фоне голубого или синего цвета. После этого устройство может зависнуть, выключиться или перезагружаться. Порой после перезагрузки гаджет загружается, но позже синий экран на ноутбуке появится снова. Фактически это значит, что произошел критический сбой в работе, и Виндовс не может продолжать работу. Подобное явление может наблюдаться в любой версии ОС – от самой новой Windows 10 до ее старых версий.

Причиной появления синего экрана смерти могут быть неполадки в работе драйвера, поломка аппаратных составляющих, вредоносные приложения, изменение настроек или результат установки приложений.

На разных ОС экран с ошибками визуально может отличаться. В Windows 7 и XP – это голубой фон с текстом и буквенно-цифровым кодом в конце. У Windows 8 и десятки может содержаться не только текст, но и быть грустный смайлик. Иногда экран просто синий без надписей. Что делать пользователю, если он столкнулся с проблемой – написано ниже.

При некорректной установке обновлений

Иногда проблема возникает в связи с тем, что обновления установлены некорректно, либо загружены не до конца. Не важно, включён автоматический поиск нужных компонентов, или установка производилась в ручном режиме.

В этом случае открывают Панель управления и смотрят, какие обновления устанавливались последними. Придётся каждый раз удалять компонент отдельно, а потом заново ставить. И каждый раз операционная система требует перезагрузки. Спустя некоторое время есть большая вероятность найти элемент, с которым и связана такая проблема, как синий экран смерти на ноутбуке.

Если не хочется тратить время на ручное решение проблемы – допустим откат системы до одной из предыдущих версий. Но если установка обновлений автоматическая – то при следующем запуске они снова будут интегрированы в систему.

Но можно просто выяснить, какое приложение дало сбой в первый раз. Чтобы потом избежать ошибок.

Блог повелителя ИТ-активов Александра Бабаева

Установка или переустановка Windows на платной основе, продвижение сообществ вк, статьи по ремонту и обслуживанию компьютера.

Таблицы звуковых сигналов BIOS

Bios. Таблицы звуковых сигналов.

Зачем нужен BIOS:

1. При загрузке компьютера он проверяет наличие основного оборудования и его работоспособность. Если «сгорели», к примеру, оперативная память, процессор или иное необходимое для работы ПК устройство, BIOS подаст сигнал особым звуком (для каждого компонента набор сигналов будет разным).

2. BIOS загружает загрузчик, который в свою очередь загружает ОС.

3. BIOS позволяет ОС взаимодействовать с периферийным оборудованием.

4. BIOS позволяет настраивать многие компоненты оборудования, следить за их состоянием, параметрами работы. Там сохраняются сделанные пользователем настройки, например актуальная дата и время, позволяет включать-выключать встроенное в материнскую плату оборудование.
Для определения вида BIOS я рекомендую посмотреть на момент загрузки, обычно в верхней левой части экрана есть информация о производителе и версии BIOS, либо зайти в настройки BIOS, как правило нажимая несколько раз на клавишу Delete после включения ПК.

UEFI (BIOS)

Описание ошибки

Загрузка прошла успешно

Имеются не критичные ошибки.

Ошибку выдал контроллер клавиатуры

1 короткий + 1 длинный

Неисправна оперативная память

1 длинный + 2 коротких

Об ошибке сигнализирует видеокарта

1 длинный + 3 коротких

1 длинный + 9 коротких

Ошибка при чтении из ПЗУ

Непрерывные короткие сигналы

Неисправность блока питания или оперативной памяти

Непрерывные длинные гудки

Попеременные длинный и короткий сигналы

Сигнализирует о проблемах с блоком питания

IBM BIOS.

Award BIOS

AMI BIOS

AST BIOS

Compaq BIOS

Quadtel BIOS

Далее: Beep-коды представлены последовательностью звуковых сигналов. Например, 1-1-2 означает 1 звуковой сигнал, пауза, 1 звуковой сигнал, пауза, и 2 звуковых сигнала.

Dell BIOS

Phoenix BIOS

Звуковые сигналы Phoenix BIOS состоят из нескольких серий коротких гудков, которые следуют с некоторым интервалом. Например, сигнал с кодом 1-2-3 будет звучать так: один короткий гудок, пауза, два коротких гудка, пауза, три коротких гудка.

Сигнал

Значение (расшифровка)

Ошибка при чтении данных из микросхемы встроенной памяти СМОS

Ошибка контрольной суммы микросхемы CMOS

Ошибка на системной плате

Ошибка контроллера DМА системной платы

Ошибка чтения или записи данных в один из каналов DМА

Ошибка в оперативной памяти

Ошибка первых 64 Кбайт основной памяти

Ошибка тестирования оперативной памяти

Ошибка системной платы

Ошибка тестирования оперативной памяти

Ошибка одного из битов первых 64 Кбайт оперативной памяти

Ошибка в первом канале DMA

Ошибка во втором канале DМА

Ошибка при обработке прерываний

Ошибка контроллера прерываний материнской платы

Ошибка контроллера клавиатуры

Ошибка при тестировании видеопамяти

Ошибка при поиске видеопамяти

Ошибка системного таймера

Ошибка контроллера клавиатуры

Ошибка центрального процессора

Ошибка тестирования оперативной памяти

Ошибка системного таймера

Ошибка часов реального времени

Ошибка последовательного порта

Ошибка параллельного порта

Ошибка математического сопроцессора

Ошибка в работе адаптеров, имеющих собственный BIOS

Ошибка при подсчете контрольной суммы BIOS

Ошибка в работе оперативной памяти

Ошибка контроллера клавиатуры

Ошибки при тестировании оперативной памяти

Ошибка при проверке уведомления об авторском праве ROM BIOS

Ошибка при обработке непредвиденных прерываний

Последовательность звуковых сигналов, описание ошибок без таблицы:

1-1-2 Ошибка при тесте процессора. Процессор неисправен. Замените процессор
1-1-3 Ошибка записи/чтения данных в/из CMOS-памяти.
1-1-4 Обнаружена ошибка при подсчете контрольной суммы содержимого BIOS.
1-2-1 Ошибка инициализации материнской платы.
1-2-2 или 1-2-3 Ошибка инициализации контроллера DMA.
1-3-1 Ошибка инициализации схемы регенерации оперативной памяти.
1-3-3 или 1-3-4 Ошибка инициализации первых 64 Кбайт оперативной памяти.
1-4-1 Ошибка инициализации материнской платы.
1-4-2 Ошибка инициализации оперативной памяти.
1-4-3 Ошибка инициализации системного таймера.
1-4-4 Ошибка записи/чтения в/из одного из портов ввода/вывода.
2-1-1 Обнаружена ошибка при чтении/записи 0-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт ОЗУ
2-1-2 Обнаружена ошибка при чтении/записи 1-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт ОЗУ
2-1-3 Обнаружена ошибка при чтении/записи 2-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт ОЗУ
2-1-4 Обнаружена ошибка при чтении/записи 3-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт ОЗУ
2-2-1 Обнаружена ошибка при чтении/записи 4-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт ОЗУ
2-2-2 Обнаружена ошибка при чтении/записи 5-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт ОЗУ
2-2-3 Обнаружена ошибка при чтении/записи 6-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт ОЗУ
2-2-4 Обнаружена ошибка при чтении/записи 7-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт ОЗУ
2-3-1 Обнаружена ошибка при чтении/записи 8-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт ОЗУ
2-3-2 Обнаружена ошибка при чтении/записи 9-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт ОЗУ
2-3-3 Обнаружена ошибка при чтении/записи 10-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт ОЗУ
2-3-4 Обнаружена ошибка при чтении/записи 11-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт ОЗУ
2-4-1 Обнаружена ошибка при чтении/записи 12-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт ОЗУ
2-4-2 Обнаружена ошибка при чтении/записи 13-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт ОЗУ
2-4-3 Обнаружена ошибка при чтении/записи 14-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт ОЗУ
2-4-4 Обнаружена ошибка при чтении/записи 15-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт ОЗУ
3-1-1 Ошибка инициализации второго канала DMA.
3-1-2 или 3-1-4 Ошибка инициализации первого канала DMA.
3-2-4 Ошибка инициализации контроллера клавиатуры.
3-3-4 Ошибка инициализации видеопамяти.
3-4-1 Возникли серьёзные проблемы при попытке обращения к монитору.
3-4-2 Не удается инициализировать BIOS видеоплаты.
4-2-1 Ошибка инициализации системного таймера.
4-2-2 Тестирование завершено.
4-2-3 Ошибка инициализации контроллера клавиатуры.
4-2-4 Критическая ошибка при переходе центрального процессора в защищенный режим.
4-3-1 Ошибка инициализации оперативной памяти.
4-3-2 Ошибка инициализации первого таймера.
4-3-3 Ошибка инициализации второго таймера.
4-4-1 Ошибка инициализации одного из последовательных портов.
4-4-2 Ошибка инициализации параллельного порта.
4-4-3 Ошибка инициализации математического сопроцессора.
Длинные, непрекращающиеся сигналы — неисправна материнская плата.
Звук сирены с высокой на низкую частоту — неисправна видеокарта, проверить электролитические емкости, на утечку или заменить все на новые, заведомо исправные.
Непрерывный сигнал — не подключен (неисправен) кулер CPU.

Ошибка «Error 1962: No operating system found» на Lenovo — как исправить

Одна из типичных проблема при загрузке фирменного ПК, ноутбука или моноблока Lenovo — ошибка 1962 с сообщением «No operating system found. Boot sequence will automatically repeat». В действительности, ошибка общая и для компьютеров других марок, но только на Lenovo используются именно эти код и формулировка, а потому пользователь не всегда может найти решение проблемы (на других компьютерах чаще сообщается: Boot Failure и An operating system wasn’t found, Reboot and select proper boot device).

В этой инструкции подробно о причинах ошибки 1962 на моноблоках, компьютерах и ноутбуках Lenovo и о простых (при условии исправности оборудования) способах её исправить и вернуть штатную загрузку Windows 10, 8.1 или Windows 7 на устройстве.

О чем сообщает ошибка 1962 No operating system found и каковы её причины

При включении компьютера или ноутбука Lenovo, он проверяет параметры загрузки, записанные в БИОС/UEFI, и пробует начать загрузку операционной системы, например, Windows 10. В случае, если при установленных параметрах загрузки (режим загрузки, порядок устройств) не удается найти соответствующую операционную систему, вы получаете сообщение об Error 1962 «No operating system found» или, по-русски, «Не найдена операционная система».

Примечание: приведенные далее возможные причины появления ошибки 1962 не учитывают вариант с пустым отформатированным диском без операционной системы, для него такое сообщение будет естественным и всё, что требуется — установить нужную ОС.

Возможные причины такой ошибки:

Соответственно, прежде чем приступать к действиям по исправлению проблемы, рекомендую вспомнить, что делалось с компьютером или ноутбуком перед появлением ошибки: иногда для того, чтобы он загрузился достаточно лишь отключить недавно подключенную флешку или внешний жесткий диск, поправить кабель SATA, если вы чистили устройство от пыли или что-то подобное, столь же простое.

Исправление ошибки 1962 на ноутбуке, моноблоке или ПК Lenovo

Первый шаг по исправлению «Error 1962» — проверить параметры загрузки в БИОС/UEFI на вашем Lenovo.

Проверка параметров загрузки

В зависимости от марки и возраста вашего компьютера Lenovo, пункты в меню могут слегка отличаться, но логика везде сохраняется одна и та же: CSM и Legacy — это поддержка режима загрузки Legacy для дисков MBR, Enabled означает «Включено», «Disabled» — выключено, пункты с «UEFI» в названиях в параметрах загрузки имеют отношение к режиму загрузки UEFI для Windows 10 и 8.1 (с завода система устанавливается именно в этом режиме, но если вы устанавливали ОС вручную, вы могли сделать это и в Legacy). Если что-то останется непонятным, задавайте вопросы, постараюсь ответить.

Если вы не знаете, какие параметры выставлять в параметрах загрузки, можете попробовать и вариант Legacy и вариант UEFI, не забыв проверить устройства в порядке загрузки (обычно на Lenovo пункт «Primary Boot Sequence».

Есть и еще один метод, если вы не знаете, какие параметры выбрать, а аппаратная конфигурация ноутбука или моноблока не менялась после покупки:

Поврежденный загрузчик Windows

Эта же ошибка может быть вызвана поврежденным загрузчиком системы. На эту тему есть отдельные инструкции на сайте:

Если и эти пункты не помогли, то, вполне возможно, что дело в аппаратных проблемах.

Аппаратные проблемы, которые могут вызывать Error 1962 на Lenovo

К аппаратным проблемам в контексте рассматриваемой ошибки можно отнести:

Надеюсь, один из методов поможет вам исправить проблему. Если же нет, подробно опишите ситуацию, все производившиеся действия и что предшествовало появлении ошибки в комментариях, я постараюсь помочь.