Что делать, если не удается оплатить банковской картой в Интернет-магазине

Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon. ru, купить ЖД билет онлайн.

Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.

Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.

Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.

Основные причины ошибок при оплате банковской картой

Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.

Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.

Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.

Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.

Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.

Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:

Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации

1. Назвать 4 последних цифры номера карты
2. Назвать фамилию имя отчество полностью
3. Назвать кодовое слово.

Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.

Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)

Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты

Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.

Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины

Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки

1. Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
2. Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.

В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.

Ошибка процессинга карты — что это такое?

Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.

Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.

Вы можете попробывать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки

Что значит хост недоступен при оплате картой

Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak. online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т. д.

Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:

1. Нет интернет на устройстве, с которого производится оплата. В современных терминалах может быть вшит Интернет-модуль, через который терминал связывается с сервером. Возможно он потерял сеть или завис. В этом случае может помочь перезагрузка или же выход по голое небо, где Мобильный интернет ловит отлично
2. Хост недоступен по причине поломки. В этом случае рекомендуется обратиться на горячую линию банка, который поддерживает ваш терминал. Данная проблема должна решаться на стороне хоста. Он может быть недоступен по разным причинам: завис, упал сервер, идет обновление программного обеспечения.

Что такое ошибка в CVC карты?

CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.

CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно

Проблема при регистрации токена — как решить?

Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два

1. Проблемы на сервере РЖД. Сервер оплаты очень занят и перегружен из-за числа заказов. Возможно на нем ошибка. Рекомендуем в этом случае попробывать повторить оплату позднее
2. Токен Истек. Это вина того, кто платит. Рассмотрим ситуацию: если вы оформили билет, а потом отошли от компьютера на полчаса, а потом вернулись и нажали оплатить. Ваш заказ аннулирован, т. к. вы не оплатили вовремя. При оплате вы получите ошибку. Нужно заново купить билет и оплатить его в течение 10 минут.

Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.

Ошибка банковской карты — карта не поддерживается

Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.

Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.

Таблица с кодами ошибок при оплате.

Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема

Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?

Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета

1. Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
2. Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.

3 полезных совета при оплате картой через Интернет

Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).

Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.

В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс. Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.

Как исправить ошибку 0xc0000225 при запуске Windows 7/8/10?

Сегодня мы поговорим о достаточно непростой проблеме в лице ошибки 0xc0000225, которая может возникнуть во время входа в операционную систему Windows либо во время процесса ее установки. Стоит заметить, что подвержены данной ошибке могут быть пользователи абсолютно всех версий ОС Windows, т. е. начиная от XP и заканчивая «десяткой».

Как мы уже указали, ошибка 0xc0000225 появляется при загрузке либо установке Windows. Некоторые пользователи случайно путают эту ошибку с синим экраном смерти, тем не менее стоит сразу же ответить: нет, это не синий экран смерти, но переживать об ошибке 0xc0000225 стоит не меньше, чем об BSoD.

Переживать стоит хотя бы просто потому, что вы, столкнувшись с данной ошибкой, вероятно, больше не можете зайти в свою операционную систему. Соответственно, и переустановку Windows вы выполнить также не можете. В общем, крайне непростая и потенциально опасная проблема. В чем заключается опасность ошибки 0xc0000225? Заключается она в причинах, по которым та возникла…

Причины появления ошибки 0xc0000225

Причин для появления у ошибки 0xc0000225 несколько, тем не менее практически все они всегда связаны с жестким диском, на котором установлена ваша система. Давайте же посмотрим, по каким таким причинам могла возникнуть ошибка 0xc0000225.

• Поврежденная запись загрузчика(наиболее распространенная причина);
• проблемы со сбойными драйверами какого-то оборудования в системе;
• изменения выбранного режима работы для контроллера жесткого диска;
• повреждения загрузочных секторов жесткого диска;
• несоответствие идентификатора HDD с определенной записью в Реестре Windows;

В общем, как видите, ошибка 0xc0000225 возникает в большинстве случаев по причине проблем с жестким диском, что, признаться, не самая приятная новость. Тем не менее не можете же вы просто ничего не делать, верно? В данной статье мы рассмотрим с вами несколько методов, которые определенно помогут вам устранить ошибку 0xc0000225 на той или иной операционной системе.

Прежде чем мы перейдем непосредственно к самим методам, нужно обязательно указать, что для их выполнения вам просто необходимо создать для себя установочный диск с Windows нужной версии. Связано это с тем, что в систему вы войти не можете, так что выполнять нижеуказанные методы вам в большинстве своем придется через среду восстановления(Windows RE).

С полным руководством по созданию установочного диска вы можете на официальном сайте Майкрософт. Тем не менее давайте рассмотрим краткий список действий, которые вам нужно выполнить для его создания. Сделайте следующее:

• загрузите образ операционной системы Windows, например, образ «десятки»;
• запишите его на носитель с помощью предназначенного для этого программного обеспечения, например, UltraISO;
• войдите в BIOS/UEFI и поменяйте приоритет загрузки на CD/DVD-привод или USB-носитель(подключите флешку к системе, прежде чем делать это);
• загрузитесь через установочный носитель Windows, а затем войдите в среду восстановления, нажав выделенную кнопку.

Это был краткий список действий для создания установочного диска Windows, а также вход в среду восстановления. Ок, выполните всю необходимую подготовку, а затем переходите к нижеуказанным действиям. Следует заметить, что нас ждет достаточно длинная статья, так как устранять ошибку 0xc0000225 – дело крайне непростое.

Руководство по устранению ошибки 0xc0000225

Восстановление загрузочной записи, загрузочного сектора и хранилища данных конфигурации загрузки

Итак, давайте начнем разбираться с ошибкой 0xc0000225. Главный вопрос: с чего бы начать? Учитывая, что распространенной причиной для данной ошибки является поврежденная запись загрузчика операционной системы Windows, то логично было бы начать с попытки восстановить ее. К счастью, вы можете запросто провернуть это благодаря нескольким командам, которые нужно выполнить в Командной строке.

Учитывая, что вы не можете получить доступ к операционной системе, то открыть Командную строку вам придется в среде восстановления(Windows RE). Чтобы открыть среду восстановления, вам нужно загрузиться через установочный диск Windows, а затем выполнить следующие шаги:

• войдите в среду восстановления, нажав на кнопку «Восстановления системы» на экране с началом установки операционной системы Windows;
• на экране выбора действий выберите раздел «Поиск и устранение неполадок»;
• далее перейдите в раздел «Дополнительные параметры»;
• выберите инструмент «Командная строка»;

Как только перед вами откроется Командная строка, вы будете готовы приступить к восстановлению основной загрузочной записи (MBR), загрузочного сектора и хранилища данных конфигурации загрузки. Введите в Командную строку следующий набор команд:

• bootrec /fixboot
• bootrec /fixmbr
• bootrec /rebuildbcd

Если ошибка 0xc0000225 была действительно вызвана в результате повреждения указанных элементов, то вышеуказанные команды помогут вам восстановить их. Ок, попробовали восстановить элементы, которые необходимы для загрузки операционной системы. Давайте теперь проверим, помогло ли это: перезагрузите ПК и попробуйте зайти в Windows. Если все прошло гладко, то, поздравляем, у вас все вышло и вы смогли избавиться от головной боли на весь день.

Восстановление базы данных установленных устройств

Однако, если усилия были тщетны, и ошибка 0xc0000225 все еще не дает вам нормально войти в ОС, то давайте попробуем следующий метод. Итак, дальше у нас по списку идет метод, в котором мы попытаемся выставить необходимые значения параметров в разделе Mounted Devices в Реестре Windows. Возможно, эти значения были изменены, что и привело к проблеме загрузки системы с жесткого диска. Спросите: как же открыть Редактор Реестра Windows, если вход в операционную систему заблокирован оговариваемой ошибкой?

Что же, к вам на помощь снова идет такой инструмент, как Командная строка. Верно, Редактор Реестра можно открыть и с помощью Командной строки. Итак, воспользуйтесь вышеуказанными шагами, чтобы добраться до Командной строки в среде восстановления Windows, а затем впишите в нее команду regedit и нажмите Enter.

Так или иначе перед вами появится окошко Редактора Реестра Windows. Как только перед вами откроется редактор, пройдите в раздел HKLM\System\MountedDevices. Обратите теперь внимание на правую часть окна редактора: в нем вы найдете кучу различных параметров, представляющую собой базу данных установленных устройств для вашей текущей конфигурации Windows. Вам нужно открыть свойства каждого из этих параметров и выставить их значения по умолчанию. Закончив менять значения параметров, закройте Редактор Реестра Windows, а затем перезагрузите свой компьютер.

Если в этих параметрах действительно были изменены значения, что, кстати, могло привести к невозможности загрузки системы с диска, то, выставив их по умолчанию, вы должны были устранить проблему в виде ошибки 0xc0000225. Ну что, получилось преодолеть этот надоедливый барьер? Если же нет, то давайте двигаться дальше и пробовать иные методы.

Изменение режима работы SATA-контроллера

Следующим методом в нашем списке станет изменение режима работы SATA-контроллера жесткого диска. Возможно, настройки вашего BIOS/UEFI были изменены по какой-то причине, что привело к изменению режима работы SATA-контроллера. Вероятно, для вашего жесткого диска был выставлен режим AHCI или IDE. Последний, как правило, применяется для старых носителей, так как IDE – это достаточно простой режим SATA, имеющий небольшую производительность и ограниченные возможности. Режим AHCI, в свою очередь, применяется чаще на новых HDD и SSD, может улучшить производительность оных носителей, а также имеет расширенный функционал. Существует еще режим RAID, но его применяют для создания масштабных томов из кучи других носителей.

Так или иначе ошибка 0xc0000225 могла возникнуть из-за резкого изменения режима работы SATA-контроллера. Например, ваш диск мог работать в режиме IDE, а затем он были изменены на AHCI-режим, что, естественно, может вызвать ряд определенных проблем, к примеру, обсуждаемую в данной статье. К счастью, режим работы диска можно легко проверить и даже изменить в тех же настройках BIOS/UEFI. Однако, каждая материнская плата обладает своей версией BIOS или UEFI, так что вам придется самостоятельно искать параметры режима работы SATA-контроллера. Впрочем, сложного тут ничего нет – у вас все получится.

Так на какой же режим работы переставлять SATA-контроллер? Ну, тут все довольно просто: если у вас стоит AHCI, то попробуйте выставить IDE, а если стоит IDE – выставьте AHCI. В общем, поменяйте в настройках BIOS/UEFI режим работы SATA, а затем снова попробуйте загрузить вашу операционную систему. Если дело действительно заключалось в SATA-контроллере, то вы сразу же сможете войти в Windows без каких-либо проблем в лице ошибки 0xc0000225. Стоит заметить, что подобные случае происходят не так уж часто. Мы рекомендуем вам обновить версию вашего BIOS, как только вернете доступ к системе.

Использование ПО для восстановления поврежденных секторов

Ок, давайте теперь поговорим о не самой приятной ситуации, в которую вы, очевидно, попали. Если ничего из вышеуказанного не помогло, то, вероятно, вы столкнулись с самыми настоящими поврежденными секторами на HDD, из-за которых теперь невозможно провести запуск операционной системы Windows. Что же делать в таком случае?

Ну, вы можете воспользоваться для начала системной программой Check Disk, которая просканирует ваш жесткий диск на наличие повреждений файловой системы и секторов. Чтобы воспользоваться данной программой, вам снова понадобится открыть Командную строку в среде восстановления Windows, доступ к которой можно получить с помощью установочного диска.

Получив доступ к Командной строке, вам нужно ввести в нее команду chkdsk /f /r и нажать Enter. Перед вами появится вопрос о проведении сканирования диска при следующей перезагрузке компьютера – нажмите на Y, чтобы выполнить перезагрузку и начать работу программы CHKDSK. Процесс сканирования и восстановления диска может занять достаточно продолжительное время, так что запаситесь терпением.

Как только CHKDSK закончит свою работу, перед вами покажется сводка, где вы сможете посмотреть на результат сканирования: там вы сможете увидеть, присутствуют ли на вашем диске поврежденные сектора или нет. Перезагрузите свой компьютер после применения программы CHKDSK и проверьте, была ли устранена ошибка 0xc0000225.

Если вам хорошенько повезет, то системная программа сможет устранить ситуацию с вашим HDD. Однако, как показывает практика, Check Disk хоть и является полезным инструментом, но решает он такие проблемы не так уж и часто. Если вы поняли, что на диске присутствую так называемые бэд-блоки и Check Disk ничего не смогла с ними поделать, то вам придется прибегнуть к стороннему программному обеспечению, способному работать на низком уровне.

Мы рекомендуем вам попробовать использовать вам такую программу, как Victoria HDD. С помощью данного программного обеспечения вы сможете как следует проверить свой жесткий диск на наличие бэд-блоков, а также попытаться устранить их. Впрочем, успех восстановления работоспособности HDD уже будет зависеть от его состояния.

Как мы уже неоднократно отмечали в других материалах, охватывающих проблемы с диском, использовать программу Victoria HDD не так уж и просто. Прежде чем применять ее на деле, вам нужно хорошенько ознакомиться с руководством по ее применению. Подобные руководства можно найти во множественном количестве по всему Интернету. Как только будете уверены, что узнали все необходимое – приступайте. Возможно, вам удастся устранить бэд-блоки и избавиться от ошибки 0xc0000225. Как уже было сказано, все зависит от состояния вашего диска.