Canon mf411dw сброс ошибки картриджа

Слежение за уровнем чернил во всех струйных картриджах ведется программным способом, т. е., например, картридж рассчитан на 220 страниц и по мере печати он расходует этот ресурс. Как только он станет равным нулю, принтер начнёт сообщать информацию о завершении чернил в картридже и необходимости его замены.

Т. е. принтер не знает реального (фактического) заполнения картриджей чернилами — датчика контролирующего фактическое количества чернил в картриджах нет. Этим можно объяснить самый частый вопрос пользователя после заправки: ‘Я заправил(а) картридж, а принтер показывает, что он пуст’.

Политика компании Canon более либеральна по отношению к другим производителем принтеров и позволяет отключит эту функцию, т. е. отключение данной функции возможна только на принтерах/МФУ фирмы Canon и то не всегда.

Если и у Вас появился такой вопрос и после заправки картриджа и установки его в принтер, устройство всё равно показывает, что заправленный картридж пустой и дальнейшая работы принтера заблокирована и/или на экране компьютера появилось сообщение, что закончился картридж (рис. 1) и необходима его замена, необходимо произвести процедуру отключения функции контроля уровня слежения чернил на принтере.

Для картриджей PG-37/40/510/512/440/440XL, CL-38/41/511/513/441/441XL

Для чернильниц PGI-5Bk/520Bk/425Bk/525Bk/450Bk, CLI-8/521/426/526/451

Рис. 2.1. Информационное сообщение о возможности отключения контроля слежения за уровнем чернил в принтерах и МФУ Canon на картриджах

Дождитесь того момента, когда в одном картридже закончатся чернила и на дисплее принтера/многофункционального устройства появится предупредительное сообщение, которое предложит при этом продолжить либо остановить печать. В этом окне нажмите «ОК», либо щелкните по кнопке Стоп/сброс (кнопка выглядит как красный/оранжевый треугольник в кружке). Произойдет возобновление печати. После того, как в одном из картриджей полностью закончатся чернила, на экране принтера повторно появится сообщение с предложением заменить картридж. Если у вас многофункциональное устройство/принтер с встроенным картриджем, нажмите по кнопке «Стоп/сброс» (как правило это кнопка на которой нарисован треугольник в круге) и удерживайте ее в течение 30 секунд. Таким образом, вы отключите слежение за уровнем чернил в картридже.

Рис. 2.2. Информационное сообщение о возможности отключения контроля слежения за уровнем чернил в принтерах и МФУ Canon на чернильницах

Выполните отключение контроля над уровнем чернил принтера с раздельными чернильницами, для этого ответьте на вопросы, которые будут появляться на экране компьютера. После возникновения запроса на экране, нажмите кнопку «Стоп/Сброс» в случае, если у вас многофункциональное устройство, либо «Возобновление/отмена», если у вас принтер, и удерживайте ее в течение 10 секунд. Отключение контроля над количеством чернил произведите для каждой чернильницы в отдельности. Это не заблокирует печать и не повлияет на качество печати.

Иногда вместо простого сообщения компьютер может выдать инструкцию, в которой подробно описаны действия по устранению неприятности. Например, «Нажмите на принтере и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу «Стоп/Сброс» она же «Stop/Reset» означает, что после удержания кнопки в течение 5 секунд произойдет отключение, которое позволит продолжить печать с уже заправленным заново картриджем. При этом следует помнить, что данное действие следует выполнять для каждого заправленного картриджа.

Рис. 3. Кнопка «Стоп/сброс» расположенная на панели принтера

Отключите функцию «Контроль уровня чернил» на компьютере, к которому он подключен. Для этого перейдите в «Панель управления», выберите опцию «Принтеры». Далее вызовите контекстное меню на значке принтера, выберите команду «Свойства». Затем перейдите во вкладку «Обслуживание», выберите опцию «Сведения о состоянии принтера», щелкните по кнопке «Параметры». Снимите флажок «Выводить предупреждение автоматически».

Особенности:

• Отключение контроля уровня чернил производится одинакова на всех принтерах и МФУ Canon, как на базе картриджей (PG-37/40/510/512/440/440XL, CL-38/41/511/513/441/441XL) так и на на базе чернильниц (PGI-5Bk/520Bk/425Bk/525Bk, CLI-8/521/426/526);
• Данная функция доступна только в принтерах и МФУ Canon. Данный способ не применим к принтерам других фирм-производителей (HP, Lexmark, Epson и др.);
• Для принтеров на базе чернильниц операцию отключения контроля необходимо выполнить для каждого цвета по отдельности;
• Отключение контроля уровня чернил производится на картридж (не на принтер), т. е. при замене картриджа на новый уровень чернил начнёт контролироваться автоматически. Производить включение уровня чернил не нужно.

Теперь система предупреждения про уровень чернил будет отключена постоянно. Необходимо проверять уровень чернил визуально ( т. е. открывать крышку принтера). Печатая большое количество страниц без чернил можно повредить печатную головку.

Опубликовано: 7 ноября 2013 г.
Последние изменения: 8 ноября 2013 г.

Для добавления данной страницы в "Избранное" нажмите

Нередки ситуации, когда после выполнения дозаправки либо замены картриджей печатающая машина по-прежнему отказывается печатать, выдавая на информационное табло и/или экран с сообщением об отсутствии краски в чернильнице. В подобных случаях принтеру нужно "помочь понять", что в него были установлены новые картриджи или произведена дозаправка установленных. Делается это вручную путем обнуления счетчиков краски. Далее мы рассмотрим, как выполнить эту процедуру на принтерах производства Canon.

Диагностика

Перед тем, как приступить к обнулению счетчиков, следует убедиться в отсутствии следующих неполадок:

• Если производилась замена картриджей, нужно удостовериться, что устанавливаются подходящие к данной модели принтера чернильницы. Это можно проверить в технической документации к печатающей машине. В инструкции пользователя обязательно присутствует информация, какие именно модели чернильниц использовать для работы с имеющимся принтером. Если инструкция была утеряна, ее можно скачать на официальном сайте Canon (https://www. canon. ru) или на NoDevice.
• Если выполнялась дозаправка картриджей, следует убедиться, что краска не попала ни на один электрический контакт самой чернильницы или каретки. Хотя обычно это приводит к неполадкам иного рода, например, "Картридж не обнаружен", но иногда при загрязнении поверхности контактной площадки наблюдаются ошибки об отсутствии чернил. То же самое может произойти и при застревании между чернильницей и кареткой постороннего предмета.
• Принтер не выдает никаких ошибок, кроме сообщений об отсутствии чернил в картриджах. При аппаратных или программных на лицевой панели печатающей машины или экране компьютера могут поочередно появляться самые различные ошибки, никак не связанные с опустевшими чернильницами.

Если одна из перечисленных неполадок имеет место, стандартные решения по сбросу уровня чернил могут не сработать.

Сброс счетчиков картриджей

Следует иметь в виду, что сброс картриджей не всегда подразумевает обнуление показаний встроенных в чернильницу счетчиков. В большинстве случаев процедура сброса подразумевает простое отключение счетчиков, т. е. происходит отключение функции контроля уровня чернил. Это приводит к тому, что на принтер не подается информация об отсутствии краски в чернильнице, и он продолжает "думать" о наличии чернил в картриджах.

Отсюда следует, что печатающая машина сможет выполнять процедуру печати даже при полном отсутствии краски. Работа печатающей головки вхолостую может легко привести к выходу последней из строя. Поэтому после выполнения очередного сброса пользователь должен следить за уровнем краски в чернильницах самостоятельно, доливая их при необходимости.

Для сброса (т. е. выключения) счетчика уровня чернил на принтерах Canon можно прибегнуть к одному из двух вариантов решений:

1. Сброс уровня чернил при использовании кнопок на лицевой панели печатающей машины. Также этот способ называется аппаратным сбросом.
2. Использование официального программного обеспечения Canon либо сторонних сервисных программ, позволяющих сбросить счетчик картриджей путем отправки соответствующей команды из компьютера на принтер. Данная процедура не подразумевает выполнения каких-либо механических операций с самим принтером, потому ее называют программным сбросом.

Аппаратный сброс

Практически каждая модель принтера Canon позволяет выполнить сброс уровня чернил без необходимости использования компьютера или выполнения каких-либо манипуляций с электронно-механическими компонентами машины. Также следует иметь в виду, что у разных моделей принтеров Canon процедура сброса счетчиков может отличаться.

Для большинства моделей МФУ (многофункциональных устройств) Canon процедура по отключению контроля уровня чернил может быть выполнена следующим образом:

• При появлении на экране компьютера сообщения о заканчивающихся чернилах, нажмите на МФУ кнопку "Стоп/Сброс" (на кнопке изображен треугольник, помещенный в круг) и удерживайте ее не менее 5 секунд. В некоторых моделях принтеров кнопку нужно удерживать дольше, но обычно — не более 30 секунд.
• Если печать не возобновляется — выключите принтер на несколько минут, включите его и повторите попытку распечатать документ.
• Если и это не помогает — выключите принтер (можно просто вынуть шнур питания из розетки), нажмите кнопку "Стоп/Сброс" и, не отпуская ее, включите устройство.

Существуют и более сложные процедуры по отключению счетчиков краски. Например, для многих принтеров Canon модельного ряда MP (например, MP520) и MX (например, MX310) это делается следующим образом:

1. Выключите принтер при помощи кнопки выключения.
2. Далее нужно включить сервисный режим работы принтера. Для этого нажмите и удерживайте кнопку "Стоп/Сброс", затем нажмите на кнопку питания и также продолжайте ее удерживать (т. е. 2 кнопки одновременно). Отпустите кнопку "Стоп/Сброс" и нажмите на нее два раза (кнопка питания должна быть нажатой в этот момент). Отпустите обе кнопки. Индикатор на лицевой панели начнет мигать — принтер вошел в сервисный режим работы.
3. Для сброса главного счетчика останется несколько раз нажать на кнопку "Стоп/Сброс", а затем один раз на кнопку питания. Если нажать на "Стоп/Сброс" 4 раза, то сбросится основной счетчик, 5 раз — счетчик абсорбера ("памперса"). 6-кратное нажатие приведет к сбросу обоих счетчиков.

Эта же процедура для современных МФУ Canon модельного ряда Pixma (например, MP520) выполняется следующим образом:

• Выключите принтер при помощи кнопки питания.
• Найдите на панели управления следующие 4 кнопки: 1) питание "ON/OFF" или "Power"; 2) кнопка включения черно-белого режима печати (изображена в виде ромба с полосой внутри); 3) кнопка "ОК"; 4) кнопка "Стоп/Сброс".
• Нажмите все 4 кнопки одновременно, продолжая удерживать их в течении 10-15 секунд.
• Затем отпустите только одну кнопку питания.
• Принтер включится, о чем будут свидетельствовать звуки работы моторов. Функция контроля уровня чернил отключена.

Программный сброс родным ПО

Если программное обеспечение принтера позволяет отключать функцию контроля уровня чернил, то лучше сначала воспользоваться им, а не сторонними приложениями.

• Откройте на компьютере "Свойства" принтера. В случае с системами Windows это делается следующим образом: перейдите в "Панель управления", зайдите в раздел "Оборудование и звук", затем — "Устройства и принтеры"; найдите в списке доступных принтеров ваш принтер, кликните по его значку правой кнопкой мыши и выберите пункт меню "Свойства".
• Зайдя в "Свойства" принтера, найдите вкладку "Обслуживание", а в ней — "Сведения о состоянии принтера".
• В новом окошке — нажмите на кнопку "Параметры".
• Найдите элемент "Выводить предупреждение автоматически", напротив которого будет установлен флажок.
• Снимите флажок и нажмите "ОК" или "Применить". Контроль уровня краски будет отключен.

Не все шаги из этой инструкции (по крайней мере, после входа в "Свойства" принтера) будут соответствовать действительности. В разных моделях принтеров и версиях их программного обеспечения выключение счетчика чернил может выполняться по-разному. Однако алгоритм действий примерно одинаковый во всех случаях.

Программный сброс сторонними программами

Существует немало утилит, созданных любителями, которые позволяют производить сброс уровня чернил на программном уровне. Одна из таких утилит — MPTool. С ее помощью успешно сбрасываются счетчики на принтерах и МФУ Canon серий MP.

• Скачайте и установите программу.
• Выключите принтер, а затем включите его в сервисном режиме работы, как это было рассмотрено в инструкции по сбросу счетчиков принтеров серии MP и MX (пункт "2" во второй инструкции главы "Аппаратный сброс").
• Запустите утилиту "MPTool". В левой части окна программы отобразится принтер, подключенный к компьютеру и работающий в сервисном режиме.
• В правой части окна найдите раздел "Operations".
• В подразделе "Ink Counter" будут присутствовать две кнопки — "Reset Black" и "Reset Color".
• Нажмите на кнопку "Reset Black" для сброса черных картриджей либо на "Reset Color" для сброса цветных чернильниц.
• Выключите и включите принтер в обычном режиме работы.
• Операция закончена.

Существует еще одна утилита — iPTool. Она подходит для многих моделей принтеров Canon Pixma. Ее интерфейс практически полностью соответствует таковому у программы "MPTool", потому для сброса картриджей можно воспользоваться этой же инструкцией.

Владельцы принтеров постоянно сталкиваются с вопросом: как обнулить картридж Canon? Проблема заключается в памяти чипа на чернильнице и печатного устройства. Когда устанавливается новый картридж, принтер считывает информацию с микросхемы. В программном обеспечении (ПО) отображаются данные, что установленная чернильница оригинальная и заполнена на 100 %.

Перезаправляемые картриджи не имеют таких чипов, из-за этого принтер не может считать информацию о новой чернильнице и обновить данные в ПО. Соответственно, печатное устройство «думает», что картридж не был заменён, и блокирует использование. Такая же ситуация складывается у владельцев, использующих СНПЧ.

Вопрос, как обнулить картридж Canon, может возникать при эксплуатации чернильниц без чипов. Тогда за объем отпечатанных страниц и ресурс краски отвечает только программное обсечение принтера и один контакт на площадке картриджа. В этом случае тоже сбрасывается счётчик чернил и можно печатать дальше.

Разберём основные способы обнуления картриджей в принтерах Canon, которые включают в себя следующие:

• с помощью программатора;
• блокирование считывающего контакта;
• сброс счётчика в принтере.

Для каждой модели печатающего устройства подходит свой вариант обнуления. Применяя неверный способ, пользователь рискует вывести из строя принтер, поэтому помните, что все действия вы совершаете на свой риск.

В картридже нет чипа: что делать?

Как обнулить картридж Canon, в котором нет чипа? В конструкции картриджа не предусмотрен чип, зато есть контактная площадка, которая распознаётся принтером, и тот считывает информацию о том, какая чернильница установлена и насколько она выработала ресурс.

Дополнительный комплект

Самый распространённый трюк, которым пользуются многие, это приобрести два комплекта картриджей и печатать по очереди. Каждая последующая чернильница сбрасывает информацию о предыдущей. У этого способа есть большой минус, который опасен для тех, кто редко печатает. Чернильные картриджи не терпят простоя, дюзы засыхают и приходят в негодность. Если картридж используется редко, приступайте к изучению инструкции и выполняйте шаги по порядку.

Алгоритм действий

Как обнулить картридж Canon после заправки? Результат гарантируется при последовательном выполнении инструкции, сначала для цветного картриджа, а потом для чёрного.

Достаньте картридж и заклейте скотчем или изолентой верхний ряд контактов.

Установите чернильницу в принтер, появится сообщение «картридж не вставлен» (cartridge not inserted).

Выньте картридж из принтера.

Заклейте скотчем (или изолентой) второй ряд контактов.

Снова появится ошибка «картридж не вставлен» (cartridge not inserted).

Опять вытащите картридж.

Оторвите обе полоски скотча.

Вставьте чернильницу обратно, теперь принтер определит картридж как полный

После этой процедуры можно использовать их как новые. Имейте в виду, если принтер не выдаёт сообщение о пустом картридже, а просто печатает белые листы, то проблема кроется в некачественной заправке или засохших дюзах.

Как обнулить картридж Canon Pixma

Это способ, отключающий счётчик чернил в принтере. Учтите, что дезактивация записывается в память устройства и лишает пользователя гарантии изготовителя. Процедура отключения проводится только один раз и необратима.

• После установки заправленного картриджа появляется ошибка «Низкий уровень чернил» (Ink is running low). Нажмите клавишу окей в окне оповещения или out of paper — нет бумаги.
• Если больше ничего не появляется, можно работать дальше.

Как обнулить картридж Canon, если выскакивает ошибка «Нет чернил» (Ink has run out)?

• Нужно нажать Yes в окне с этим оповещением.
• Должно отобразиться окошко с надписью Press and hold the Stop/Reset button, значит, зажмите и держите клавишу Stop (или ромбик, кнопку цветного копирования — для МФУ, либо resume для простых принтеров) приблизительно десять секунд, пока окно не исчезнет.
• Как только сообщение пропадёт, принтер обнулится и начнёт печатать.

Как обнулить картридж Canon с помощью программатора

Самый безопасный способ обнулить чип — это воспользоваться специальным программатором. Существует несколько видов для разных моделей черниц. Найти подходящий легко, поскольку таких предложений на рынке много. Тип действия у них одинаковый:

• Достаёте картридж из принтера.
• Устанавливаете его в программатор, чтобы чип лёг на контакты.
• Как только загорится лампочка-индикатор, вынимайте чернильницу.
• Верните картридж в принтер и печатайте.

Каждый из описанных способов можно считать универсальным. Для новичков рекомендуется использовать обнуление программатором или заклеивание контактов чернильницы. Эти варианты не приведут к лишению гарантии и обслуживания. Дезактивировать счётчик стоит в том случае, если гарантийный срок принтера уже закончился.

Устранение неполадок НЕВЕРН. ФОРМАТ БУМ. Формат бумаги в ло.

Формат бумаги в лотке
подачи бумаги или
в универсальном лотке
отличается от формата,
заданного в параметре
<КАССЕТА> или
<УНИВЕРС. ЛОТОК> меню
<ПАРАМЕТРЫ БУМАГИ>.

правильного формата
или измените формат
бумаги в параметре
<КАССЕТА> или
<УНИВЕРС. ЛОТОК>
меню <ПАРАМЕТРЫ
БУМАГИ>. Подробнее
см. «Задание формата и
типа бумаги» на стр. 3-7

напечатать отчет или
список, задайте формат
бумаги <A4>, <OFICIO>,
<BRAZIL-OFICIO>,
<MEXICO-OFICIO>,
<FOLIO>,
<GOVERNMENT-
LETTER>,
<GOVERNMENT-
LEGAL>, <FOOLSCAP>,
<LTR> или <LGL>, затем
загрузите бумагу
указанного формата.

Затем нажмите клавишу
[OK] для продолжения
печати.

НЕТ ТОНЕРА
ВСТАВЬТЕ ТОНЕР

Картридж с тонером не
установлен или
установлен неправильно.

ОТМЕНА : СТОП/СБРОС

Появляется поочередно
с другими сообщениями.

Изменяется в зависимости
от отображаемого
сообщения. Подробнее см.
пояснение к сообщению
(например, <НЕВЕРН.
ФОРМАТ БУМ.>).
Для отмены заданий
копирования, нажмите
клавишу [Стоп/Сброс],
затем клавишу [

Устранение неполадок ПАМЯТЬ ЗАПОЛНЕНА.

ПАМЯТЬ ЗАПОЛНЕНА

максимальное
количество
отсканированных
документов, которое
может быть сохранено
в памяти.

полностью заполнена
отсканированными
документами во время
использования функции
копирования
с сортировкой.

Разделите документ на
части и скопируйте каждую
часть отдельно.

Это сообщение
отображается при
включении основного
переключателя питания
или когда аппарат не готов
к печати.

Подождите, пока
сообщение не исчезнет.

ПРОДОЛЖИТЬ : OK

Появляется поочередно
с другими сообщениями.

Изменяется в зависимости
от отображаемого
сообщения. Подробнее см.
пояснение к сообщению
(например, <ЗАГРУЗИТЕ
БУМАГУ>).

СИСТЕМНЫЙ СБОЙ
EXXX

Произошла системная
ошибка. Трехзначный код
<XXX> обозначает
конкретный тип ошибки.

Выключите основной
переключатель питания.
Подождите не менее 5 с,
затем снова включите его.
Если сообщение
сохранилось, обратитесь
к местному
уполномоченному дилеру
Canon или в справочную
службу Canon.

Принтер, Принтер -11

ОТМЕНА : СИСТ
МОНИТОР

Появляется поочередно
с другими сообщениями.

Изменяется в зависимости
от отображаемого
сообщения. Подробнее см.
пояснение к сообщению
(например, <НЕВЕРН.
ФОРМАТ БУМ.>).
Об отмене печати
с помощью компьютера см.
главу 2 «Системный
монитор» Расширенного
руководства.

Принтер обрабатывает
задание на печать.

Никакие действия не
требуются. Подождите
завершения печати.

СБОЙ ДАННЫХ
ПРИНТЕРА
ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР

Не распечатываются
данные с компьютера.

Убедитесь в правильной
установке программного
обеспечения или
в правильности
подключения кабеля
принтера.

Если невозможно устранить неполадку, Если невозможно устранить неполадку -12

Если невозможно устранить неполадку

Если приведенные в данном разделе рекомендации не позволяют
устранить неполадку, обратитесь к местному уполномоченному дилеру
Canon или в справочную службу Сanon.
Пожалуйста, подготовьте следующую информацию при обращении
в компанию Canon:
– Название изделия (MF4010/MF4018)
– Серийный номер (напечатан на этикетке, расположенной на задней панели

– Место покупки
– Характер неполадки
– Меры, принятые для устранения неполадки

Если аппарат издает странные звуки, испускает дым или неприятный запах, немедленно
выключите основной переключатель питания, отсоедините шнур питания и обратитесь к местному
уполномоченному дилеру или в справочную службу Canon. Не пытайтесь самостоятельно
разобрать или отремонтировать аппарат.

Самостоятельный ремонт аппарата может привести к потере ограниченной гарантии.

Настройки аппарата, Доступ к мен настроек, 9 настройки аппарата -1

Настройки аппарата -1, Доступ к меню настроек -1

Настройки аппарата

Можно настроить параметры аппарата из меню настроек для оптимизации
способа работы аппарата.

Доступ к меню настроек

Нажмите клавишу [Дополнительные функции].

] выберите требуемое меню, затем нажмите

<ПАРАМЕТРЫ БУМАГИ>
<ОБЩИЕ ПАРАМЕТРЫ>
<ПАРАМЕТРЫ КОПИР.>
<ПАРАМЕТРЫ ТАЙМЕРА>
<РЕГУЛИР./ЧИСТКА>

Настройки аппарата.

] выберите подменю, затем нажмите

Для регистрации настроек или перехода к пункту подменю нажмите
клавишу [OK].

Завершив операцию, нажмите клавишу [Стоп/Сброс] для возврата
в режим ожидания.

Нажмите клавишу [Стоп/Сброс] для выхода из меню. Если нажать клавишу [Стоп/Сброс] до
нажатия клавиши [OK], настройка не будет зарегистрирована.

Меню настроек, Параметры бумаги, Общие параметры

Меню настроек -3, Параметры бумаги -3 общие параметры -3

– В зависимости от страны, где была сделана покупка, некоторые настройки могут быть недоступны.
– Меню, рассматриваемые в этом разделе, основаны на модели MF4010. В зависимости от модели

аппарата, некоторые параметры могут быть недоступны, и числа в верхней части каждого меню
могут различаться.

ПАРАМЕТРЫ БУМАГИ

Пункт настройки

Задает тип и формат бумаги для лотка подачи бумаги.
(См. «Задание формата и типа бумаги» на стр. 3-7.)

Задает тип и формат бумаги для универсального лотка.
(См. «Задание формата и типа бумаги» на стр. 3-7.)

ОБЩИЕ ПАРАМЕТРЫ

Пункт настройки

Выбирает экран режима ожидания, отображаемый при
включении основного переключателя питания.
– КОПИЯ
– СКАН.